Vložitev pritožbe
Če imate z izdelkom ali storitvijo iz spletnega nakupa težave, lahko na platformi vložite pritožbo in jo pošljete v obravnavo neodvisnemu organu za reševanje sporov.
Kako deluje
-
Vložitev pritožbe
Pritožite se glede blaga ali storitve, kupljene na spletu
-
Izberite organ za reševanje sporov
Dogovorite se s trgovcem o nepristranskem organu, ki bo reševal vašo pritožbo
-
Rešitev pritožbe
Spremljajte obvestila sistema o poteku postopka do končnega izida
Pravice potrošnikov
Pozanimajte se o različnih potrošniških pravicah, od pravic letalskih potnikov do pravic pri nakupu oblačil in obutve, in dobro pripravite svojo pritožbo.