Vészhelyzetben

Hívja a 999-es vagy a 112-es telefonszámot.
Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ) – (a nemzeti egészségbiztosítási pénztár központi irodája – nemzetközi ügyek osztálya)
Tel.: +48 (22) 5726268
E-mail-cím: ca17@nfz.gov.pl

NFZ infóvonal: +48 221256600, +48 800190590 (kizárólag lengyelül)

Ellátás, biztosítás és költségek

Vészhelyzeti teendők

Amennyiben sürgős vagy életmentő orvosi ellátásra van szüksége, forduljon a sürgősségi betegellátást végző szolgálatokhoz, amelyek vészhelyzetben térítésmentesen állnak rendelkezésre.

Nem sürgősségi egészségügyi ellátásért forduljon a nemzeti egészségbiztosítási pénztárral szerződésben álló egészségügyi szolgáltatókhoz, akiket az NFZ logóról lehet felismerni.

Orvosi alapellátás

• Az orvosok általában hétfőtől péntekig 8 és 18 óra között rendelnek.
• Amennyiben éjszaka, hétvégén vagy ünnepnapokon van szüksége orvosi ellátásra, forduljon a nemzeti egészségbiztosítási pénztárral (NFZ) szerződött egészségügyi szolgáltatókhoz, amelyek hétköznap 18 óra után, illetve hétvégén és munkaszüneti napokon a nap 24 órájában biztosítanak ügyeletet.
• Címüket és telefonszámukat megtalálja:
  • az NFZ honlapján (kizárólag lengyelül), valamint
  • a nemzeti egészségbiztosítási pénztárral egészségügyi alapellátások biztosítására szerződött szolgáltatók esetében az orvosi rendelőkben, kórházakban és klinikákon kifüggesztve.

Fogorvosi ellátás

• A fogorvosok rendszerint az állami ellátórendszer (NFZ) keretében és azon kívül is látnak el betegeket. Ez azt jelenti, hogy esetenként nem lehet a hét minden napján igénybe venni az állam által finanszírozott szolgáltatásokat. A fogorvosi rendelőkben általában ki van függesztve a közgyógyellátás céljából fenntartott rendelési idő – érdemes ennek még a kezelés előtt utánanézni.
• A térítésmentes szolgáltatások és fogászati anyagok – lengyel jogszabályokban rögzített – listája szintén hozzáférhető a fogorvosi rendelőkben. A listán szereplő szolgáltatásokért és anyagokért a fogorvosok nem számíthatnak fel járulékos díjat. A listán nem szereplő ellátások és/vagy anyagok viszont térítéskötelesek. Ezek költségét Lengyelországban nem térítik vissza.

Kórházi ellátás

• Kórházba való felvételhez orvosi beutalóra van szükség, kivéve, ha hirtelen fellépő rosszullétről, balesetről vagy egyéb sürgősségi esetről van szó.
• Olyan kórházat keressen fel, amely szerződésben áll a nemzeti egészségbiztosítási pénztárral (NFZ) (a legtöbb kórház ilyen). Az épületen rendszerint fel van tüntetve a nemzeti egészségbiztosítási pénztár (NFZ) logója.
• A megfelelő egészségügyi szolgáltató kiválasztásához Ön segítséget kérhet a nemzeti egészségbiztosítási pénztár regionális irodájától.
• A kórházi ápolás során a műtétekért, a diagnosztikai vizsgálatokért, a gyógyszerekért, az orvostechnikai eszközökért és az étkezésért nem kell fizetni.

Orvosi rendelvények

• A gyógyszereket a recepttel és európai egészségbiztosítási kártyájának bemutatásával tudja kiváltani a patikában.
• Az alapvető gyógyszerekért általában átalánydíjat kell fizetni. Az egyéb gyógyszereket bizonyos határértéken belül különböző arányban támogatja az egészségbiztosító, Önnek a teljes árhoz képest a különbözetet kell állnia. A költségtérítéssel kapcsolatos általános információk a kormányzati tájékoztató honlapon érhetők el (kizárólag lengyelül).
• Teljes árat kell fizetni azokért a gyógyszerekért, amelyek nem szerepelnek a támogatott gyógyszerek listáján.

Visszafizetés

A fizetendő önrész

• Egészségügyi gondozóközpontok, ápolási osztályok és gyógyászati rehabilitációs intézetek szolgáltatásai – az étkezésért és a szállásért fizetni kell.
• Gyógyfürdőkezelés – a gyógyfürdőkezelést biztosító gyógyászati központokban fizetni kell az étkezési és a szállásköltségek egy részét (az elhelyezés komfortfokozatától és időtartamától függően). A felszámolt díjak összegének megállapítása az egészségügyi miniszter hatáskörébe tartozik.
• Betegszállítás – az egészségbiztosítási pénztárral szerződött vagy az állami egészségügyi intézményben dolgozó orvos/sebész beutalója alapján a mentőszolgálat elviszi Önt a legközelebbi egészségügyi ellátóközpontig, illetve onnan visszaszállítja, ha:
  • megállapítást nyer, hogy Önnek azonnali beavatkozásra van szüksége valamelyik egészségügyi intézményben;
  • folytatni kell egy már elkezdett kezelést, de Ön csökkent mozgásképességénél fogva nem tud tömegközlekedési eszközökkel eljutni az egészségügyi intézménybe.

Sürgősségi esetekben és vészhelyzetben a sürgősségi segélyszolgálat térítésmentesen áll rendelkezésére.

Ha a fentiektől eltérő esetben veszi igénybe a mentőszolgálat betegszállítási szolgáltatását, akkor 100%-ban vagy 60%-ban Önnek kell állnia a felmerülő költségeket.

Dialízis, oxigén- és kemoterápia

Hogyan válthatom ki a kártyát?

• Európai egészségbiztosítási kártya igénylése ideiglenes külföldi tartózkodás során vagy más uniós országban való munkavállaláskor

Kártyaelfogadó intézmények

Ellopott/elveszített kártya:

Hová fordulhatnak a Lengyelországban kibocsátott európai egészségbiztosítási kártyával rendelkezők?

Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ) – Współpracy Międzynarodowej
osztály +48 (22) 5726268
E-mail-cím: ca17@nfz.gov.pl