Saavutettava ja esteetön palvelu tai tuote on sellainen, jota vammaisten ihmisten on helppo käyttää.
Esimerkki:

• Kun rakennuksissa ja linja-autoissa on rampit, pyörätuolissa istuvien on helppo päästä niihin sisään.
  
• Kun tekstit ovat selkokielisiä, kehitysvammaisten henkilöiden on helpompi ymmärtää, mitä niissä sanotaan.
• Kun tekstit on kirjoitettu pistekirjoituksella, sokeat voivat lukea niitä yhtä hyvin kuin muutkin.
  
• Kun televisiossa näytetään uutisia viittomakielellä, myös kuurot saavat tietoa maailman tapahtumista.

Euroopan unioni on säätänyt lakeja, joiden avulla asioista ja palveluista tehdään saavutettavia ja esteettömiä vammaisille.
Yksi tällainen laki on EU:n esteettömyyssäädös.

Edistystä onkin saavutettu, mutta Euroopassa on vielä monia tuotteita ja palveluita, jotka eivät ole saavutettavia ja esteettömiä. Vammaiset ihmiset eivät voi käyttää niitä niin kuin muut ihmiset.

Siksi vammaisten voi olla vaikea tehdä asioita, jotka ovat toisille arkipäivää.
Tällaisia asioita on esimerkiksi

• ruokakaupassa käyminen
• toimistossa työskenteleminen
• lääkärissä käyminen
• ystävien tapaaminen
• ostosten tekeminen verkkokaupoissa.

Euroopan komissio haluaa ratkaista tämän ongelman ja varmistaa, että vammaiset ihmiset voivat käyttää kaikkia tuotteita ja palveluja.

Euroopan komissiolla onkin toimintasuunnitelma eli strategia, jolla se pyrkii parantamaan tilannetta tulevina vuosina. Suunnitelman nimi on ”Vammaisten henkilöiden oikeuksia koskeva strategia 2021–2030”.
Me kutsumme sitä lyhyesti EU:n vammaisstrategiaksi.

Yksi EU:n vammaisstrategian tavoitteista on tehdä Euroopasta esteettömämpi paikka, jossa vammaiset ihmiset voivat liikkua ilman ongelmia.

Lähivuosina Euroopan komissio aikoo työskennellä seuraavien asioiden parissa:

• Komissio perustaa foorumin, jossa eri maat voivat jakaa hyviä esimerkkejä saavutettavuuden ja esteettömyyden toteutumisesta Euroopassa. Näin maat voivat saada toisiltaan vinkkejä siihen, miten ne voivat parantaa saavutettavuutta ja esteettömyyttä.
  
• Komissio tekee kaikkien EU-maiden kanssa saavutettavuuteen ja esteettömyyteen liittyvää yhteistyötä. Sen tarkoitus on varmistaa, että EU-maat ottavat saavutettavuuden ja esteettömyyden huomioon kaikissa suunnitelmissaan.
  
• Komissio kartoittaa, mitkä nykyiset lait liittyvät saavutettavuuteen ja esteettömyyteen ja miten niitä noudatetaan. Lisäksi komissio miettii, tarvitaanko uusia saavutettavuuteen ja esteettömyyteen liittyviä lakeja.