Skip to main content

User menu

  • Aanmelden
  • Registreren als ondernemer
Home - European Commission
Nederlands NL
You are here:
  1. Europese Commissie
  2. ...
  3. Consumenten
  4. Behandeling van consumentengeschillen

Onlinegeschillenbeslechting

  • Startpagina
  • Met uw zaak starten
  • Hoe gaat het in zijn werk?
  • Consumentenrechten
  • Voor ondernemers
  • Geschillenorganen
  • Help
Informative message

Beste gebruiker,
Uit veiligheidsoverwegingen is besloten om voor alle IT-diensten van de Commissie multifactorauthenticatie (MFA) te gebruiken.
Vanaf 1 november moet u inloggen met uw telefoon (MFA via sms), smartphone (authenticatie via de EU Login-app, beschikbaar in de Google Play Store en de Apple App Store) of een beveiligingssleutel (Yubikey, Fido2key, U2F, etc).
Klik voor meer informatie op de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu/cas/manuals/EU_Login_Tutorial.pdf .

Een oplossing zoeken voor uw consumentenprobleem

Vertel ons over uw consumentenprobleem om passende mogelijkheden te vinden om dit op te lossen.
Een oplossing zoeken
Meer informatie
keySolution
Disclaimer

De informatie op deze website is geen juridisch advies en biedt ook geen garantie dat u uw geschil zult kunnen oplossen.

 
Voor consumenten

Voor consumenten

  • Uw rechten bij het winkelen
  • Het juiste instrument vinden om uw geschil op te lossen
  • Toegang tot uw ODR-dashboard
Meer informatie...

Voor ondernemers

Voor ondernemers

  • Waarom deze website?
  • Registreer u nu om uw onlinereputatie te beschermen
  • Een klacht indienen tegen een consument
Meer informatie...

Het Europese ODR-platform

Het Europese ODR-platform

  • Hoe gaat het in zijn werk?
  • Handleiding
  • Neem contact op met een ODR-adviseur
  • Alternatieve geschillenbeslechting in Europa
Meer informatie...

  • Onlinegeschillenbeslechting

  • Your Europe
  • Rapporten en statistieken
  • Wetgeving
  • Contact opnemen met een adviseur
  • Gegevensbescherming

Europese Commissie

  • Commissarissen en prioriteiten
  • Beleid, informatie en diensten

Volg de Europese Commissie

  • Facebook
  • Twitter
  • Overige sociale netwerken

Europese Unie

  • EU-instellingen
  • Europese Unie
  • Over de nieuwe website van de Europese Commissie
  • Resources for partners
  • Cookies
  • Juridische mededeling
  • Contact

  Even geduld a.u.b.

Wetgeving

Deze site is gemaakt op grond van EU-wetgeving.

  • Verordening betreffende onlinebeslechting van consumentengeschillen.
  • Richtlijn betreffende alternatieve geschillenbeslechting voor consumenten