Opomba

• Prebivalci Danske, Islandije, Norveške in Švedske za uporabo finskega zdravstvenega sistema pod enakimi pogoji kot lokalni prebivalci potrebujejo samo veljavno osebno izkaznico in naslov stalnega prebivališča v nordijski državi.

Nujni primeri

• Pokličite 112.
• Obrnite se na najbližji lokalni zdravstveni dom ali bolnišnico v regiji, v kateri se nahajate.

Finska ima dva uradna jezika: finščino in švedščino. Večina prebivalcev, vključno z zdravstvenimi delavci, govori tudi angleško.

Stroški in kritje zdravljenja

Zdravniki

• Z evropsko kartico ste upravičeni do z medicinskega vidika nujnega zdravljenja v vseh zdravstvenih ustanovah, vključenih v sistem javnega zdravstvenega varstva. Poiščite najbližji zdravstveni dom, kjer bodo zdravstveni delavci presodili, kakšno pomoč potrebujete.
• Z veljavno evropsko kartico in potnim listom oz. drugim osebnim dokumentom boste upravičeni do zdravstvenega varstva pod enakimi pogoji kot prebivalci Finske.
• V zdravstvenem domu boste morali plačati standardno doplačilo.
• Za mlajše od 18 let je zdravniška pomoč večinoma brezplačna.
• Obiščete lahko tudi zasebne zdravnike ali klinike, vendar boste morali tam plačati polno ceno. Vendar lahko od zavoda za socialno zavarovanje Kela  ali vaše zdravstvene zavarovalnice zahtevate povračilo za nujno zdravstveno oskrbo.

Zobozdravniki

• Z evropsko kartico ste upravičeni do z medicinskega vidika nujnega zdravljenja v vseh zdravstvenih ustanovah, vključenih v sistem javnega zdravstvenega varstva. Če potrebujete zobozdravniško pomoč, poiščite najbližji zdravstveni dom.
• Z veljavno evropsko kartico in potnim listom oz. drugim osebnim dokumentom boste upravičeni do zdravstvenega varstva pod enakimi pogoji kot prebivalci Finske.
• V zdravstvenem domu boste morali plačati standardno doplačilo. Stroški za različne terapije (odvisno od postopka) so različni (približno 9,5–250 evrov).
• Za mlajše od 18 let je zobozdravniška pomoč večinoma brezplačna.
• Obiščete lahko tudi zasebne zobozdravnike ali klinike, vendar boste morali tam plačati polno ceno. Vendar lahko od zavoda za socialno zavarovanje Kela  ali vaše zdravstvene zavarovalnice zahtevate povračilo za nujno zdravstveno oskrbo.

Bolnišnično zdravljenje

• Za sprejem v bolnišnico potrebujete napotnico. V nujnem primeru se lahko neposredno obrnite na urgentni oddelek katere koli javne bolnišnice.
• Pokazati boste morali evropsko kartico in osebni dokument (potni list ali osebno izkaznico).
• Za bolnišnično obravnavo boste morali plačati dnevno doplačilo.
• Mlajši od 18 let plačajo dnevno doplačilo za največ sedem dni v koledarskem letu.
• Tudi za ambulantno zdravljenje je potrebno doplačilo.
• V zasebnih bolnišnicah boste morali plačati celotne stroške. Vendar lahko od zavoda za socialno zavarovanje Kela  ali vaše zdravstvene zavarovalnice zahtevate povračilo za nujno zdravstveno oskrbo.

Zdravila na recept

• Zdravila lahko na Finskem kupite na recept (papirni), ki je bil izdan v drugi državi EU, EGS ali Švici, če ima zadevno zdravilo dovoljenje za prodajo na Finskem. Uporabite lahko tudi elektronski recept, ki je bil izdan v Estoniji, na Hrvaškem, Portugalskem, Poljskem ali v Španiji.
• Plačali boste celotno ceno zdravila.
• V lekarni vam bodo izdali račun s celotnim zneskom plačila, s katerim nato od zavoda Kela zahtevate povračilo za nujno zdravstveno oskrbo.

Reševalno vozilo

• Z evropsko kartico ste upravičeni do nujnega prevoza z reševalnim vozilom. Reševalnemu osebju morate pokazati evropsko kartico.
• Za storitev boste plačali doplačilo.

Reševanje s helikopterjem

• Z evropsko kartico ste upravičeni do nujne pomoči z letalskim reševanjem. Reševalnemu osebju morate pokazati evropsko kartico.
• Ko pokličete številko za klic v sili 112, operater odloči, ali je potrebno reševanje s helikopterjem.
• Za storitev reševalnega prevoza boste plačali doplačilo.

Povračilo stroškov

• Nacionalni sistem za zdravstveno zavarovanje krije del stroškov:
  • nekaterih zasebnih zdravstvenih storitev, v skladu s sprejetimi stopnjami
  • prevoza v zvezi z zdravljenjem in pregledi
  • zdravil, ki jih predpiše zdravnik
• Za standardna doplačila za uporabo javnih zdravstvenih domov in bolnišnic ni povračila.
• Za povračilo lahko zaprosite pri zavodu za socialno zavarovanje Kela, in sicer z obrazcem SV 127(e), ki ga običajno dobite v zasebnih klinikah. Obrazec boste našli tudi na spletišču zavoda Kela.
• Izpolnjen obrazec natisnite in podpišite. Za povračilo boste morali navesti naslov stalnega prebivališča, datum in bančne podatke (ime banke, številka računa, številka IBAN in koda BIC).
• Obrazcu priložite potrebna dokazila, in sicer dokazilo o zdravniškem honorarju, potrdilo o predpisanem pregledu in zdravljenju, evropsko kartico zdravstvenega zavarovanja in potni list ali drug osebni dokument.
• Povračilo stroškov boste prejeli neposredno na svoj bančni račun.
• Povračilo stroškov zahtevajte v šestih mesecih po plačilu storitev.
• Več informacij o povračilu na spletišču zavoda Kela.

Kontaktni podatki za povračilo zdravniških stroškov
tel: +358 206340200 (v finščini)
tel: +358 206340300 (v švedščini)
tel: +358 206340200 (v angleščini)

Če za povračilo plačanih zneskov niste uspeli zaprositi med bivanjem na Finskem, se po vrnitvi domov obrnite na pristojni zavod za zdravstveno zavarovanje.

Standardno doplačilo

• Na Finskem so različne možnosti glede dostopnosti javnih zdravstvenih storitev:
  • storitve so brezplačne ali
  • znesek doplačila je za vse enak ali
  • višina doplačila se določi glede na višino dohodka ali družinske razmere
• Najvišji zneski, ki jih javni zavodi lahko zaračunajo za zdravstvene storitve, so zakonsko določeni. Regijske službe za dobro počutje lahko določijo nižje zneske ali zagotovijo storitve brezplačno. Regijske službe za dobro počutje ne morejo zaračunati več, kot znaša dejanski strošek posamezne storitve.
• Višina doplačila za javne storitve je omejena v koledarskem letu – več od tega zneska vam ni treba plačati. To ne velja za dodatne stroške za krajšo bolnišnično oskrbo. Več informacij je na voljo na spletišču ministrstva za socialne zadeve in zdravje.
• Stroški zasebnega zdravljenja: Zavod Kela povrne del stroškov zdravniškega honorarja, stroške nekaterih pregledov in zdravljenj pa v skladu s sprejetimi stopnjami. Sprejete stopnje za povračilo stroškov zdravstvenih storitev so na voljo na spletišču zavoda Kela. Zgornja meja povračila po sprejeti stopnji je običajno nižja od dejanskih stroškov.
• Za zdravstvene storitve v javnih zdravstvenih ustanovah ni povračila. Prav tako ni povračila za oskrbo v javnih bolnišnicah ali drugih ustanovah (denimo v domovih za starejše).
• Zavod Kela povrne stroške zdravil na recept.

Dializa, kisikova in kemoterapija

Če potrebujete tako zdravljenje, se predhodno obrnite na zdravstveno enoto (denimo bolnišnico), v kateri se želite zdraviti.

Naročanje kartice

• Evropsko kartico lahko pridobijo vsi, ki so zavarovani v finskem sistemu zdravstvenega zavarovanja, in vse osebe, pri katerih je za stroške zdravljenja odgovorna Finska.
• Evropsko kartico lahko naročite:
  • po telefonu;
  • z izpolnjenim prijavnim obrazcem (SV 193e). Obrazec lahko natisnete s spletišča zavoda Kela dobite v uradu zavoda Kela.
  • prek spletne službe za pomoč uporabnikom. Spletna služba za pomoč uporabnikom je na voljo samo v finščini in švedščini.

Tukaj sprejmejo evropsko kartico

• Seznam žal ni na voljo, vendar na Finskem vsi izvajalci javnega zdravstvenega varstva sprejmejo evropsko kartico zdravstvenega zavarovanja. Kontaktne informacije so na voljo na spletišču finske kontaktne točke za čezmejno zdravstveno varstvo. e-naslov: yhteyspiste@kela.fi
• Za obisk pri zasebnem zdravniku ali zasebni kliniki morate plačati polno ceno, vendar lahko kasneje zahtevate povračilo za potrebno zdravniško oskrbo pri zavodu Kela ali od vaše zdravstvene zavarovalnice.

Izgubljena ali ukradena kartica

Kontakti za imetnike evropske kartice, izdane na Finskem

Informacijska služba zavoda Kela – urad za mednarodne zadeve
tel: +358 20 634 0200
faks: +358 20 634 1599
e-naslov: inter.helsinki@kela.fi