ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΥΠΟΒΑΛΕΤΕ ΤΗΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΣΤΟ SOLVIT ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΔΕΛΤΙΟΥ (ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ εδώ)

ΠρΟΤΟΥ υποβάλετε μια υπόθεση στο SOLVIT, διαβάστε προσεκτικά τα παρακάτω:

• Προτού μας γνωστοποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα ήταν σκόπιμο να διαβάσετε τη δήλωση περί απορρήτου.
  
• Σας επισημαίνουμε ότι όταν βάσει της εθνικής νομοθεσίας ισχύουν ορισμένες προθεσμίες εντός των οποίων πρέπει να ασκείτε τα δικαιώματά σας, η υποβολή μιας υπόθεσης στο SOLVIT δεν επηρεάζει τις προθεσμίες αυτές.Για παράδειγμα, όταν η εθνική νομοθεσία επιτρέπει την άσκηση προσφυγής κατά διοικητικής απόφασης εντός τριών μηνών, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο SOLVIT για την απόφαση, αλλά θα πρέπει παράλληλα να ασκήσετε την προσφυγή μέσα στην ισχύουσα προθεσμία αν δεν θέλετε να χάσετε το νόμιμο αυτό δικαίωμα.
  
• Το SOLVIT δεν είναι δίκτυο παροχής πληροφοριών ή νομικών συμβουλών.

  (Πληροφορίες ή συμβουλές σχετικά με τα δικαιώματά σας στην Ευρώπη θα βρείτε εδώ. Έχετε επίσης υπόψη ότι αν αναζητάτε ως πολίτης συμβουλές για τα δικαιώματά σας, θα διαβιβάσουμε το ερώτημά σας στην Υπηρεσία Προσανατολισμού των Πολιτών με την οποία συνεργαζόμαστε).

• Το SOLVIT δεν ασχολείται με προβλήματα μεταξύ επιχειρήσεων ή μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων, ούτε με καταγγελίες που αφορούν τα θεσμικά όργανα της ΕΕ.

  (Ενημερωθείτε για τα δίκτυα που ασχολούνται με προβλήματα εκτός του πεδίου δράσης του SOLVIT εδώ).

• ΑΝ ΠΡΟΤΙΜΑΤΕ ΝΑ ΥΠΟΒΑΛΕΤΕ ΤΗΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΜΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ μηνυμα, ΜΕ ΦΑΞ, ή ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΩΣ, ΘΑ ΒΡΕΙΤΕ ΠΑΡΑΚΑΤΩ τις ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΕΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΙΣ.

Δηλωση αρχης σχετικα με τη διαχειριση υποθεσεων απο μεσαζοντες

Οι υπηρεσίες του SOLVIT παρέχονται δωρεάν. Το SOLVIT χειρίζεται υποθέσεις που υποβάλλονται από πολίτες ή επιχειρήσεις, ή από μεσάζοντες που ενεργούν για λογαριασμό τους. Στη δεύτερη περίπτωση, εάν οι μεσάζοντες χρεώνουν τους πελάτες τους για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, το SOLVIT ενδέχεται να επιμείνει ώστε να ενημερωθεί ο πελάτης σχετικά με τη δωρεάν χρήση της υπηρεσίας SOLVIT και μπορεί να ζητήσει άμεση επικοινωνία με τον πελάτη. Εξάλλου, εάν ο μεσάζων είναι νομικός σύμβουλος, το SOLVIT ενδέχεται να επιμείνει ώστε να υποβληθεί η καταγγελία συνοδευόμενη από νομική ανάλυση και πλήρη περιγραφή των σχετικών περιστατικών. Το SOLVIT δύναται να αρνηθεί να ασχοληθεί με υποθέσεις σε περίπτωση που δεν τηρούνται ή δεν μπορούν να τηρηθούν αυτές οι προϋποθέσεις.