Kam volat v naléhavých případech

Linka 999 nebo 112
Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ) – (Hlavní kancelář Státního zdravotnického fondu – mezinárodní oddělení)
Tel: +48 (22) 572 62 68
E-mail: ca17@nfz.gov.pl

NFZ infolinka: +48 22 125 66 00, +48 800 190 590 (pouze polsky)

Léčba – co pojištění kryje a co ne

Naléhavé případy

V případě náhlého ohrožení života či zdraví poskytuje ošetření záchranná lékařská služba. Pomoc poskytovaná týmy záchranné služby v naléhavých případech je zdarma.

Ohledně ostatních zdravotnických služeb se obraťte na zařízení s logem Státního zdravotního fondu (NFZ), tzn. na poskytovatele zdravotní péče v rámci státního systému.

Lékaři – primární zdravotní péče

• Ordinace jsou otevřeny v pracovních dnech zpravidla od 8 do 18 hod.
• Po 18 hod v pracovní dny, o víkendech a o svátcích je nepřetržitě dostupná péče zdravotnických služeb, které fungují na základě smlouvy NFZ o poskytování péče v noci a o svátcích.
• Seznam jejich adres a telefonních čísel je uveden:
  • na internetových stránkách NFZ (pouze polsky)
  • v nemocnicích, na klinikách a v ordinacích lékařů poskytujících primární péči na základě smlouvy se státním systémem NFZ.

Zubní lékaři

• Titíž zubní lékaři často poskytují péči jak soukromě, tak pro státní systém a může se stát, že v daný den právě nemusejí ordinovat v rámci státního systému. V ordinacích zubních lékařů by mělo být uvedeno, které dny a hodiny jsou jejich služby v rámci státního systému dostupné – informujte se předem.
• Seznam bezplatných výkonů a materiálu je dán polskými zákony. Bývá k dispozici v ordinaci. Zubní lékaři si v případě těchto výkonů a materiálů nesmějí účtovat další poplatky. Za jakékoli ošetření a materiál, které na tomto seznamu nejsou, však budete muset zaplatit. Tyto náklady se v Polsku neproplácejí.

Nemocniční péče

• K přijetí do nemocniční péče budete – s výjimkou případů náhlé nevolnosti, úrazů a dalších nouzových situací – potřebovat doporučení lékaře.
• Vyhledejte nemocnici, která má smlouvu s NFZ (většina polských nemocnic). Na budově bývá logo NFZ.
• Informace při hledání vhodného lékaře vám též poskytnou regionální pobočky Státního zdravotního fondu.
• Během pobytu v nemocnici jsou chirurgické operace, diagnostická vyšetření, léky, zdravotní prostředky a předepsaná strava poskytovány zdarma.

Léky na předpis

• V lékárně kromě předpisu předložte i evropský průkaz zdravotního pojištění.
• U nejběžnějších léků se platí paušální poplatek. Náklady na ostatní léky jsou propláceny částečně, přičemž výše částky se liší. Obecné informace o proplácení poplatků jsou k dispozici na vládních internetových stránkách (pouze polsky).
• Některé léky, které nejsou na seznamu proplácených léků, hradí pacienti v plné výši.

Proplácení nákladů

Finanční spoluúčast

• Služby poskytované ve zdravotních, pečovatelských nebo rehabilitačních zařízeních: Pacient hradí náklady na ubytování a stravu.
• Lázeňská léčba: Pacient hradí část nákladů na ubytování a stravu, v závislosti na kategorii ubytování a délce pobytu. Výši poplatků stanoví předpisy ministerstva zdravotnictví.
• Doprava: Máte nárok na přepravu vozidlem záchranné služby do nejbližšího zdravotního zařízení a zpět, vydá-li doporučení lékař mající smlouvu se zdravotní pojišťovnou nebo lékař státního zdravotního zařízení, a to v těchto případech:
  • Lékař rozhodl, že potřebujete okamžitý lékařský zákrok v nemocnici.
  • Máte sníženou mobilitu a nemůžete se do zdravotního zařízení dopravit městskou dopravou, ale potřebujete nepřetržitou péči.

V případě nehody nebo nouzové situace je pomoc poskytována bezplatně týmem záchranné služby.

V ostatních případech budete muset uhradit buď 60 % nebo 100 % nákladů.

Dialýza, oxygeno- a chemoterapie

Jak o vydání průkazu požádat?

• Chcete zažádat o průkaz z důvodu dočasného pobytu v zahraničí nebo z důvodu pracovního pobytu v zahraničí

Zdrav. zařízení přijímající průkaz

Ztráta průkazu

Kontakty pro držitele evropského průkazu zdravotního pojištění vydaného v Polsku

Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ) – Departament Współpracy Międzynarodowej (Hlavní kancelář Státního zdravotnického fondu – mezinárodní oddělení)
Tel: +48 (22) 572 62 68
E-mail: ca17@nfz.gov.pl