Hitni slučajevi

• Nazovite 144 ili 112
• Brojevi za hitne slučajeve i dežurni telefoni

Liječenje, pokrivenost i troškovi

Liječnici

• Obratite se liječniku koji ima ugovor s austrijskim fondom zdravstvenog osiguranja (Österreichische Gesundheitskasse). Njihove su usluge besplatne. Prepoznat ćete ih po oznaci „Kassenarzt” (ugovorni liječnik) ili „Alle Kassen”.

Stomatolozi

• Ograničen broj stomatoloških usluga dostupan je u okviru sustava javnog zdravstva.
• Stomatolozi koji imaju ugovor s austrijskim fondom zdravstvenog osiguranja neće vam naplatiti liječenje. Prepoznat ćete ih po oznaci „Kassenarzt” (ugovorni liječnik) ili „Alle Kassen”.

Bolničko liječenje

• Liječenje je (u općoj cjenovnoj kategoriji) besplatno u sveučilišnim i regionalnim bolnicama koje imaju ugovor sa zavodom za zdravstveno osiguranje dotične savezne države („Landesgesundheitsfonds”).
• Potrebna je liječnička uputnica (osim u hitnim slučajevima).
• Prvih 28 dana u bolnici naplaćuje se po danu. Naknada se razlikuje u saveznim državama (od 10,18 EUR do 23,50 EUR 2021.).
• Više informacija (na njemačkom jeziku) o bolnicama za akutnu skrb i njihovim uslugama pronađite na stranici Österreichischer Spitalskompass.
• Kontakna točka za mobilnost pacijenata

Recepti

• Za recepte se plaća naknada, trenutačno 6,50 EUR (2021.).
• Propisani lijekovi dostupni su u svim ljekarnama (po standardnoj cijeni).
• Pretražite ljekarne (na njemačkom jeziku).

Bolničko vozilo

• Pokriven je potreban prijevoz bolničkim vozilom.
• Troškovi prijevoza (na njemačkom jeziku)

Hitan zračni medicinski prijevoz

• Troškovi prijevoza (na njemačkom jeziku)

Povrat troškova

• Ako vam je liječenje naplaćeno jer ste odabrali liječnika koji nema ugovor s austrijskim fondom zdravstvenog osiguranja (ponekad su označeni natpisom „Wahlarzt” ili „Keine Kassen”), možete tražiti povrat i do 80 % iznosa koji bi ustanova zdravstvenog osiguranja platila za liječenje kod ugovornog liječnika.
• Za povrat se obratite izravno austrijskom fondu zdravstvenog osiguranja (Österreichische Gesundheitskasse).
• Uz zahtjev priložite i originalne račune. Sačuvajte preslike svih dokumenata.
• Ne možete podnijeti zahtjev za vrijeme boravka u Austriji? Po povratku kući obratite se svojem nacionalnom pružatelju usluga zdravstvenog osiguranja.

Participacija

Bolničko liječenje

• Za bolničko liječenje plaća se naknada. Ona se razlikuje u saveznim državama (od 10,18 EUR do 23,50 EUR 2021.).
• Naknadu plaćate za najviše 28 kalendarskih dana u kalendarskoj godini.

Recepti

Za lijekove se plaća naknada koja trenutačno (2021.) iznosi: 6,50 EUR.

Medicinska pomagala i uređaji

• Medicinska pomagala i uređaji (npr. naočale ili ortopedski ulošci za cipele) mogu se dobiti na recept.
• Ako ste osigurani, morate platiti participaciju, koja je načelno 10 % troškova nabave, a trenutačno iznosi najmanje 37 EUR ili u slučaju naočala 111 EUR (2021.).

Dijaliza, kemo i terapija kisikom

• Takvo liječenje pruža se u ustanovi s odgovarajućim ugovorom.
• Za informacije o konkretnim ustanovama obratite se austrijskom fondu zdravstvenog osiguranja.
• Informacije o dijalizi (na njemačkom jeziku)
• Terapija kisikom (na njemačkom jeziku)

Kako podnijeti zahtjev za EKZO?

• Nisu dostupne konkretne informacije za Austriju.

Gdje se sve prihvaća EKZO

• Pretraživanje ugovornih partnera austrijskog zavoda za socijalnu sigurnost (na njemačkom jeziku)
• Ta je internetska usluga trenutačno dostupna samo korisnicima koji raspolažu opcijom potpisa mobitelom iz austrijske mreže ili karticom građana Austrije.

Izgubljena ili ukradena kartica

Kontakti za nositelje EKZO-ova izdanih u Austriji

• Dežurna telefonska linija (na njemačkom jeziku)
• Tel.: +43 0501243311