Uwaga

• Osoby zamieszkałe na stałe w Danii, Islandii, Norwegii lub Szwecji potrzebują jedynie okazać ważny dowód tożsamości oraz podać stałe miejsce zamieszkania w innym kraju nordyckim, aby móc skorzystać z usług publicznej opieki zdrowotnej w Finlandii na takich samych warunkach jak lokalni mieszkańcy.

W nagłych wypadkach

• Dzwoń pod numer 112.
• Zwróć się do najbliższej przychodni lub szpitala w regionie, w którym przebywasz.

W Finlandii obowiązują dwa języki urzędowe: fiński i szwedzki. Większość mieszkańców kraju, w tym także większość pracowników służby zdrowia, posługuje się też językiem angielskim.

Leczenie, zakres świadczeń i koszty

Lekarze

• Europejska karta ubezpieczenia zdrowotnego (EKUZ) uprawnia Cię do uzyskania leczenia koniecznego ze względów medycznych w dowolnej placówce publicznej służby zdrowia. Osoby potrzebujące pomocy medycznej powinny udać się do najbliższej przychodni, gdzie ich stan zostanie oceniony przez wykwalifikowanych pracowników służby zdrowia.
• Aby uzyskać dostęp do świadczeń medycznych za taką samą opłatą jak osoby zamieszkałe w Finlandii na stałe, należy okazać kartę EKUZ i paszport lub inny dowód tożsamości.
• Za świadczenia naliczona zostanie standardowa opłata zgodna ze stałą tabelą opłat.
• Dzieci do 18. roku życia zazwyczaj są leczone bezpłatnie.
• Możesz również udać się do prywatnego lekarza lub do prywatnego ośrodka zdrowia, zostaniesz wtedy jednak obciążony pełnymi kosztami leczenia. O zwrot kosztów leczenia koniecznego ze względów medycznych możesz zwrócić się później do fińskiego zakładu ubezpieczeń społecznych Kela lub do swojego ubezpieczyciela.

Dentyści

• Europejska karta ubezpieczenia zdrowotnego uprawnia Cię do uzyskania leczenia koniecznego ze względów medycznych w dowolnej placówce publicznej służby zdrowia. Jeśli potrzebujesz leczenia dentystycznego, zwróć się do najbliższej przychodni.
• Aby uzyskać dostęp do świadczeń medycznych za taką samą opłatą jak osoby zamieszkałe w Finlandii na stałe, należy okazać kartę EKUZ i paszport lub inny dowód tożsamości.
• Za świadczenia naliczona zostanie standardowa opłata w oparciu o stałą tabelę opłat. Pobierane są również opłaty za różnego rodzaju zabiegi. Opłaty te mogą się różnić w zależności od leczenia (9,5–250 euro).
• Leczenie dentystyczne dzieci do 18. roku życia zazwyczaj jest bezpłatne.
• Możesz również udać się do prywatnego gabinetu dentystycznego, jednak w takim przypadku zostaniesz obciążony pełnymi kosztami leczenia. O zwrot kosztów leczenia koniecznego ze względów medycznych możesz zwrócić się później do fińskiego zakładu ubezpieczeń społecznych Kela lub do swojego ubezpieczyciela.

Leczenie szpitalne

• Przyjęcie do szpitala wymaga skierowania od lekarza. W nagłych przypadkach zgłaszaj się bezpośrednio na oddział ratunkowy szpitala publicznego.
• Należy też przedstawić swoją europejską kartę ubezpieczenia zdrowotnego oraz paszport lub inny dowód tożsamości.
• Za każdy dzień pobytu w szpitalu naliczana jest standardowa opłata.
• Dzieci i młodzież do 18. roku życia są zwolnione z opłaty dziennej, jeśli okres pobytu w szpitalu przekracza siedem dni w tym samym roku kalendarzowym.
• Pacjenci obciążani są też standardową opłatą za każdy dzień leczenia ambulatoryjnego.
• Możesz również udać się do prywatnego szpitala, zostaniesz wtedy jednak obciążony pełnymi kosztami leczenia. O zwrot kosztów leczenia koniecznego ze względów medycznych możesz zwrócić się później do fińskiego zakładu ubezpieczeń społecznych Kela lub do swojego ubezpieczyciela.

Recepty

• W Finlandii możesz kupić leki, okazując papierową receptę wystawioną w innym kraju UE lub EOG lub w Szwajcarii, o ile leki te są dopuszczone do sprzedaży w Finlandii. Możesz również skorzystać z recepty elektronicznej wystawionej w Estonii, Chorwacji, Portugalii, Polsce lub Hiszpanii.
• Trzeba najpierw zapłacić pełną cenę lekarstw.
• Należy zachować wszystkie rachunki za leki przepisane przez lekarza. O zwrot kosztów poniesionych w związku z leczeniem koniecznym ze względów medycznych można następnie zwrócić się do Keli.

Karetka pogotowia

• Europejska karta ubezpieczenia zdrowotnego uprawnia Cię do korzystania w nagłych przypadkach z pomocy pogotowia ratunkowego. Ważną kartę EKUZ należy pokazać służbom ratowniczym.
• Za skorzystanie z pogotowia ratunkowego naliczona zostanie standardowa opłata.

Ratownictwo lotnicze

• Karta EKUZ uprawnia Cię do korzystania w nagłych przypadkach z pomocy lotniczego pogotowia ratunkowego. Ważną kartę EKUZ należy pokazać służbom ratowniczym.
• Decyzja o tym, czy potrzebny jest transport powietrzny, podejmowana jest w chwili zgłoszenia wypadku pod numer 112.
• Za usługi lotniczego pogotowia ratunkowego naliczana zostanie standardowa opłata.

Zwrot kosztów

• Krajowy system ubezpieczeń zdrowotnych częściowo zwraca poniesione koszty leczenia. Refundacja taka obejmuje:
  • niektóre rodzaje leczenia w prywatnych placówkach zdrowotnych – zgodnie ze stałą tabelą opłat
  • transport związany z leczeniem i badaniami
  • leki przepisane przez lekarza.
• Standardowe opłaty naliczane w lokalnych przychodniach i szpitalach nie są zwracane.
• Aby uzyskać zwrot kosztów od fińskiego zakładu ubezpieczeń społecznych Kela, należy wypełnić formularz SV 127(e), który zazwyczaj jest dostępny w prywatnych klinikach. Można go również pobrać ze strony internetowej Keli.
• Formularz należy wypełnić, opatrzyć datą i podpisać, podając adres stałego zamieszkania i dane bankowe (nazwę banku, numer konta w formacie IBAN i kod banku BIC).
• Przed wysłaniem formularza należy do niego dołączyć kopie niezbędnych dokumentów, w tym m.in.: dokumentacji dotyczącej stawki naliczanej przez lekarza oraz przypisanych przez niego badań i rodzaju leczenia, a także kopie karty EKUZ i paszportu lub innego dowodu tożsamości.
• Kela zwróci Ci część poniesionych kosztów przelewem bezpośrednio na Twoje konto.
• Wniosek o zwrot kosztów należy złożyć w terminie sześciu miesięcy od daty poniesienia kosztów.
• Więcej informacji o zwrocie kosztów można znaleźć na stronie internetowej Keli.

Infolinia – sprawy związane ze zwrotem kosztów leczenia
Tel: +358 20 634 0200 (w jęz. fińskim)
Tel: +358 20 634 0300 (w jęz. szwedzkim)
Tel: +358 20 634 0200 (w jęz. angielskim)

Jeśli musiałeś ponieść koszty leczenia i nie złożyłeś wniosku o ich zwrot podczas pobytu w Finlandii, po powrocie do kraju musisz skontaktować się w tej sprawie ze swoim ubezpieczycielem.

Udział pacjenta w kosztach

• W Finlandii za świadczenia w ramach publicznego systemu opieki zdrowotnej:
  • nie płaci się żadnych opłat
  • lub płaci się standardową opłatę, która jest taka sama dla wszystkich
  • bądź też płaci się standardową opłatę, której wysokość zależy od dochodów i stosunków rodzinnych.
• Maksymalne opłaty pobierane za państwowe usługi zdrowotne są określone w przepisach. Placówki służby zdrowia mogą stosować niższe stawki lub udostępniać świadczenia bezpłatnie. Nie mogą one pobierać opłat przewyższających rzeczywiste koszty świadczeń.
• Opłaty za świadczenia uzyskiwane w ramach państwowego systemu obowiązują do wysokości pułapu ustalonego w przeliczeniu na rok kalendarzowy – po przekroczeniu tego pułapu pacjenci nie muszą więcej płacić. Nie dotyczy to tzw. opłaty administracyjnej za krótkoterminową opiekę w placówce medycznej. Więcej informacji można znaleźć na stronach Ministerstwa Zdrowia i Spraw Społecznych.
• Opłaty i należności z tytułu leczenia w prywatnym gabinecie: Kela zwraca część opłat za wizytę prywatną oraz za niektóre rodzaje badań i leczenia według tabeli stałych opłat. Tabelę tę (tylko w jęz. fińskim) można znaleźć na stronie internetowej Keli. Maksymalna kwota podlegająca zwrotowi lub opłata określona w wykazie jest zwykle niższa niż faktycznie naliczona kwota.
• W przypadku usług medycznych uzyskanych w państwowych placówkach oraz poddania się leczeniu w publicznym szpitalu lub zakładzie (takim jak dom spokojnej starości) nie są zwracane żadne koszty.
• Kela zwraca również koszty lekarstw na receptę.

Tlenoterapia, chemioterapia i dializa

Jeśli potrzebujesz tego rodzaju zabiegów, odpowiednio wcześnie skontaktuj się z placówką opieki zdrowotnej (szpital itp.), w której chcesz im się poddać.

Jak ubiegać się o kartę EKUZ?

• Karta EKUZ jest dostępna dla każdego, kto jest objęty fińskim systemem ubezpieczeń zdrowotnych, oraz dla osób, za których wydatki na opiekę zdrowotną odpowiada Finlandia.
• Kartę można zamówić
  • telefonicznie
  • wypełniając odpowiedni formularz (SV 193e). Formularz ten można albo wydrukować ze strony internetowej Keli, albo osobiście odebrać w urzędzie Keli
  • za pośrednictwem internetowego centrum obsługi klienta. Centrum obsługi klienta jest dostępne tylko w językach fińskim i szwedzkim.

Lekarze i szpitale honorujący EKUZ

• Niestety taki wykaz nie jest dostępny, jednak w Finlandii wszystkie publiczne podmioty świadczące usługi zdrowotne honorują kartę EKUZ. Informacje kontaktowe można znaleźć na stronie internetowej fińskiego punktu kontaktowego ds. transgranicznej opieki zdrowotnej. E-mail: yhteyspiste@kela.fi.
• Jeżeli pójdziesz do prywatnego lekarza lub do prywatnego ośrodka zdrowia, zapłacisz pełne koszty leczenia, ale potem możesz ubiegać się o zwrot kosztów leczenia koniecznego ze względów medycznych w Keli lub u swojego ubezpieczyciela.

W razie zgubienia lub kradzieży karty...

Kontakt dla posiadaczy kart EKUZ wydanych w Finlandii

Należy kontaktować się z Wydziałem Spraw Zagranicznych Keli.
Tel: +358 20 634 0200
Faks: +358 20 634 1599
E-mail: inter.helsinki@kela.fi