Poznámka

• Obyvatelia Dánska, Islandu, Nórska alebo Švédska majú nárok na zdravotnú starostlivosť vo Fínsku za rovnakých podmienok ako miestni obyvatelia po predložení platného dokladu totožnosti a uvedení svojho trvalého bydliska v inej severskej krajine.

Rýchla zdravotnícka pomoc

• Volajte na číslo 112.
• Kontaktujte miestne zdravotnícke stredisko alebo nemocnicu v mieste svojho pobytu.

Vo Fínsku existujú dva úradné jazyky: fínsky a švédsky. Väčšina obyvateľov, vrátane zdravotníkov, hovorí aj po anglicky.

Liečba, krytie a náklady

Lekári

• S európskym preukazom zdravotného poistenia máte nárok na nevyhnutné lekárske ošetrenie v ktoromkoľvek verejnom zdravotníckom zariadení. Skontaktujte sa s miestnym zdravotníckym strediskom, v ktorom lekári posúdia rozsah potrebnej zdravotnej starostlivosti.
• Aby vám za zdravotnú starostlivosť boli účtované rovnaké poplatky ako obyvateľom Fínska, musíte okrem EPZP predložiť pas alebo iný preukaz totožnosti.
• Ako pacientovi vám budú účtované poplatky podľa pevne stanovených sadzieb.
• Liečba je pre osoby do 18 rokov väčšinou bezplatná.
• Môžete navštíviť aj súkromných lekárov alebo kliniky, v takom prípade však za zdravotnú starostlivosť zaplatíte plnú sumu. O preplatenie nevyhnutného lekárskeho ošetrenia však môžete požiadať aj neskôr sociálnu poisťovňu Kela alebo vašu zdravotnú poisťovňu.

Zubní lekári

• S európskym preukazom zdravotného poistenia máte nárok na nevyhnutné lekárske ošetrenie v ktoromkoľvek verejnom zdravotníckom zariadení. Ak potrebujete stomatologické ošetrenie, kontaktujte miestne zdravotné stredisko.
• Aby vám za zdravotnú starostlivosť boli účtované rovnaké poplatky ako obyvateľom Fínska, musíte okrem EPZP predložiť pas alebo iný preukaz totožnosti.
• Ako pacientovi vám budú účtované poplatky na základe pevne stanovených sadzieb. Platí sa aj za rôzne ošetrenia, pričom výška poplatku závisí od druhu ošetrenia (od cca 9,5 EUR až do 250 EUR).
• Pre osoby do 18 rokov je ošetrenie väčšinou bezplatné.
• Môžete navštíviť aj súkromných lekárov alebo kliniky, v takom prípade zaplatíte za zdravotnú starostlivosť plnú sumu. O preplatenie nevyhnutného lekárskeho ošetrenia však môžete požiadať aj neskôr sociálnu poisťovňu Kela alebo vašu zdravotnú poisťovňu.

Nemocničná liečba

• Na hospitalizáciu sa vyžaduje odporúčanie lekára. V naliehavom prípade môžete ísť priamo na pohotovostné oddelenie ktorejkoľvek verejnej nemocnice.
• Spolu s EPZP musíte predložiť aj cestovný pas alebo iný doklad totožnosti.
• Za hospitalizáciu pacient platí denný poplatok.
• Osoby mladšie ako 18 rokov tento poplatok platia len počas maximálne siedmich dní pobytu v jednom kalendárnom roku.
• Poplatok sa platí aj za ambulantné ošetrenie.
• Ak využijete služby súkromnej nemocnice, budete musieť uhradiť všetky výdavky. O preplatenie nevyhnutného lekárskeho ošetrenia však môžete požiadať aj neskôr sociálnu poisťovňu Kela alebo vašu zdravotnú poisťovňu.

Predpisy

• Vo Fínsku si môžete kúpiť lieky na základe papierového lekárskeho predpisu vydaného v inej krajine EÚ alebo v EHP alebo vo Švajčiarsku, ak je daný liek povolený na predaj vo Fínsku. Môžete použiť aj elektronický lekársky predpis vydaný v Estónsku, Chorvátsku, Portugalsku, Poľsku alebo Španielsku.
• V lekárni zaplatíte plnú cenu lieku.
• Lekáreň by vám mala dať potvrdenie o všetkých platbách za predpis, na základe ktorého potom môžete požiadať sociálnu poisťovňu Kela o náhradu poplatkov za nevyhnutné lekárske ošetrenie.

Sanitné vozidlo

• Ak ste držiteľom EPZP, máte v naliehavých prípadoch nárok na zdravotnícku pomoc sanitného vozidla. Svoj platný EPZP musíte predložiť službukonajúcemu personálu.
• Za poskytnutý prevoz zaplatíte poplatok.

Letecká zdravotnícka pomoc

• Ak ste držiteľom EPZP, máte v naliehavých prípadoch nárok na leteckú zdravotnícku pomoc. Svoj platný EPZP musíte predložiť službukonajúcemu personálu.
• Nevyhnutnosť leteckej prepravy posúdia pracovníci dispečingu na čísle tiesňového volania 112.
• Za služby sanitného vozidla sa platí poplatok.

Úhrada

• Štátna zdravotná poisťovňa uhrádza časť výdavkov na:
  • niektoré súkromné zdravotné služby podľa stanovených sadzieb,
  • cestovné náklady, ktoré vznikajú s súvislosti s liečbou a vyšetreniami,
  • lieky predpísané lekárom.
• Náhrada štandardných poplatkov pacientov účtovaných verejnými zdravotníckymi strediskami alebo nemocnicami nie je možná.
• O náhradu výdavkov môžete požiadať sociálnu poisťovňu Kela vyplnením formulára SV 127(e), ktorý je zvyčajne dostupný v súkromných klinikách. Formulár žiadosti nájdete aj na webovom sídle sociálnej poisťovne Kela.
• Žiadosť vyplňte a podpíšte. Medzi povinné údaje patria trvalé bydlisko, dátum a bankové údaje (názov banky a číslo účtu, vrátane medzinárodného čísla bankového účtu IBAN a identifikačného kódu banky BIC).
• K žiadosti, ktorú podávate na poisťovňu Kela, priložte kópie príslušných dokumentov. Ide o dokumenty týkajúce sa poplatkov lekárovi a za vyšetrenie a liečbu, ktorú lekár predpísal, ďalej váš EPZP a cestovný pas alebo iný doklad totožnosti.
• Kela prevedie náhradu priamo na váš bankový účet.
• O náhradu výdavkov by ste mali požiadať do šiestich mesiacov od dátumu zaplatenia poplatkov.
• Podrobnosti o náhrade výdavkov nájdete na webovom sídle poisťovne Kela.

Informačná služba pre preplácanie zdravotných nákladov
Tel.: +358 20 634 0200 (vo fínčine)
Tel.: +358 20 634 0300 (vo švédčine)
Tel.: +358 20 634 0200 (v angličtine)

Ak ste nestihli podať žiadosť o náhradu výdavkov počas vášho pobytu vo Fínsku, po návrate domov sa obráťte na svoju zdravotnú poisťovňu so žiadosťou o ich náhradu.

Spoluúčasť pacienta

• Vo Fínsku sa verejné zdravotnícke služby poskytujú:
  • bezplatne alebo
  • za poplatok, ktorý platí pacient a ktorý je rovnaký pre každého, alebo
  • za poplatok, ktorý platí pacient a ktorý sa určí podľa príjmu a rodinnej situácie.
• Maximálne poplatky za verejné zdravotnícke služby sú stanovené zákonom. Okresy sa môžu rozhodnúť, že budú uplatňovať nižšie sadzby alebo poskytovať príslušnú službu bezplatne. Nemôžu však vyberať poplatky za služby, ktoré presahujú skutočné náklady na tieto služby.
• Poplatky za verejné služby majú stanovenú hranicu na kalendárny rok a pri jej prekročení ich pacient nemusí platiť. Toto pravidlo sa nevzťahuje na správny poplatok za krátkodobú ústavnú starostlivosť. Viac informácií nájdete na webových stránkach Ministerstva sociálnych vecí a zdravotníctva.
• Poplatky za súkromné ošetrenie: Poisťovňa Kela prepláca časť poplatkov u súkromného lekára a niektoré druhy vyšetrení a liečby podľa sadzobníka pevných poplatkov. Sadzobník pevne stanovených poplatkov nájdete na webovej stránke poisťovne Kela (len vo fínčine) Maximálna výška náhrady poplatkov určených v sadzobníku je zvyčajne nižšia než skutočne účtovaný poplatok.
• Náklady na lekárske služby poskytovateľov z verejného sektora ani obdobia, počas ktorých sa pacient lieči v štátnej nemocnici alebo je umiestnený v štátnej inštitúcii (napr. domov pre seniorov), sa nepreplácajú.
• Poisťovňa Kela takisto prepláca lieky na predpis.

Dialýza, kysl. terapia a chemoterapia

Ak potrebujete takéto ošetrenie, vopred sa obráťte na oddelenie zdravotnej starostlivosti (napríklad nemocnicu), na ktorom chcete byť ošetrený.

Ako požiadať o EPZP

• EPZP je dostupný každému, na koho sa vzťahuje fínsky systém zdravotného poistenia, a tiež osobám, ktorým náklady na zdravotnú starostlivosť hradí Fínsko.
• Preukaz si môžete objednať
  • telefonicky,
  • vyplnením žiadosti (SV 193e). Tento formulár si môžete stiahnuť a vytlačiť z webového sídla poisťovne Kela alebo si ho môžete v tejto poisťovni vyzdvihnúť osobne,
  • prostredníctvom online služieb zákazníkom poisťovne Kela. Online služby zákazníkom sú dostupné len vo fínčine a švédčine.

Zdrav. zariadenia prijímajúce EPZP

• Vo Fínsku akceptujú EPZP všetci verejní poskytovatelia zdravotnej starostlivosti, ale ich zoznam žiaľ nie je k dispozícii. Kontaktné informácie nájdete na webovom sídle fínskeho kontaktného miesta pre cezhraničnú zdravotnú starostlivosť. E-mail: yhteyspiste@kela.fi.
• Ak navštívite súkromného lekára alebo lekársku kliniku, musíte zaplatiť plnú sumu, ale neskôr môžete poisťovňu Kela alebo vašu vlastnú zdravotnú poisťovňu požiadať o náhradu výdavkov za nevyhnutné lekárske ošetrenie.

Strata alebo odcudzenie karty

Kontaktné informácie pre držiteľov EPZP vydaného vo Fínsku

Kontaktujte centrum pre medzinárodné záležitosti poisťovne Kela
Tel.: +358 20 634 0200
Fax: +358 20 634 1599
Email: inter.helsinki@kela.fi