sprawę można zgłosić do SOLVIT korzystając z dostępnego tutaj formularza ON-LINE

Przed zgłoszeniem sprawy do SOLVIT proszę przeczytaĆ uwaŻnie poniŻszĄ informacjĘ:

• Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z oświadczeniem o ochronie prywatności przed podaniem swoich danych osobowych.
  
• Informujemy również, że zgłoszenie sprawy w systemie SOLVIT nie wpływa w żaden sposób na bieg terminów wynikających z prawa krajowego, których należy przestrzegać dla zagwarantowania możliwości skorzystania z przysługujących praw.Na przykład, jeżeli zgodnie z przepisami krajowymi od decyzji administracyjnej można odwołać się w ciągu trzech miesięcy, maja Państwo możliwość złożenia skargi dotyczącej tej decyzji do SOLVIT, lecz równocześnie należy złożyć odwołanie od decyzji we właściwym terminie, aby nie stracić do tego prawa.
  
• SOLVIT nie jest serwisem informacyjnym ani udzielającym porad prawnych.

  (Informacje oraz porady na temat praw obywateli w Europie są dostępne tutaj. Pytania osób potrzebujących porad na temat przysługujących im praw przekazujemy do serwisu Twoja Europa – Porady)

• SOLVIT nie rozpatruje sporów pomiędzy przedsiębiorstwami, pomiędzy przedsiębiorstwem a konsumentem, ani skarg przeciwko instytucjom UE.

  (Aby skontaktować się z odpowiednim serwisem zajmującym się kwestiami leżącymi poza kompetencjami sieci SOLVIT, proszę kliknąć tutaj)

• aby zgłosić sprawę e-mailem, faksem lub tradycyjną pocztą, PROSZĘ SKORZYSTAĆ z formularzy i adresów podanych poniżej.

Deklaracja polityki dotyczącej prowadzenia spraw przedłożonych przez pośredników

Usługi świadczone przez SOLVIT są bezpłatne. SOLVIT prowadzić będzie sprawy związane ze skargami złożonymi przez obywateli lub przedsiębiorstwa, lub też pośredników działających w ich imieniu. W tym ostatnim przypadku, jeżeli pośrednicy nakładają na swoich klientów opłaty za świadczone przez nich usługi, SOLVIT może wymagać informowania klientów o bezpłatnym korzystaniu z usług SOLVIT i może się z nimi bezpośrednio skontaktować. Ponadto jeżeli pośrednik jest doradcą prawnym, SOLVIT może wymagać przedkładania skarg wraz z analizą prawną i pełnym opisem znaczących faktów. SOLVIT może odmówić prowadzenia spraw, w przypadku których kryteria nie zostały spełnione lub nie mogą zostać spełnione.