Nota

• Los residentes de Dinamarca, Islandia, Noruega o Suecia solo necesitan presentar una tarjeta de identidad válida y su dirección permanente en el otro país nórdico para obtener asistencia sanitaria pública en Finlandia en las mismas condiciones que los residentes locales.

Urgencias

• Llame al 112
• También puede dirigirse a un centro de salud u hospital local de la región en que se encuentre.

En Finlandia hay dos idiomas oficiales: finés y sueco. Por lo general, los profesionales de la medicina también hablan inglés.

Tratamiento, cobertura y costes

Médicos

• La Tarjeta Sanitaria Europea le da derecho a tratamiento médico necesario en cualquier establecimiento sanitario público. Puede ponerse en contacto con un centro de salud local, donde los profesionales sanitarios determinarán el tipo de asistencia que necesita.
• Para recibir asistencia al mismo precio que los residentes deberá presentar una Tarjeta Sanitaria Europea válida, junto con su pasaporte u otro documento de identidad.
• El centro de salud le facturará una parte de los costes según el baremo establecido.
• La asistencia es, por lo general, gratuita para los menores de dieciocho años.
• Si acude a un médico o un centro médico privado, tendrá que pagar la totalidad de los gastos. Sin embargo, podrá solicitar posteriormente el reembolso del tratamiento médico necesario al Kela, el organismo de la seguridad social finlandesa, o a su propio organismo de seguro de enfermedad.

Dentistas

• La Tarjeta Sanitaria Europea le da derecho a tratamiento médico necesario en cualquier establecimiento sanitario público. Póngase en contacto con un centro de salud local si necesita tratamiento dental.
• Para recibir asistencia al mismo precio que los residentes deberá presentar una Tarjeta Sanitaria Europea válida, junto con su pasaporte u otro documento de identidad.
• El centro de salud le facturará una parte de los costes según el baremo establecido. También existen tasas por diferentes tratamientos, que pueden variar en función del procedimiento (aproximadamente entre 9,5 y 250 EUR).
• La asistencia dental es, por lo general, gratuita para los menores de dieciocho años.
• Si acude a un dentista o una clínica dental del sector privado, tendrá que pagar la totalidad de los gastos. Sin embargo, podrá solicitar posteriormente el reembolso del tratamiento médico necesario al Kela, el organismo de la seguridad social finlandesa, o a su propio organismo de seguro de enfermedad.

Hospitales

• Para el ingreso en un hospital, necesitará un volante médico. En caso de emergencia, puede ir directamente a la unidad de urgencias de cualquier hospital público.
• Deberá presentar una Tarjeta Sanitaria Europea válida, junto con el pasaporte u otro documento de identidad.
• A los pacientes ingresados se les factura una cuota diaria de hospitalización.
• A los menores de dieciocho años solo se les factura la tarifa diaria correspondiente a un máximo de siete días de hospitalización por año.
• También se cobra una cuota por la asistencia hospitalaria ambulatoria.
• Si acude a un hospital privado, tendrá que pagar la totalidad de los gastos. Sin embargo, podrá solicitar posteriormente el reembolso del tratamiento médico necesario al Kela, el organismo de la seguridad social finlandesa, o a su propio organismo de seguro de enfermedad.

Recetas

• En Finlandia, puede comprar fármacos con una receta en papel emitida en otro país de la UE o del EEE o en Suiza si dichos fármacos están autorizados para su venta en Finlandia. También puede utilizar una receta electrónica emitida en Estonia, Croacia, Portugal, Polonia o España.
• En la farmacia tendrá que pagar el precio total de los medicamentos.
• Le darán un recibo por el importe de la medicación recetada, que le servirá después para solicitar el reembolso del tratamiento médico necesario al Kela.

Ambulancias

• En caso de urgencia, tendrá derecho al servicio de ambulancias para recibir asistencia. Antes deberá presentar una Tarjeta Sanitaria Europea válida al personal de la ambulancia.
• El servicio de ambulancia le facturará una parte de los costes.

Ambulancia aérea

• En caso de urgencia, tendrá derecho al servicio de ambulancias aéreas para recibir asistencia. Antes deberá presentar una Tarjeta Sanitaria Europea válida al personal de la ambulancia aérea.
• Los servicios de urgencia del 112 decidirán si es necesaria una ambulancia aérea.
• El servicio de ambulancia aérea factura al paciente parte de los costes.

Reembolso

• La seguridad social finlandesa reembolsa parcialmente algunos gastos:
  • determinados costes de los servicios de asistencia sanitaria privada, según el baremo establecido;
  • gastos de viaje por un tratamiento o prueba;
  • medicamentos recetados por un médico.
• Las tarifas oficiales a cargo del paciente facturadas por hospitales o centros de salud locales no son reembolsables.
• Las solicitudes de reembolso a la seguridad social finlandesa deben hacerse con el formulario SV 127(e), disponible generalmente en los centros médicos privados o en la web del Kela.
• Rellene y firme el formulario, indicando la siguiente información: domicilio, fecha y datos bancarios (nombre del banco y número de cuenta, incluyendo los códigos IBAN y BIC).
• Al enviar el formulario al Kela, adjunte copias de los documentos pertinentes, como el recibo en el que figure la tarifa aplicada por el médico y las pruebas y tratamiento prescritos, su Tarjeta Sanitaria Europea y el pasaporte u otro documento de identidad.
• La seguridad social finlandesa le hará una transferencia por el importe del reembolso.
• Presente sus solicitudes de reembolso en un plazo de seis meses a partir de la fecha del gasto inicial.
• Encontrará más información sobre reembolsos en la web del Kela.

Números de servicio para el reembolso de los gastos médicos
Teléfono: +358 206340200 (en finés)
Teléfono: +358 206340300 (en sueco)
Teléfono: +358 206340200 (en inglés)

Si ha tenido que pagar para recibir asistencia médica y no ha podido solicitar el reembolso durante su estancia en Finlandia, póngase en contacto a su regreso con el organismo nacional de seguro de enfermedad de su país.

Copago

• En Finlandia, los servicios sociales y sanitarios públicos son:
  • gratuitos, o
  • la cuota a cargo del paciente es la misma para todos, o
  • la cuota a cargo del paciente se determina conforme al nivel de ingresos y la situación familiar.
• Las cuotas máximas que se cobran por los servicios sanitarios públicos están estipuladas en la legislación. Los servicios de bienestar de las provincias pueden optar por facturar una cuota inferior o prestar los servicios oportunos gratis, pero no pueden cobrar cuotas superiores al coste efectivo de los servicios.
• Las cuotas por servicios públicos están sujetas a un límite máximo anual. Una vez alcanzado este, el paciente estará exento del pago de cuotas. Esta regla no se aplica a la asistencia institucional de corta duración. Para obtener más información, visite la web del Ministerio de Asuntos Sociales y Sanidad.
• Cuotas y tarifas en la práctica privada: el Kela reembolsa parte de los honorarios de médicos privados y algunos gastos de pruebas y tratamientos según el baremo establecido. Puede consultar dicho baremo en la web del Kela (solo en finés). La cuota o tarifa máxima reembolsable especificada en la lista es a menudo inferior a la cantidad realmente cobrada.
• Los gastos de los servicios médicos prestados por proveedores del sector público, o los relativos a la estancia y el tratamiento en un hospital o centro público (como una residencia para personas mayores), no son reembolsables.
• El Kela también reembolsa los medicamentos recetados.

Diálisis, oxígeno y quimioterapia

Si necesita este tipo de tratamiento, póngase en contacto de antemano con el centro de asistencia sanitaria (por ejemplo, un hospital) en el que desee recibir el tratamiento.

¿Cómo solicito la TSE?

• La TSE está al alcance de todas las personas cubiertas por el sistema finlandés de seguro de enfermedad y las personas de cuyos gastos de asistencia sanitaria es responsable Finlandia.
• La tarjeta puede solicitarse:
  • por teléfono;
  • rellenando el formulario de solicitud (SV 193e); este formulario puede imprimirse desde la web del Kela o recogerse en una oficina del Kela;
  • a través del servicio online de atención al cliente del Kela. Tenga en cuenta que el servicio en línea de atención al cliente solo está disponible en finés y sueco.

Médicos y hospitales con la TSE

• Desgraciadamente, no se dispone de una lista de proveedores de asistencia sanitaria pública en Finlandia, pero todos ellos aceptan la Tarjeta Sanitaria Europea. Puede encontrar información de contacto en la web del punto de contacto finlandés para la asistencia sanitaria transfronteriza. Correo electrónico: yhteyspiste@kela.fi.
• Si acude a un médico o una clínica privada, deberá abonar el importe íntegro, pero podrá, sin embargo, solicitar posteriormente el reembolso de la asistencia médica necesaria al Kela o a su seguro médico.

Pérdida o sustracción de la tarjeta

Datos de contacto para los titulares de TSE expedidas en Finlandia

Póngase en contacto con el Centro para Asuntos Internacionales del Kela
Teléfono: +358 206340200
Fax: +358 206341599
Correo electrónico: inter.helsinki@kela.fi