Informative message
Viktig informasjon om saker som involverer britiske brukere
Den 31.01.2020 forlot Storbritannia Den europeiske union. Britiske forbrukere og næringsdrivende, så vel som britiske ADR-enheter, kan fortsette å bruke ODR-plattformen frem til utgangen av overgangsperioden som avtalt i utmeldingsavtalen, det vil si frem til 31. desember 2020.
Etter 31/12/2020
-
Forbrukere bosatt i Storbritannia vil ikke lenger kunne sende inn nye klager på ODR-plattformen. De vil heller ikke kunne gjøre noe i forbindelse med saker som pågår på plattformen, verken sende den til et tvisteløsningsorgan, kontakte en ODR-rådgiver i Storbritannia eller motta en avgjørelse.
-
Forbrukere bosatt i EU eller Norge, Island eller Liechtenstein vil ikke lenger kunne bruke ODR-plattformen til å klage på en næringsdrivende i Storbritannia eller sende saken sin til et tvisteløsningsorgan i Storbritannia.
-
Næringsdrivende registrert i Storbritannia vil ikke lenger ha tilgang til ODR-portalen.
-
Næringsdrivende registrert i EU eller Norge, Island eller Liechtenstein vil ikke lenger kunne behandle pågående saker med forbrukere i Storbritannia på plattformen eller foreslå tvisteløsningsorganer i Storbritannia.
-
Alle brukere kan eksportere alle relevante opplysninger om klager som involverer forbrukere eller næringsdrivende i Storbritannia, via portalen før 31/12/2020.
-
Ingen brukere vil kunne kontakte ODR-rådgiveren i Storbritannia. Kontakt dem før 31/12/2020.
