Svoju sťažnosť môžete podať na SOLVIT pomocou on-line formulára sťažnosti (kliknite na tento odkaz) ON-LINE

Skôr ako predložíte prípad službe SOLVIT, si pozorne prečítajte tieto informácie:

• Pred poskytnutím svojich osobných údajov vám odporúčame prečítať si vyhlásenie o ochrane osobných údajov.
  
• Upozorňujeme, že ak je na zachovanie práv podľa vnútroštátneho práva potrebné dodržať termíny, predloženie prípadu SOLVIT-u nemá na takéto termíny a ich uplynutie žiadny vplyv.Ak napríklad vnútroštátne právo umožňuje odvolať sa proti správnemu rozhodnutiu do troch mesiacov, môžete sa na rozhodnutie sťažovať u SOLVIT-u, ale mali by ste zároveň v určenej lehote podať odvolanie, ak toto formálne právo nechcete stratiť.
  
• SOLVIT nie je informačná sieť, ani sieť právneho poradenstva.

  (Ak hľadáte informácie alebo poradenstvo o svojich právach v Európe, kliknite sem. Upozorňujeme, že ak ako občan žiadate poradenstvo o svojich právach, prepošleme vašu otázku na našu partnerskú sieť – Vaša Európa – Poradenstvo)

• SOLVIT sa nezaoberá vzájomnými problémami firiem, spotrebiteľov a firiem ani sťažnosťami na inštitúcie EÚ.

  (V prípade záujmu o siete, ktoré sa zaoberajú problémami mimo oblasti pôsobnosti SOLVIT-u, kliknite sem)

• V Prípade, že uprednostňujete e-mail, fax alebo poštu stiahnite si formulár a kontaktné adresy.

Vyhlásenie ohľadom vybavovania prípadov predložených sprostredkovateľmi

Služby poskytované v rámci siete SOLVIT sú bezplatné. Prostredníctvom siete SOLVIT sa vybavujú sťažnosti, ktoré predložili občania, podniky alebo sprostredkovatelia konajúci v ich mene. V takomto prípade, keď sprostredkovatelia účtujú svojim zákazníkom za služby, ktoré poskytujú, môže sieť SOLVIT trvať na tom, aby bol zákazník informovaný o bezplatnom využívaní siete SOLVIT a môže sa na zákazníka obrátiť priamo. Okrem toho, ak je sprostredkovateľ právny poradca, môže sieť SOLVIT trvať na tom, aby sťažnosti boli predložené s právnou analýzou a kompletným opisom relevantných skutočností. Sieť SOLVIT môže odmietnuť riešiť prípady, v ktorých tieto kritériá nie sú alebo nemôžu byť splnené.