Informative message
Pomembne informacije v zvezi z zadevami, ki vključujejo uporabnike iz Združenega kraljestva
31. januarja 2020 je Združeno kraljestvo izstopilo iz Evropske unije. Potrošniki, trgovci in organi za alternativno reševanje sporov iz Združenega kraljestva lahko še naprej uporabljajo platformo za spletno reševanje sporov do konca prehodnega obdobja, ki je bilo dogovorjeno v okviru sporazuma o izstopu, tj. do 31. decembra 2020.
Po 31/12/2020
-
Potrošniki, ki prebivajo v Združenem kraljestvu, ne bodo mogli več vložiti nove pritožbe na platformi SRS. Prav tako ne bodo mogli ukrepati v okviru tekočih zadev na platformi, kar pomeni, da zadeve ne bodo mogli poslati organu za reševanje sporov, se obrniti na svetovalca SRS v Združenem kraljestvu ali prejeti izida.
-
Potrošniki, ki prebivajo v EU, Norveški, Islandiji ali Lihtenštajnu ne bodo mogli več vložiti pritožbe na platformi SRS zoper trgovca iz Združenega kraljestva ali poslati svoje zadeve organu za reševanje sporov v Združenem kraljestvu.
-
Trgovci s sedežem v Združenem kraljestvu ne bodo imeli več dostopa do osnovne strani platforme SRS.
-
Trgovci s sedežem v EU, Norveški, Islandiji ali Lihtenštajnu ne bodo mogli ukrepati v okviru tekočih zadev v zvezi s potrošniki iz Združenega kraljestva na platformi SRS ali predlagati organe za reševanje sporov v Združenem kraljestvu.
-
Vsi uporabnikilahko pred 31/12/2020 z osnovne strani izvozijo vse podatke v zvezi s pritožbami, ki vključujejo potrošnike ali trgovce iz Združenega kraljestva.
-
Vsi uporabniki se ne bodo mogli več obrniti na svetovalce SRS v Združenem kraljestvu. Kontaktirajte jih še pred 31/12/2020.
Za več informacij se lahko obrnete na nacionalnega svetovalca SRS.
