Izveidot sūdzību
Ja jums ir radusies problēma ar tiešsaistē nopirktu preci vai pakalpojumu, jūs varat izmantot šo platformu, lai iesniegtu sūdzību, ko izskatīs neatkarīga strīdu izšķiršanas struktūra.
Tas notiek tā
-
Izveidot sūdzību
Izsakiet pretenzijas par internetā nopirktām precēm vai pakalpojumiem.
-
Atlasīt strīdu izšķiršanas struktūru
Vienojieties ar tirgotāju par neatkarīgu struktūru, kas palīdzēs izskatīt jūsu sūdzību.
-
Atrodiet sūdzībai risinājumu.
Sekojiet platformas atsūtītajiem paziņojumiem, līdz jūsu sūdzība tiks atrisināta.
Patērētāju tiesības
Sagatavojiet savu sūdzību pēc iespējas labāk, iepriekš noskaidrojot savas patērētāja tiesības – sākot ar aviopārvadājumiem un beidzot ar apģērbu un apaviem.