Vložitev pritožbe
Če imate težave s spletnim nakupom in jih ne morete razrešiti s trgovcem, lahko uporabite to platformo, da pošljete pritožbo odobrenemu organu za reševanje sporov.
Kako deluje
-
Vložitev pritožbe
Pritožite se glede blaga ali storitve, kupljene na spletu
-
Izberite organ za reševanje sporov
Dogovorite se s trgovcem o nepristranskem organu, ki bo reševal vašo pritožbo
-
Razrešite zadevo!
Naj vam spor pomaga razrešiti organ za reševanje sporov!
Pravice potrošnikov
Pozanimajte se o različnih potrošniških pravicah, od pravic letalskih potnikov do pravic pri nakupu oblačil in obutve, in dobro pripravite svojo pritožbo.