Informative message
Ważne informacje dotyczące spraw z udziałem użytkowników z Wielkiej Brytanii
29 marca 2019 r. Wielka Brytania wystąpi z Unii Europejskiej. Jeżeli do tego dnia nie zostanie podpisana umowa o wystąpieniu (czyli w przypadku braku porozumienia), wystąpienie Wielkiej Brytanii z UE będzie miało następujący wpływ na korzystanie z europejskiej platformy ODR:
Po 29 marca 2019 r.
-
Konsumenci mieszkający w Wielkiej Brytanii nie będą mogli składać nowych skarg za pośrednictwem platformy ODR. Nie będą również mogli uczestniczyć w czynnościach dotyczących spraw będących w toku – nie będą mogli przesyłać spraw do organu rozstrzygającego spory, kontaktować się z doradcą ODR w Wielkiej Brytanii ani otrzymać wyniku rozpatrzenia sprawy.
-
Konsumenci mieszkający w UE, Norwegii, Islandii lub Liechtensteinie nie będą mogli korzystać z platformy ODR do celów wniesienia skargi przeciwko sprzedawcy z Wielkiej Brytanii ani przesłania sprawy do organu rozstrzygającego spory w Wielkiej Brytanii.
-
Sprzedawcy prowadzący działalność w Wielkiej Brytanii utracą dostęp do systemu ODR.
-
Sprzedawcy prowadzący działalność w UE, Norwegii, Islandii lub Liechtensteinie nie będą mogli reagować na platformie w sprawach będących w toku dotyczących konsumentów z Wielkiej Brytanii. Nie będą mogli również proponować rozwiązania sprawy przez organy rozstrzygające spory z Wielkiej Brytanii.
-
Wszyscy użytkownicymogą przed 29 marca 2019 r. wyeksportować ze swojego konta w systemie wszystkie dane ze skarg dotyczących konsumentów i sprzedawców z Wielkiej Brytanii.
-
Żaden użytkownik nie będzie mógł się skontaktować z doradcą ODR z Wielkiej Brytanii. Należy skontaktować się z doradcą przed 29 marca 2019 r.
Więcej informacji może udzielić krajowy doradca ODR.