Urgencias

• Llame al 112

En Alemania las urgencias reciben el nombre de Notaufnahme.

Información sobre la asistencia sanitaria en Alemania: Going to Germany with your EHIC (folleto en inglés)

Tratamiento, cobertura y costes

Médicos y dentistas

• Acuda a la consulta de un médico o dentista concertado con una caja de seguro de enfermedad alemán. Tendrá que presentar su TSE (o un certificado provisional sustitutorio) y la tarjeta de identidad o pasaporte.
• Fuera de las horas de consulta, puede acudir al médico o dentista de guardia ("Notdienst").
• A su llegada elija la caja de seguro de enfermedad alemán (en alemán) que desea que se haga cargo de los costes de su tratamiento.
• La asistencia es gratuita.
• Los médicos y dentistas alemanes suelen utilizar el distintivo "Kassenartz" o "Alle Kassen" para indicar que están concertados con la sanidad pública.
• Toda asistencia extra que no sea prestada por un médico concertado con la seguridad social alemana acarreará costes que no cubre la TSE y corren por cuenta del paciente.

Hospitales

• Salvo en casos de urgencia, necesitará un volante médico para recibir asistencia hospitalaria.
• Los mayores de 18 años tienen que pagar una cuota diaria de 10 euros, que no se aplica a las estancias en hospitales superiores a 28 días en un mismo año.
• La atención hospitalaria incluye todos los servicios médicos necesarios para tratar una enfermedad.
• Los servicios extra opcionales, como las habitaciones individuales o dobles, corren a cargo del paciente.

Recetas

• El médico puede recetarle todos los medicamentos prescritos por la persona que le trata (por ejemplo, un fisioterapeuta). Tendrá que pagar un complemento de 10 euros por receta, más un 10% del coste.
• Los medicamentos y vendas prescritos por un médico pueden obtenerse en cualquier farmacia. Por lo general, tendrá que pagar el 10% del coste (un mínimo de 5 euros y un máximo de 10 euros), pero en ningún caso más del precio real. Este pago no es reembolsable.
• Los medicamentos que se venden sin receta (analgésicos, jarabes para la tos, etc.) no son reembolsables. Tampoco lo son algunos medicamentos recetados para tratar el catarro o la gripe, por ejemplo.
• Los menores de 18 años no tienen que pagar por las recetas.
• Fuera del horario normal, puede dirigirse a una de las farmacias de guardia ("Apotheken-Notdienst"), que figuran en la lista que encontrará en el escaparate de la farmacia más próxima, en la prensa local o en internet (web en alemán).

Ambulancia

• Si un médico determina que es necesaria una intervención inmediata (urgencias), el transporte hasta el hospital es gratuito.
• Por lo general, tendrá que pagar el 10% del coste (un mínimo de 5 euros y un máximo de 10 euros), pero en ningún caso más del precio real. Este pago no es reembolsable.

Ambulancia aérea

• Se aplican las mismas condiciones que en el caso de ambulancias convencionales.

Reembolso

• Por norma general, para la mayoría de los servicios sanitarios en Alemania no tiene que pagar por adelantado.
• Los costes de tratamientos no prescritos o de servicios extra corren a cargo del paciente.
• Las cantidades abonadas no suelen ser reembolsables en Alemania.
• Si ha tenido que pagar por la asistencia, a su regreso debe ponerse en contacto con el organismo nacional de seguro de enfermedad de su país para solicitar la devolución.

Copago

Tratamiento terapéutico

• Se aplica un copago de hasta el 10% del coste.
• Existe un cargo adicional de 10 euros por receta.

Medicamentos y vendas

• Por lo general, tendrá que pagar el 10% del coste (un mínimo de 5 euros y un máximo de 10 euros), pero en ningún caso más del precio real.

Asistencia hospitalaria

• Deberá pagar 10 euros al día por un máximo de 28 días al año.
• Deberá pagar el coste completo de los servicios opcionales (tratamiento por el jefe del servicio médico, habitación individual o doble, etc.).

Ambulancia

• Por lo general, tendrá que pagar el 10% del coste (un mínimo de 5 euros y un máximo de 10 euros), pero en ningún caso más del precio real.

Diálisis, oxígeno y quimioterapia

• Antes de viajar, póngase en contacto con un centro sanitario de su zona de estancia en Alemania para verificar si podrá recibir el tratamiento oportuno el tiempo necesario presentando su TSE.
• Para más información, póngase en contacto con la caja de seguro de enfermedad alemán (en alemán) que se hará cargo de los costes de su tratamiento.

¿Cómo solicito la TSE?

• Si desea más información, puede ponerse en contacto con su seguro de enfermedad alemán (en alemán).

Médicos y hospitales con la TSE

• Motor de búsqueda de hospitales (en inglés)
• Motores de búsqueda de médicos, dentistas y hospitales (solo en alemán)

Pérdida o sustracción de la tarjeta

Información para los titulares de TSE emitidas en Alemania

• Su organismo asegurador le expedirá un certificado provisional sustitutorio.
• En los casos más urgentes, se lo podrán remitir por fax o correo electrónico al país en el que se encuentre.