Kam volat v naléhavých případech

Linka 112 

Ministerio de Salud (Ministerstvo zdravotnictví):
Tel.: +34 901 400 100  -  +34 91 596 10 00
E-mail: oiac@sanidad.gob.es
Internetová stránka: www.sanidad.gob.es

Léčba – co pojištění kryje a co ne

• Před návštěvou lékaře nebo nemocničního zařízení si ověřte, zda jsou součástí státního systému zdravotní péče a akceptují evropský průkaz zdravotního pojištění.
• Seznam veřejných zdravotnických zařízení a nemocnic najdete na stránkách ministerstva zdravotnictví.
• Zde jsou další informace o střediscích veřejné zdravotní péče a katalog středisek primární zdravotní péče a národní katalog nemocnic.
• Některé nemocnice a střediska („centros sanitarios“) nabízejí jak soukromou péči, kterou pacient hradí v plné výši, tak státní, kterou hradí z velké části stát. Je třeba předem uvést, kterou z nich požadujete. Na náklady vzniklé v rámci soukromé péče se evropský průkaz nevztahuje a nebudou vám proplaceny.

Lékaři

• Návštěva u lékaře spadajícího pod státní systém zdravotnictví je zdarma. Upozornění: Stává se, že pracovníci hotelů a cestovních kanceláří cizincům doporučí soukromého lékaře, u kterého se za ošetření musí platit.
• Pokud budete volat lékaře v naléhavé situaci, mějte u sebe evropský průkaz zdravotního pojištění a žádejte pokud možno ošetření v rámci státního systému zdravotnictví (španělsky: „asistencia sanitaria pública“, případně „asistencia del Sistema Nacional de Salud“).
• Pokud budete požádáni o zaplacení předem, nejedná se o státní systém zdravotnictví a na náklady se nebude vztahovat ani evropský průkaz zdravotního pojištění.

Zubaři

• Kromě velmi naléhavých případů primární péče není zubní lékařská péče ve Španělsku poskytována v rámci státního systému zdravotnictví.
• Pojištění se vztahuje pouze na preventivní vyšetření a specifická ošetření u osob mladších 18 let.
• Ostatní náklady pojišťovna neproplácí.

Nemocniční péče

• S výjimkou naléhavých případů vás do nemocnice mohou přijmout pouze na doporučení lékaře.
• Zdarma vás ošetří pouze ve státní nemocnici.
• Budete muset předložit platný evropský průkaz zdravotního pojištění, jinak vám budou náklady účtovány jako soukromému pacientovi.
• Náklady vzniklé v rámci soukromé péče se neproplácejí.

Léky na předpis

• Léky předepsané lékařem v rámci státního zdravotního systému si můžete vyzvednout v kterékoli lékárně („farmacia“).
• Pokud budete moci doložit, že jste důchodce z některého státu EU nebo z Islandu, Lichtenštejnska, Norska nebo Švýcarska, zaplatíte zpravidla pouze část ceny léku.
• Pokud budete potřebovat léky po propuštění z nemocničního ošetření, bude to zmíněno v propouštěcí zprávě. Tu předložte na zdravotním středisku („centro de salud“), kde vám lékař vystaví recept.

Záchranná služba

• Záchranná služba vyjíždí zdarma, pokud ji provozuje státní poskytovatel nemocniční péče.

Letecká záchranná služba

• Pro leteckou záchrannou službu neplatí žádná zvláštní pravidla.

Proplácení nákladů

• Návštěva u lékaře spadajícího pod státní systém zdravotnictví je zdarma, náklady se tedy neproplácejí.
• Pokud jste museli za léčení ve Španělsku zaplatit, můžete po návratu domů požádat o proplacení vzniklých nákladů svou zdravotní pojišťovnu.

Finanční spoluúčast

• Přístup ke státní zdravotní péči, včetně pohotovosti a péče primární, speciální a nemocniční, je zdarma, bez spoluúčasti pacienta. Výjimkou jsou předpisy na léky.
• Pacient hradí určitou část nákladů na léky, které předepíše poskytovatel státní zdravotní péče a které jsou financovány v rámci státního systému zdravotnictví. Jedná se o tento podíl:
  • 10 % pokud jste důchodce z jiné země EU, Islandu, Lichtenštejnska, Norska nebo Švýcarska;
• 50 % v ostatních případech.

Dialýza, oxygeno- a chemoterapie

• Pokud potřebujete během pobytu ve Španělsku podstoupit některé z těchto vyšetření, je třeba si je sjednat a zarezervovat ještě před odjezdem. Doporučujeme si vyšetření zajistit s dostatečným předstihem.
• Objednejte se u poskytovatele zdravotní péče, který spadá do státního systému. Na vyšetření v soukromých zdravotnických zařízeních se evropský průkaz zdravotního pojištění nevztahuje.
• V případě léčení chemoterapií se obraťte na některé nemocniční zařízení.
• Dialýzu zajišťují nemocnice nebo specializovaná střediska („centros de especialidades“).
• Oxygenoterapii poskytují zdravotnická střediska („centros de salud“). Obrátit se můžete rovněž na specializovaná střediska („centros de especialidades“) nebo nemocnice.
• Před odjezdem do Španělska kontaktujte státní zdravotní službu v autonomní oblasti, kde se budete zdržovat. Tam obdržíte příslušné informace a získáte seznam středisek, která tuto službu poskytují.
• Zdravotnické organizace podle autonomních společenství

Jak o vydání průkazu požádat?

• Další informace o tom, jak zažádat o vydání průkazu
  • španělsky
  • anglicky
• Stáhněte si aplikaci sociálního zabezpečení pro Android nebo aplikaci pro iPhone (pouze ve španělštině)

Zdrav. zařízení přijímající průkaz

• Seznam středisek první pomoci a státních nemocnic (pouze ve španělštině)

Ztráta průkazu

Kontaktní informace pro držitele evropského průkazu zdravotního pojištění vydaného ve Španělsku

Národní ústav sociálního zabezpečení (Instituto Nacional de la Seguridad Social – INSS)
Tel.: +34 901 16 65 65  -  +34 915 42 11 76


Kontakt na Ústředí INSS v jednotlivých regionech

Instituto Social de la Marina (ISM)
Tel: +34 917 00 66 00
Obracejte se na regionální kanceláře ústředí ISM.

Pro úředníky:

MUFACE (Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado)
Tel.: +34 060

Obraťte se prosím na MUFACE, orgán sociálního zabezpečení pro španělské státní úředníky, který vám sdělí kontaktní informace Informační kanceláře a regionálních služeb MUFACE.

Pro soudní úředníky:

Mutualidad General Judicial
Tel.: +34 91 586 03 00
Kontaktujte ústředí MUGEJU v jednotlivých regionech

Pro pojištěnce ISFAS:

Instituto Social de las Fuerzas Armadas (ISFAS)
Tel: +34 91 567 76 00 nebo +34 90 050 43 26
E-mail: isfasregistro@oc.mde.es
Obraťte se na regionální kanceláře ústředí ISFAS.