Skip to main content

User menu

  • Conectare
  • Înregistrare comerciant
Home - European Commission
Română RO
You are here:
  1. Comisia Europeană
  2. ...
  3. Consumatori
  4. Soluționarea litigiilor cu comercianții

Soluționarea online a litigiilor

  • Prima pagină
  • Deschideți cazul
  • Cum funcționează
  • Drepturile consumatorilor
  • Secțiunea pentru comercianți
  • Entități de soluționare a litigiilor
  • Ajutor
Informative message
COVID-19 — informații importante pentru consumatori și comercianți

  • Ghid privind drepturile pasagerilor și călătorilor

  • Întrebări frecvente despre anularea cazărilor rezervate individual, a închirierii de autoturisme și a evenimentelor

  • Sfaturi pentru evitarea practicilor comerciale necinstite

Găsiți o soluție pentru problema pe care o aveți în calitate de consumator

Povestiți-ne despre problema pe care o aveți în calitate de consumator pentru a găsi opțiuni potrivite de rezolvare.
Găsiți o soluție
Informații suplimentare
keySolution
Declinare a responsabilității

Rețineți că informațiile furnizate pe acest site nu reprezintă consiliere juridică și nici nu oferă garanții că veți putea soluționa litigiul.

 
Pentru consumatori

Pentru consumatori

  • Drepturile dvs. când faceți cumpărături
  • Găsiți instrumentul potrivit pentru a vă soluționa litigiul
  • Accesați tabloul de bord SOL
Aflați mai multe...

Pentru comercianți

Pentru comercianți

  • De ce acest site?
  • Înregistrați-vă acum pentru a vă proteja reputația online
  • Reclamați un consumator
Aflați mai multe...

Platforma europeană SOL

Platforma europeană SOL

  • Cum funcționează
  • Manualul utilizatorului
  • Contactați un consilier SOL
  • Soluționarea alternativă a litigiilor în Europa
Aflați mai multe...

Soluționarea online a litigiilor

  • Rapoarte și statistici
  • Legislație
  • Contactați un consilier
  • Protecția datelor

Comisia Europeană

  • Comisia și prioritățile sale
  • Informații și domenii de interes

Urmăriți Comisia Europeană

  • Facebook
  • Twitter
  • Alte rețele sociale

Uniunea Europeană

  • Instituțiile UE
  • Uniunea Europeană
  • Despre noul portal al Comisiei
  • Resources for partners
  • Cookie-urile
  • Aviz juridic
  • Contact
  • Info Brexit – declinarea responsabilității

  Vă rugăm să așteptați

Legislație

Acest site a fost creat ca urmare a prevederilor anumitor reglementări UE.

  • Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor pentru consumatori
  • Directiva privind soluționarea alternativă a litigiilor pentru consumatori