Poznajte svoje práva
-
Práva leteckých cestujúcich: Čo sa stalo? Ako podať žiadosť?
Práva leteckých cestujúcich
Čo sa stalo? Ako podať žiadosť?
-
Balíky dovolenkových služieb: Zmeny, zrušenia, chyby pri rezervácii
Balíky dovolenkových služieb
Zmeny, zrušenia, chyby pri rezervácii
-
Zásielka: Poškodené tovary, stratené zásielky
Zásielka
Poškodené tovary, stratené zásielky
-
Nekalé praktiky: Falošné „bezplatné“ ponuky, vábivá reklama
Nekalé praktiky
Falošné „bezplatné“ ponuky, vábivá reklama
-
Záruky a výnosy: Chybné tovary, 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy
Záruky a výnosy
Chybné tovary, 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy
-
Určovanie cien a platby: Prirážky, cenová diskriminácia
Určovanie cien a platby
Prirážky, cenová diskriminácia
Nástroje na riešenie sporov
Tu nájdete zoznam nástrojov na riešenie spotrebiteľských sporov
-
Platforma RSO: Bezplatný webový nástroj na kontaktovanie obchodníka v prípade problémov súvisiacich s nakupovaním online alebo využitie alternatívneho riešenia sporov (ARS).
Platforma RSO
Bezplatný webový nástroj na kontaktovanie obchodníka v prípade problémov súvisiacich s nakupovaním online alebo využitie alternatívneho riešenia sporov (ARS).
-
Európske spotrebiteľské centrá: Poradenstvo a pomoc v oblasti cezhraničných sťažností
Európske spotrebiteľské centrá
Poradenstvo a pomoc v oblasti cezhraničných sťažností
-
Subjekty riešenia sporov: Nájsť neutrálnu tretiu stranu na vyriešenie spotrebiteľského sporu online alebo offline
Subjekty riešenia sporov
Nájsť neutrálnu tretiu stranu na vyriešenie spotrebiteľského sporu online alebo offline
-
FIN-NET: Získať pomoc s riešením sporu s poskytovateľom finančných služieb v inej krajine EÚ
FIN-NET
Získať pomoc s riešením sporu s poskytovateľom finančných služieb v inej krajine EÚ
-
Národné spotrebiteľské orgány: Informácie a pomoc pri presadzovaní vašich práv
Národné spotrebiteľské orgány
Informácie a pomoc pri presadzovaní vašich práv
-
Právne opatrenia: Konanie vo veciach s nízkou hodnotou sporu, európsky platobný rozkaz, súd
Právne opatrenia
Konanie vo veciach s nízkou hodnotou sporu, európsky platobný rozkaz, súd
-
Nájsť právnika: Vyhľadať právnika v EÚ
Nájsť právnika
Vyhľadať právnika v EÚ
-