Nujni primeri

• Pokličite 144 ali 112.
• Številke za klic v sili in dežurni telefoni

Stroški in kritje zdravljenja

Zdravniki

• Obiščite zdravnika, ki ima pogodbo z avstrijsko zdravstveno blagajno (Österreichische Gesundheitskasse), saj bo tako obisk brezplačen. Zdravnika (ki ima pogodbo) boste prepoznali po oznaki „Kassenarzt“ ali „Alle Kassen“.

Zobozdravniki

• Javnozdravstveni sistem krije samo nekatere zobozdravstvene storitve.
• Če ima zobozdravnik pogodbo z avstrijsko zdravstveno blagajno, vam ne bo treba plačati. Zdravnika (ki ima pogodbo) boste prepoznali po oznaki „Kassenarzt“ ali „Alle Kassen“.

Bolnišnično zdravljenje

• Obravnava (v kategoriji standardnih storitev) je brezplačna na univerzitetnih klinikah in v regionalnih bolnišnicah, ki imajo pogodbo z deželno enoto zdravstvenega zavarovanja „Landesgesundheitsfonds“.
• Potrebovali boste napotnico (razen v nujnih primerih).
• Za prvih 28 dni bivanja v bolnišnici boste morali plačati dnevno doplačilo. Višina doplačila je po zveznih deželah različna (od 14,70 evra do 23,60 evra leta 2020).
• Podrobnejše informacije o nujni pomoči v bolnišnicah in drugih storitvah so na voljo na avstrijskem zdravstvenem portalu Österreichischer Spitalskompass.
• Kontaktna točka za mobilnost pacientov

Zdravila na recept

• Doplačilo za izdajo zdravila na recept znaša trenutno 6,30 evra (leta 2020).
• Zdravila na recept lahko kupite v vseh lekarnah (po standardni ceni).
• Poišči lekarno (v nemščini).

Reševalno vozilo

• Vsi nujni prevozi z reševalnim vozilom so brezplačni.
• Stroški prevoza (v nemščini)

Reševanje s helikopterjem

• Stroški prevoza (v nemščini)

Povračilo stroškov

• Če ste za zdravniške storitve morali plačati, ker ste izbrali zdravnika, ki nima pogodbe z avstrijsko zdravstveno blagajno (prepoznate jih po oznaki „Wahlarzt“ ali „Keine Kassen“), lahko zaprosite za povračilo v vrednosti do 80 % stroškov, ki bi jih sicer plačal zavod za zdravstveno zavarovanje za enako zdravljenje pri zdravniku s pogodbo.
• Povračilo zahtevajte neposredno pri avstrijski zdravstveni blagajni (Österreichische Gesundheitskasse).
• Zahtevku za povračilo morate priložiti izvirnike računov. Shranite kopije vseh poslanih dokumentov.
• Če za povračilo plačanih zneskov niste uspeli zaprositi med bivanjem v Avstriji, se po vrnitvi domov obrnite na pristojni zavod za zdravstveno zavarovanje.

Standardno doplačilo

Bolnišnično zdravljenje

• Za bolnišnično obravnavo je potrebno doplačilo. Višina doplačila je po zveznih deželah različna (od 14,70 evra do 23,60 evra leta 2020).
• Prispevek se plača za največ 28 dni na koledarsko leto.

Zdravila na recept

Doplačilo za izdajo zdravila na recept leta 2020 znaša 6,30 evra.

Medicinski pripomočki in naprave

• Medicinske pripomočke in naprave (denimo očala, ortopedske vložke) vam izdajo na recept.
• Zavarovanec mora plačati del stroškov – običajno 10 % nabavne cene in trenutno najmanj 35,80 evra oziroma 107,40 evra za očala (leta 2020).

Dializa, kisikova in kemoterapija

• Zdravljenje je treba izvesti v zdravstveni ustanovi z ustrezno pogodbo.
• Informacije o teh ustanovah lahko dobite pri avstrijski zdravstveni blagajni.
• Informacije o dializi (v nemščini)
• Terapija s kisikom (v nemščini)

Naročanje kartice

• Informacije za Avstrijo niso na voljo.

Tukaj sprejmejo evropsko kartico

• Izvajalci zdravstvene dejavnosti v okviru avstrijskega sistema zdravstvenega zavarovanja (v nemščini)
• Ta spletna storitev je trenutno na voljo samo uporabnikom elektronskega podpisa v avstrijskem sistemu in imetnikom avstrijske državljanske izkaznice.

Izgubljena ali ukradena kartica

Kontakti za imetnike evropske kartice, izdane v Avstriji

• Dežurna služba (v nemščini)
• Tel.: +43 0501243311