Hitni slučajevi

• Nazovite 112

Hitne službe u Njemačkoj zovu se „Notaufnahme”.

Informacije o zdravstvenoj skrbi u Njemačkoj: Letak o mogućnostima EKZO-a u Njemačkoj

Liječenje, pokrivenost i troškovi

Liječnici i stomatolozi

• Otiđite izravno liječniku koji ima ugovor s njemačkim zavodom za zdravstveno osiguranje. Ponesite svoju europsku karticu zdravstvenog osiguranja (EHIC) (ili privremenu zamjensku potvrdu) i osobnu iskaznicu ili putovnicu.
• Izvan vremena za posjete možete se obratiti dežurnom doktoru ili stomatologu („Notdienst”).
• Nakon dolaska u Njemačku odaberite njemački zavod za zdravstveno osiguranje (dostupno samo na njemačkom jeziku) za koji želite da pokriva troškove vašeg liječenja.
• Liječenje je besplatno.
• Njemačke liječnike i stomatologe prepoznat ćete po oznaci „Kassenarzt” ili „Alle Kassen”. To znači da su u sustavu javnog zdravstva.
• Za sve usluge osim onih koje pruža liječnik koji ima ugovor s njemačkim zavodom za zdravstveno osiguranje naplaćuju se troškovi koji nisu pokriveni EHIC-om. Te troškove plaćate sami.

Bolnice

• Osim u hitnim slučajevima, za bolničko vam je liječenje potrebna liječnička uputnica.
• Ako imate 18 ili više godina, plaćate naknadu od 10 € po kalendarskom danu. To ne vrijedi za boravke u bolnici duže od ukupno 28 dana u istoj godini.
• Bolničko liječenje uključuje sve medicinske usluge koje vam mogu biti potrebne za liječenje bolesti.
• Za sve dodatne usluge, primjerice za jednokrevetnu ili dvokrevetnu sobu, naplaćuje se naknada.

Recepti

• Vaš vam doktor može prepisati sve vrste liječenja i druge usluge koje odredi specijalist koji vas liječi, primjerice fizioterapeut. Za svaki recept naplaćuju se dodatna naknada od 10 € i 10 % troškova.
• Lijekove i zavoje koje vam prepiše liječnik možete podići u svim ljekarnama. U načelu plaćate 10 % troškova (najmanje 5 € do najviše 10 €), ali nikad više od stvarne cijene. Ti su troškovi nepovratni.
• Lijekove koji se izdaju bez recepta, primjerice tablete protiv bolova i sirup protiv kašlja, plaćate sami. To vrijedi i za određene lijekove koji se izdaju na recept (npr. lijekovi protiv prehlade ili gripe).
• Djeca mlađa od 18 godina ne plaćaju za lijekove na recept.
• Izvan radnog vremena lijekove možete podići u dežurnoj ljekarni („Apotheken-Notdienst”). Naziv dežurne ljekarne možete pronaći u izlogu svih obližnjih ljekarni, u lokalnim novinama ili na internetu (internetska stranica dostupna samo na njemačkom jeziku).

Hitna pomoć

• Ako liječnik odredi da vam je potrebno hitno liječenje (npr. u hitnim slučajevima), prijevoz je do bolnice besplatan.
• U načelu plaćate 10 % troškova prijevoza, od najmanje 5 € do najviše 10 €, ali nikad više od stvarne cijene. Ti su troškovi nepovratni.

Hitan zračni medicinski prijevoz

• Vrijede isti uvjeti kao za uobičajeni medicinski prijevoz.

Povrat troškova

• Za većinu zdravstvenih usluga u Njemačkoj u pravilu ne plaćate unaprijed.
• Ako liječenje nije propisano ili ako su vam pružene dodatne usluge, te troškove plaćate sami.
• U Njemačkoj su sve plaćene naknade obično nepovratne.
• Je li vam liječenje naplaćeno? Kada se vratite kući, obratite se vašem nacionalnom pružatelju usluga zdravstvenog osiguranja za povrat troškova.

Participacija

Terapijsko liječenje

• Participacija u iznosu od 10 % troškova
• Plaća se dodatna naknada od 10 € po receptu.

Lijekovi i zavoji

• Participacija u iznosu od 10 % troškova, najmanje 5 € do najviše 10 €, ali nikad više od stvarne cijene.

Bolničko liječenje

• 10 € dnevno do najviše 28 dana godišnje
• Puna cijena dodatnih usluga (npr. liječenje kod glavnog liječnika, jednokrevetna ili dvokrevetna soba).

Hitna pomoć

• Participacija u iznosu od 10 % troškova, najmanje 5 € do najviše 10 €, ali nikad više od stvarne cijene.

Dijaliza, kemo i terapija kisikom

• Prije putovanja trebali biste se obratiti pružatelju zdravstvenih usluga u mjestu u Njemačkoj u kojem ćete boraviti i utvrditi može li se potrebno liječenje u odgovarajućem razdoblju pružiti na temelju EKZO-a.
• Za dodatne informacije možete se obratiti njemačkom zavodu za zdravstveno osiguranje (internetska stranica dostupna samo na njemačkom jeziku) koji ste odabrali za pokrivanje troškova vašeg liječenja.

Kako podnijeti zahtjev za EKZO?

• Za dodatne informacije možete se obratiti njemačkom zavodu za zdravstveno osiguranje koji ste odabrali (internetska stranica dostupna samo na njemačkom jeziku).

Gdje se sve prihvaća EKZO

• Tražilica za bolnice (na engleskom jeziku)
• Tražilica za liječnike, zubare i bolnice (dostupna samo na njemačkom jeziku)

Izgubljena ili ukradena kartica

Informacije za nositelje EKZO-ova izdanih u Njemačkoj

• Vaš zavod za zdravstveno osiguranje izdat će privremenu zamjensku potvrdu.
• U hitnim slučajevima, ta potvrda može vam se poslati faksom ili e-poštom u zemlju u kojoj boravite.