Pred predložitvijo primera natančno preberite naslednje informacije:
-
Pred predložitvijo osebnih podatkov mreži SOLVIT preberite izjavo o varstvu podatkov;
-
Predložitev vašega primera centru SOLVIT ne vpliva na roke iz nacionalne zakonodaje, ki se jih morate držati, če želite ohraniti svoje pravice.Na primer: če vam nacionalna zakonodaja omogoča, da se proti upravni odločbi pritožite v roku treh mesecev, se lahko v zvezi s to odločbo pritožite pri mreži SOLVIT, vendar pa morate v določenem roku hkrati vložiti tudi uradno pritožbo, sicer boste svojo pravico do pritožbe izgubili;
-
SOLVIT ni informacijska mreža ali mreža, ki bi ponujala pravno svetovanje;
(Več informacij ali nasvetov o vaših pravicah v Evropi.Če kot državljan potrebujete nasvet o svojih pravicah, bomo vaše vprašanje posredovali partnerski mreži Tvoja Evropa – nasveti.)
-
SOLVIT ne rešuje sporov med podjetji ali med potrošniki in podjetji niti ne obravnava pritožb v zvezi z institucijami EU;
(Mreže, ki se ukvarjajo s težavami zunaj obsega nalog mreže SOLVIT.)
-
Pritožbo lahko predložite tudi po elektronski pošti, telefaksu ali navadni pošti, pri čemer uporabite spodnji obrazec in naslov.
Politična izjava o obravnavanih primerih, ki so jih predložili posredniki
Storitve, ki jih izvaja SOLVIT, so brezplačne. SOLVIT bo obravnaval pritožbe, ki jih predložijo državljani, podjetja ali posredniki v njihovem imenu. Če posredniki svojim strankam zaračunavajo opravljene storitve, lahko SOLVIT vztraja pri osveščanju strank o brezplačnih storitvah omrežja SOLVIT in lahko naveže stik neposredno s stranko. Če je posrednik pravni svetovalec, lahko SOLVIT poleg tega zahteva, da se pritožbe predložijo s pravno analizo in popolnim opisom pomembnih dejstev. SOLVIT lahko zavrne obravnavo primerov, kjer ta merila niso ali ne morejo biti izpolnjena.
