Włochy
W nagłych wypadkach
Leczenie, zakres świadczeń i koszty
Lekarze
- Ważna europejska karta ubezpieczenia zdrowotnego (EKUZ) daje Ci dostęp do usług lekarza publicznej służby zdrowia (Servizio Sanitario Nazionale – SSN) lub lekarza, który podpisał odpowiednią umowę („accreditamento”).
- Lekarze prywatni nie muszą akceptować karty EKUZ.
- Lekarze ogólni przyjmują od poniedziałku do piątku. Godziny przyjęć są różne, ale zazwyczaj lekarze przyjmują pacjentów rano i po południu. Nie przyjmują w weekendy, z wyjątkiem nagłych sytuacji.
- Koszty leczenia w nagłych wypadkach lub intensywnej opieki medycznej częściowo ponosi pacjent (ta część kosztów to tzw. ticket).
- We Włoszech opłaty za usługi medyczne nie są refundowane. Dlatego w sprawie ich zwrotu skontaktuj się ze swoim ubezpieczycielem, który wydał kartę EKUZ.
Dentyści
- Dentyści we Włoszech oferują leczenie prywatnie. W związku z tym nie muszą akceptować karty EKUZ. Zatem będziesz musiał/a zapłacić pełne koszty leczenia.
- W wyjątkowych i pilnych przypadkach lub w klinikach przyszpitalnych oferujących leczenie dentystyczne w nagłych wypadkach w ramach publicznej służby zdrowia (SSN) możesz z kartą EKUZ uzyskać dostęp do opieki dentystycznej. Będziesz jednak musiał/a pokryć część kosztów leczenia.
Leczenie szpitalne
- Przed wyjazdem sprawdź u swojego ubezpieczyciela, który wydał kartę EKUZ, czy przysługuje Ci prawo do leczenia w trakcie pobytu we Włoszech. Najlepiej byłoby uzyskać stosowne zaświadczenie na piśmie.
- Listę szpitali, które oferują bezpłatne leczenie w ramach SSN lub które podpisały odpowiednią umowę, można uzyskać w lokalnym organie ds. zdrowia (Azienda sanitaria locale – ASL).
- W szpitalu pokaż ważną kartę EKUZ, a przed końcem pobytu sprawdź, czy szpital ją zaakceptował.
Recepty
- Niektóre leki dostępne są bez recepty – o szczegóły zapytaj farmaceutę. Do ich wykupienia karta EKUZ nie jest potrzebna.
- W przypadku niektórych leków na receptę będziesz musiał/a zapłacić jedynie część kwoty, w przypadku innych – pełną kwotę. W każdym razie będziesz musiał/a zapłacić z góry, nawet jeśli okażesz swoją kartę EKUZ. W razie wątpliwości poproś farmaceutę o wyjaśnienie.
- Jeśli prosisz o wystawienie recepty lekarza, który pracuje w ramach SSN lub który podpisał odpowiednią umowę, zawsze okazuj swoją kartę EKUZ. Również przy zakupie leków na receptę pokaż farmaceucie swoją kartę EKUZ.
- W przypadku większości leków na receptę będziesz musiał/a zapłacić pełną cenę, nawet po okazaniu karty EKUZ. Po powrocie do kraju możesz ubiegać się o zwrot kosztów we właściwej instytucji.
- We Włoszech opłaty za zrealizowanie recepty nie podlegają refundacji. W sprawie ich zwrotu skontaktuj się ze swoim ubezpieczycielem po powrocie do kraju.
- Koszty leków dostępnych bez recepty nie są zwracane.
Karetka pogotowia
- W nagłych wypadkach transport karetką pogotowia jest bezpłatny, jeśli karetka należy do publicznej służby zdrowia (SSN) lub placówki, która zawarła z nią umowę.
- Jeśli nie ma konieczności natychmiastowego transportu, możliwe, że będziesz musiał/a pokryć w części lub w całości jego koszty.
- We Włoszech opłaty za transport karetką nie podlegają refundacji. Dlatego w sprawie ich zwrotu skontaktuj się po powrocie do kraju ze swoim ubezpieczycielem, który wydał kartę EKUZ.
Ratownictwo lotnicze
- W nagłych wypadkach transport lotniczy jest bezpłatny, jeśli helikopter lub samolot należy do publicznej służby zdrowia (SSN) lub placówki, która zawarła z nią umowę.
- Jeśli nie ma konieczności natychmiastowego transportu, możliwe, że będziesz musiał/a pokryć w całości jego koszty.
- We Włoszech opłaty za transport lotniczy nie podlegają refundacji. Dlatego w sprawie ich zwrotu skontaktuj się po powrocie do kraju ze swoim ubezpieczycielem, który wydał kartę EKUZ.
Zwrot kosztów
- We Włoszech nie są zwracane żadne opłaty.
- Jeżeli zostałeś/-aś obciążony/-a opłatą za leczenie (tzw. ticket), nie przysługuje Ci prawo do zwrotu tej opłaty.
- Jeśli poniosłeś/-aś koszty leczenia we Włoszech, w sprawie ich zwrotu musisz skontaktować się ze swoim ubezpieczycielem po powrocie do kraju.
Udział pacjenta w kosztach
- Pacjentom może być naliczana opłata za leki (tzw. ticket). O szczegóły zapytaj farmaceutę.
- W przypadkach niewymagających natychmiastowej wizyty u lekarza (visita occasionale) pobierana jest opłata.
- Jej wysokość zależy od rodzaju leczenia i regionu, w którym przebywasz.
- Za leczenie w nagłych wypadkach, po którym pacjent nie był hospitalizowany, może zostać naliczona opłata. Więcej informacji można uzyskać w najbliższym oddziale publicznej służby zdrowia.
Tlenoterapia, chemioterapia i dializa
Na kilka tygodni przed wyjazdem sprawdź, czy zabiegi są dostępne i ile kosztują. Skontaktuj się z najbliższym oddziałem publicznej służby zdrowia w regionie planowanego pobytu.
Jak ubiegać się o kartę EKUZ?
- Zazwyczaj karta EKUZ nie jest wydawana na żądanie, tylko jest automatycznie przyznawana osobom spełniającym prawny wymóg rejestracji we włoskim systemie opieki zdrowotnej. Osobom, które nie są w nim zarejestrowane (lub nie mają do tego prawa), nie wydaje się karty EKUZ.
- Osoby przebywające czasowo we Włoszech powinny zwrócić się o wydanie karty EKUZ do właściwej instytucji w swoim kraju przed przyjazdem do Włoch.
- Karta EKUZ jest automatycznie wydawana uprawnionym (pod warunkiem że mają prawo do pobytu we Włoszech).
- Do uzyskania karty EKUZ uprawnione są wszystkie osoby, które uprzednio były zarejestrowane w jednym z lokalnych organów ds. zdrowia (ASL) publicznej służby zdrowia.
Lekarze i szpitale honorujący EKUZ
Więcej informacji można uzyskać w najbliższym oddziale publicznej służby zdrowia.
W razie zgubienia lub kradzieży karty...
Jeżeli zgubisz kartę EKUZ lub ktoś Ci ją ukradnie, najlepiej skontaktuj się z właściwymi instytucjami w swoim kraju. Masz również obowiązek zgłoszenia tego policji w miejscu pobytu we Włoszech, aby zapobiec sytuacji, w której ktoś inny mógłby bezprawnie korzystać z Twojej karty.
- Jeżeli zgubisz kartę EKUZ lub ktoś Ci ją ukradnie, jak najszybciej zgłoś to na policji.
- Należy również zwrócić się do właściwej instytucji, która wydała EKUZ, o wystawienie tymczasowego zaświadczenia o ubezpieczeniu. Takie zaświadczenie trzeba będzie okazać w celu uzyskania dostępu do wyżej opisanych usług opieki zdrowotnej we Włoszech.
- W nagłych wypadkach zaświadczenie to może zostać przesłane faksem lub e-mailem do najbliższego oddziału publicznej służby zdrowia lub do szpitala we Włoszech.