Informative message
Viktig informasjon om saker som involverer britiske brukere
Den 12/04/2019 forlater Storbritannia Den europeiske union. Dersom ingen utmeldingsavtale foreligger på denne datoen (såkalt “no deal-Brexit”), vil Storbritannias utmelding få følgende konsekvenser for bruken av den europeiske plattformen for nettbasert tvisteløsning:
Etter 12/04/2019
-
Forbrukere bosatt i Storbritannia vil ikke lenger kunne sende inn nye klager på ODR-plattformen. De vil heller ikke kunne gjøre noe i forbindelse med saker som pågår på plattformen, verken sende den til et tvisteløsningsorgan, kontakte en ODR-rådgiver i Storbritannia eller motta en avgjørelse.
-
Forbrukere bosatt i EU eller Norge, Island eller Liechtenstein vil ikke lenger kunne bruke ODR-plattformen til å klage på en næringsdrivende i Storbritannia eller sende saken sin til et tvisteløsningsorgan i Storbritannia.
-
Næringsdrivende registrert i Storbritannia vil ikke lenger ha tilgang til ODR-portalen.
-
Næringsdrivende registrert i EU eller Norge, Island eller Liechtenstein vil ikke lenger kunne behandle pågående saker med forbrukere i Storbritannia på plattformen eller foreslå tvisteløsningsorganer i Storbritannia.
-
Alle brukere kan eksportere alle relevante opplysninger om klager som involverer forbrukere eller næringsdrivende i Storbritannia, via portalen før 12/04/2019.
-
Ingen brukere vil kunne kontakte ODR-rådgiveren i Storbritannia. Kontakt dem før 12/04/2019.