Urgences

• Appelez le 144 ou le 112
• Numéros d’urgence et assistance téléphonique

Soins, couverture et frais

Médecins

• Les soins délivrés par un médecin affilié à la caisse autrichienne d'assurance maladie (Österreichische Gesundheitskasse) sont gratuits. Ces médecins affichent généralement la mention «Kassenarzt» (médecin conventionné) ou «Alle Kassen» pour indiquer qu'ils sont affiliés au système public.

Dentistes

• Le système de santé public couvre un nombre limité de soins dentaires.
• Vous ne devrez rien payer si le dentiste est affilié à la caisse autrichienne d'assurance maladie. Les dentistes affichent généralement la mention «Kassenarzt» (médecin conventionné) ou «Alle Kassen» pour indiquer qu'ils sont affiliés au système public.

Soins hospitaliers

• Les soins facturés au tarif général sont gratuits dans les hôpitaux universitaires et régionaux qui sont affiliés à la caisse de maladie de l’État fédéré concerné («Landesgesundheitsfonds»).
• L'admission se fait sur prescription médicale (sauf en cas d'urgence).
• Des frais journaliers sont dus pour les 28 premiers jours d'hospitalisation. Le montant varie selon l'État fédéré.
• Des informations détaillées (en allemand) sur les hôpitaux et leurs services sont disponibles sur le site Kliniksuche.at. 
• Mobilité des patients: point de contact

Ordonnances

• Des frais s'élevant à 6,85 euros (en 2023) sont facturés pour les ordonnances.
• Les médicaments prescrits peuvent être obtenus dans toutes les pharmacies (prix forfaitaire).
• Rechercher une pharmacie (en allemand).

Ambulance

• Le transport en ambulance est couvert.
• Frais de transport (en allemand)

Ambulance aérienne

• Frais de transport (en allemand)

Remboursements

• Si vous avez dû payer des soins parce que vous avez fait appel à un médecin non affilié à la caisse autrichienne d'assurance maladie (ces médecins affichent parfois la mention «Wahlarzt» ou «Keine Kassen»), vous pouvez vous faire rembourser jusqu'à 80 % du montant que l'organisme d'assurance maladie aurait payé si vous aviez consulté un médecin affilié.
• Les demandes de remboursement doivent être directement adressées à la caisse autrichienne d’assurance maladie (Österreichische Gesundheitskasse).
• Vous devrez joindre à votre demande les originaux des reçus. Conservez des copies de tout ce que vous envoyez.
• Vous ne pouvez pas introduire de demande pendant votre séjour? Contactez dans ce cas votre organisme national d’assurance maladie une fois rentré(e) chez vous.

Ticket modérateur

Soins hospitaliers

• En cas d'hospitalisation, les frais varient selon l'État fédéré.
• Ces frais vous seront facturés au maximum pendant 28 jours calendrier par année civile.

Ordonnances

Les frais s'élèvent actuellement (en 2023) à: 6,85 euros.

Appareils et dispositifs médicaux

• Les appareils et dispositifs médicaux (lunettes ou semelles orthopédiques, par ex.) sont disponibles sur prescription médicale.
• Les personnes assurées devront payer une quote-part correspondant généralement à 10 % du coût d'achat. En 2023, le montant minimal est de 39 euros, et de 117 euros pour les lunettes.

Dialyse, oxygéno- & chimiothérapie

• Ces traitements doivent être dispensés dans un établissement affilié compétent.
• Adressez-vous à la caisse autrichienne d'assurance maladie pour obtenir des informations sur les établissements disponibles.
• Informations sur les dialyses (en allemand)

Comment demander une CEAM?

• Aucune information disponible.

Où la CEAM est-elle acceptée?

• Tous les médecins affiliés à la caisse autrichienne d’assurance maladie (Österreichische Gesundheitskasse).
• Les dentistes affiliés à la caisse autrichienne d'assurance maladie.
• Les hôpitaux universitaires et régionaux affiliés à la caisse de maladie de l’État fédéré concerné («Landesgesundheitsfonds»).

Carte perdue ou volée

Contacts pour les titulaires d'une CEAM émise en Autriche

• Informations (en allemand)
• Tél.: +43 0501243311