Składanie skargi
Jeśli masz problem z zakupem dokonanym przez internet i nie jesteś w stanie rozwiązać go z przedsiębiorcą, możesz skorzystać z tej platformy w celu przesłania skargi do zatwierdzonego organu rozstrzygającego spory.
Jak to działa?
-
Składanie skargi
Złóż skargę dotyczącą towarów lub usług zakupionych online
-
Wybierz organ rozstrzygający spory
Uzgodnij ze sprzedawcą, który niezależny organ zajmie się rozstrzygnięciem sporu
-
Uzyskaj rozwiązanie
Pozwól, aby organ rozstrzygający spory znalazł rozwiązanie.
Prawa konsumentów
Twoja skarga powinna mieć mocne podstawy. Dowiedz się więcej o swoich prawach konsumenckich w różnych dziedzinach – od podróży samolotem po odzież i obuwie.