Protección de datos personales

La Comisión Europea está comprometida con el respeto a la privacidad del usuario.

La política de protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales por las instituciones de la Unión Europea se basa en el Reglamento (UE) 2018/1725, relativo a la protección de datos personales por las instituciones, órganos y organismos de la UE.

Esta política se aplica a todos los sitios web de la Comisión Europea dentro del dominio ec.europa.eu. Si bien el usuario puede navegar por la mayoría de estos sitios web sin facilitar ningún tipo de información personal, en algunos casos esta información es necesaria para proporcionarle los servicios electrónicos que solicite.

Los sitios web que requieren tal información la tratan respetando plenamente las disposiciones del Reglamento mencionado e informan sobre el uso dado a los datos del usuario en sus declaraciones de privacidad específicas.

A este respecto:

  • para cada servicio electrónico, un responsable del tratamiento garantiza la conformidad con la política de privacidad
  • para la Comisión Europea, el delegado de protección de datos garantiza que se apliquen las disposiciones del Reglamento y aconseja a los demás responsables sobre el cumplimiento de sus obligaciones

  • para todas las instituciones, el Supervisor Europeo de Protección de Datos actúa como autoridad supervisora independiente.

Los sitios web de la Comisión Europea dentro del dominio ec.europa.eu pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. Para poder utilizar contenidos de terceros en nuestros sitios web, es posible que tenga que aceptar sus condiciones específicas, incluidas sus políticas de cookies sobre las que no tenemos control alguno.

Servicios electrónicos

Un servicio electrónico en Europa es un servicio o recurso que mejora la comunicación entre las personas y las instituciones europeas.

Europa ofrece tres tipos de servicios electrónicos:

  • servicios de información, que facilitan un acceso fácil y eficaz a la información
  • servicios interactivos de comunicación, que facilitan las consultas sobre las políticas y la información de retorno
  • servicios de transacción, que permiten acceder a todo tipo de trámites básicos con la UE: contratación, operaciones financieras, contratación de personal, inscripción en actos y pedido de documentos.

Información incluida en las declaraciones de privacidad específicas

Las declaraciones de privacidad específicas deben presentar la siguiente información sobre la utilización de los datos del usuario:

  • qué información se recoge
  • con qué fines se recoge
  • qué medios técnicos se utilizan para la recogida
  • quién ve la información
  • cómo puede el interesado acceder, verificar la exactitud de la información y corregirla
  • cuánto tiempo se conservan los datos
  • qué medidas de seguridad se adoptan para proteger la información del interesado
  • con quién puede ponerse en contacto el interesado para formular preguntas o quejas.

Europa Analytics

Europa Analytics es el servicio interno que evalúa la eficacia y eficiencia de los sitios web de la Comisión Europea alojados en Europa.

El usuario es libre de rechazar el uso de este servicio, ya sea desde el banner sobre las cookies que aparece en la parte superior de la primera página que visite o en Europa Analytics.

El hecho de optar por no utilizar este servicio no afecta a su experiencia de navegación en los sitios de Europa.

Más sobre Europa Analytics

Contactar con los sitios de Europa

Muchas páginas del servidor Europa tienen un botón de "Contacto" que activa el correo electrónico del usuario y le invita a enviar comentarios a un buzón funcional específico.

Cuando se envía un mensaje de esta manera, solo se recogen los datos personales del remitente necesarios para responder.

El correo electrónico se reenviará a otro servicio si el equipo responsable del buzón no puede responder a la pregunta. Se comunicará al remitente, por correo electrónico, a qué servicio se ha remitido su pregunta.

Si el usuario desea preguntar o solicitar algo en relación con el tratamiento de su mensaje electrónico y sus datos personales, puede hacerlo en el propio mensaje.

Salvaguardias

Los datos personales recogidos son almacenados por la Comisión Europea de acuerdo con las normas de la Decisión de la Comisión, de 10 de enero de 2017, sobre la seguridad de los sistemas de información y comunicación de la Comisión Europea.

En los casos en que los datos personales recogidos se almacenen en un ordenador de un subcontratista externo que actúa como encargado del tratamiento, el subcontratista está sujeto a cláusulas contractuales específicas y a las obligaciones de confidencialidad derivadas del Reglamento general de protección de datos de abril de 2016. 

 

Comprobación, modificación y supresión de datos

Si el usuario desea comprobar, modificar o suprimir sus datos personales almacenados por los responsables del tratamiento de la web Europa y los sitios que contiene, puede enviar un correo electrónico a la Unidad de Comunicación de la Web Europa de la DG Comunicación mediante el formulario que figura más adelante.
En su correo electrónico, el usuario debe indicar claramente la naturaleza de su solicitud (comprobación, modificación o supresión de los datos personales publicados en los sitios web de Europa) e incluir la dirección URL del sitio web o las páginas web a los que se refiere su solicitud.