Protección de datos personales

La Unión Europea está comprometida con el respeto a la intimidad del usuario.

Hoy en día, la política de protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales por las instituciones de las Comunidades Europeas se rige por el Reglamento (CE) n.º 45/2001 y no por el Reglamento 2016/679 (Reglamento GDPR), que deroga la Directiva 95/46/CE.

La nueva versión del Reglamento (CE) n.º 45/2001 se halla actualmente en fase de adopción. Los avisos legales de la web Europa se actualizarán en consecuencia para adaptarlos a la nueva versión.

Esta política general se aplica a todos los sitios web institucionales de la Unión Europea dentro del dominio eu. El usuario puede navegar por la mayoría de las páginas de la UE sin facilitar ninguna información personal, pero en algunos casos esta información es necesaria para proporcionarle los servicios electrónicos que solicite.

Las webs que requieren tal información la tratan según la política expuesta en el Reglamento mencionado e informan sobre el uso de los datos en sus declaraciones específicas de privacidad.

A este respecto:

  • Para cada servicio electrónico, un responsable determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales y asegura la conformidad con la política de privacidad.
  • En cada institución, un responsable de protección de datos garantiza que se apliquen las disposiciones del Reglamento y aconseja a los demás responsables sobre el cumplimiento de sus obligaciones.
  • Para todas las instituciones, el Supervisor Europeo de Protección de Datos actúa como autoridad supervisora independiente.

Los sitios web institucionales de la Unión Europea en el dominio .eu incluyen enlaces a webs de terceros. Puesto que no ejercemos ningún control sobre estas últimas, sugerimos leer atentamente la política de privacidad de cada una de ellas.

Servicios electrónicos

Un servicio electrónico en la web EUROPA es un servicio o un recurso puesto a disposición en internet para mejorar la comunicación entre ciudadanos y empresas, por una parte, y las instituciones europeas, por otra.

En la web EUROPA se ofrecen o se ofrecerán tres tipos de servicios electrónicos:

  • servicios de información, que proporcionan un acceso sencillo y eficaz a los ciudadanos, medios de comunicación, empresas, administraciones, etc.
  • servicios interactivos de comunicación, que permiten un mejor contacto con los ciudadanos, las empresas, la sociedad civil y los organismos públicos, a fin de facilitar los procesos de consulta y los mecanismos de respuesta
  • servicios de transacción, que permiten acceder a todo tipo de trámites básicos con la UE: contratación, operaciones financieras, contratación de personal, inscripción en actos, obtención o compra de documentos, etc.

Información incluida en las declaraciones específicas de privacidad

Las declaraciones específicas de política de privacidad deben presentar la siguiente información:

  • qué información se recoge y con qué fin y cuáles son los medios técnicos a los que recurre la UE para recabar información personal destinada a lograr un propósito específico
  • a quién se revelan los datos
  • cómo se puede acceder a los datos, comprobar su exactitud y, en caso necesario, corregirlos
  • cuánto tiempo se conservan los datos
  • qué medidas de seguridad se toman para proteger los datos contra un posible abuso o acceso no autorizado
  • con quién ponerse en contacto para formular preguntas o quejas.

Europa Analytics

Europa Analytics es el servicio interno que evalúa la eficacia y eficiencia de los sitios web de la Comisión Europea alojados en el servidor EUROPA.

Por defecto, se sigue el rastro de los visitantes del sitio web mediante cookies persistentes de origen desde el servidor EUROPA. Usted puede optar por que Piwik no siga su rastro (excluir). Si cambia de opinión, puede optar por que Piwik vuelva a seguir su rastro (incluir).

Para comprobar su situación actual y hacer su elección, marque la casilla correspondiente en el texto que figura a continuación.

La Comisión Europea gestiona el sitio web interinstitucional (europa.eu) en nombre de todas las instituciones y organismos de la UE. Para excluirse del seguimiento de su rastro en esas páginas, consulte el siguiente aviso jurídico.

Las demás instituciones y organismos de la UE (por ejemplo, el Parlamento Europeo) utilizan sus propios sistemas de análisis. Encontrará más información en sus avisos jurídicos.

El hecho de que Piwik no siga su rastro no afecta a su experiencia de navegación en los sitios del servidor EUROPA.

Más sobre Europa Analytics

Contactar con los sitios de EUROPA

Muchas páginas de la web EUROPA tienen un botón de contacto que activa el correo electrónico y permite enviar comentarios al buzón correspondiente. Si envía un mensaje por este procedimiento, se recogerán sus datos personales con el único fin de poder hacerle llegar la respuesta.

Si el equipo responsable de gestión del buzón es incapaz de responder a una pregunta, remitirá el mensaje a otro servicio. Se comunicará al remitente, por correo electrónico, a qué servicio se ha remitido la pregunta.

Si desea preguntar o solicitar algo en relación con el tratamiento de su mensaje electrónico y sus datos personales, no dude en hacerlo en el propio mensaje.

Salvaguardias

Los datos personales recogidos se almacenan en un ordenador del contratista externo encargado de procesarlos, que debe garantizar la protección y la confidencialidad de los datos de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (CE) nº 45/2001. 

Comprobación, modificación y supresión de datos

Si desea comprobar, modificar o suprimir sus datos personales almacenados por los responsables del tratamiento de la web EUROPA y los sitios que contiene, puede enviar un correo electrónico al responsable del tratamiento de datos de la DG Comunicación en la dirección que figura más adelante. En su correo electrónico, exponga de forma explícita su petición, mencionando la dirección URL de las páginas web a las que se refiere.

Correo electrónico: europamanagement@ec.europa.eu