Occupazione, affari sociali e inclusione

Germany

Emergenze

  • Chiamare il 112

In Germania, il pronto soccorso si chiama "Notaufnahme".

Informazioni sull'assistenza sanitaria in Germania: Opuscolo Going to Germany with your EHIC (Andare in Germania con la TEAM)


Cure, copertura e spese

Medici e dentisti

  • Rivolgersi direttamente a un medico o a un dentista convenzionato con il sistema sanitario pubblico. Occorre esibire la tessera TEAM (o un certificato sostitutivo temporaneo) e la carta d'identità o il passaporto.
  • Al di fuori del normale orario di lavoro è possibile contattare il medico o il dentista di guardia ("Notdienst").
  • Occorre selezionare una cassa malattia tedesca (solo in tedesco) che pagherà le cure.
  • Le cure sono gratuite.
  • Di solito in Germania l'insegna "Kassenarzt" (convenzionato) o "Alle Kassen" (tutte le casse malattia) indica che il medico o il dentista è convenzionato con il sistema sanitario pubblico.
  • I servizi che non rientrano fra quelli forniti da un operatore sanitario convenzionato con una cassa malattia tedesca comportano costi non coperti dalla TEAM. I relativi costi sono a carico del paziente.

Ospedali

  • Salvo in casi di emergenza, per le cure ospedaliere è necessaria la richiesta di un medico.
  • Gli adulti pagano un ticket giornaliero di 10 euro. Il ticket non si applica ai ricoveri di durata superiore a 28 giorni nello stesso anno.
  • Le cure ospedaliere comprendono l'assistenza medica necessaria per curare una malattia.
  • I servizi opzionali (per es. una camera singola o doppia) sono a carico del paziente.

Ricette

  • Le cure e le altre prestazioni prescritte dal medico possono essere ottenute dalla persona incaricata del trattamento, per es. un fisioterapista. Il paziente deve pagare un ticket di 10 euro, oltre al 10% del prezzo.
  • Potete acquistare le medicine e le bende prescritte in qualsiasi farmacia. Di solito si paga il 10% del prezzo (da un minimo di 5 euro a un massimo di 10 euro) e mai più del costo effettivo. Il ticket non è rimborsato.
  • I farmaci da banco (per es. analgesici e medicine per la tosse) non sono rimborsabili. Anche determinati medicinali soggetti a prescrizione (per es. per i sintomi del raffreddore e dell'influenza) possono essere a pagamento.
  • I minori ricevono cure gratuite.
  • Al di fuori del normale orario di apertura, potete rivolgervi a una farmacia di turno ("Apotheken-Notdienst"). La farmacia di turno è indicata nella vetrina delle altre farmacie, nel giornale locale o su Internet (sito solo in tedesco).

Ambulanza

  • In caso di emergenza, se un medico ritiene necessarie cure immediate, il trasporto in ospedale è gratuito.
  • Di solito si paga il 10% del prezzo (da un minimo di 5 euro a un massimo di 10 euro) e mai più del costo effettivo. Il ticket non è rimborsato.

Ambulanza aerea

  • Si applicano le stesse condizioni delle ambulanze.

Rimborsi

  • Per la maggior parte dei servizi sanitari in Germania non è richiesto il pagamento anticipato.
  • I costi di un trattamento non prescritto o di servizi extra sono a carico del paziente.
  • Di solito in Germania il ticket non viene rimborsato.
  • Se avete dovuto pagare l'importo dell'assistenza medica ricevuta, contattate il vostro servizio sanitario nazionale una volta rientrati per chiedere un rimborso.

Contributo dei pazienti

Cure terapeutiche

  • Si paga fino al 10% dei costi.
  • Inoltre, si paga un ticket di 10 euro per ricetta.

Medicine e bende

  • Si paga il 10% del prezzo (da un minimo di 5 euro a un massimo di 10 euro) e mai più del costo effettivo.

Cure ospedaliere

  • 10 euro al giorno per un massimo di 28 giorni all'anno
  • I servizi extra (ad es. cure da parte del primario, stanza singola o doppia) sono a carico del paziente.

Ambulanza

  • Si paga il 10% del prezzo (da un minimo di 5 euro a un massimo di 10 euro) e mai più del costo effettivo.

Dialisi, ossigenoterapia, chemio

  • Prima di mettervi in viaggio contattate un centro sanitario nella zona di destinazione in Germania e domandate se la cura può essere effettuata utilizzando la TEAM per il periodo necessario.
  • Per ulteriori informazioni contattare la cassa malattia tedesca (solo in tedesco) che dovrebbe pagare le cure.

Come posso richiedere la TEAM?


Dove è accettata la TEAM?


Perdita o furto della tessera

Informazioni per i titolari di tessera TEAM rilasciata in Germania

  • L'ente assicurativo nazionale rilascia un certificato sostitutivo temporaneo che,
  • nei casi più urgenti, può esservi inviato per fax o e-mail nel paese in cui vi trovate.

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