Składanie skargi
Jeżeli masz problem z towarami lub usługami zakupionymi online, możesz skorzystać z tej platformy, złożyć skargę i przesłać ją do rozpatrzenia przez niezależny organ rozstrzygania sporów.
Jak to działa?
-
Składanie skargi
Złóż skargę dotyczącą towarów lub usług zakupionych online
-
Wybierz organ rozstrzygający spory
Uzgodnij ze sprzedawcą, który niezależny organ zajmie się rozstrzygnięciem sporu
-
Rozstrzygnięcie sprawy
Otrzymuj powiadomienia z platformy w czasie trwania procedury rozstrzygnięcia sprawy
Prawa konsumentów
Twoja skarga powinna mieć mocne podstawy. Dowiedz się więcej o swoich prawach konsumenckich w różnych dziedzinach – od podróży samolotem po odzież i obuwie.