Använd vårt webformulär för att skicka ditt ärende

Läs det här innan du skickar ett ärende till Solvit:

• Innan du skickar ditt ärende bör du läsa Solvits policy för skydd av personuppgifter.
  
• Observera: Att vända sig till Solvit påverkar inte eventuella tidsgränser för ärenden som du driver gentemot myndigheter i ditt hemland. Om du t.ex. enligt nationell lag har tre månader på dig att överklaga ett förvaltningsbeslut, bör du inte bara vända dig till Solvit utan också överklaga beslutet inom utsatt tid för att inte förlora dina formella rättigheter.
  
• Solvit ger inte allmän information eller juridisk rådgivning.

  (Information och rådgivning om dina rättigheter i EU:Om du vill ha rådgivning om dina rättigheter skickar vi din förfrågan vidare till Ditt Europa – Rådgivning)

• Solvit kan inte hjälpa dig med problem mellan företag eller tvister mellan konsumenter och företag och inte heller med klagomål som rör EU:s institutioner.

  (Nätverk som kan hjälpa dig)

• Du kan också använda post, fax eller e-post.

Ärenden som lämnas in av ombud

SOLVIT:s tjänster är helt gratis. SOLVIT behandlar klagomål som lämnats in av såväl privatpersoner som företag, eller av ombud som agerar i deras ställe. I de fall ett ombud tar betalt av sina kunder kan SOLVIT kräva att kunden informeras om att SOLVIT:s tjänster är gratis. SOLVIT kan också vilja kontakta kunden direkt. Om ombudet dessutom är juridisk rådgivare kan SOLVIT kräva att klagomålet kompletteras med en juridisk bedömning och en fullständig redovisning av relevanta fakta. SOLVIT kan vägra att åta sig ärenden där dessa villkor inte är uppfyllda eller inte kan uppfyllas.