Skip to main content

User menu

  • Prijava
  • Registracija za trgovce
Home - European Commission
Slovenščina SL
You are here:
  1. Evropska komisija
  2. ...
  3. Potrošniki
  4. Reševanje potrošniških sporov

Spletno reševanje sporov

  • Domov
  • Začni primer
  • Kako deluje
  • Pravice potrošnikov
  • Trgovci
  • Organi za reševanje sporov
  • Pomoč
Informative message
COVID-19 – pomembne informacije za potrošnike in trgovce

  • Smernice o pravicah potnikov

  • Pogosta vprašanja in odgovori o odpovedi individualno rezerviranih nastanitev, najemu avtomobila in dogodkih

  • Nasveti glede izogibanja nepoštenim trgovskim praksam

Najdite rešitev za svojo težavo s trgovcem

Sporočite nam svojo potrošniško težavo in poiščite primerne možnosti za njeno reševanje.
Najdite rešitev
Več informacij
keySolution
Izjava o omejitvi odgovornosti

Upoštevajte, da podatki na tej spletni strani niso pravni nasveti niti ne dajejo nikakršnih jamstev, da boste svoj spor lahko rešili.

 
Za potrošnike

Za potrošnike

  • Vaše pravice pri nakupovanju
  • Najdite ustrezno orodje za reševanje svojega spora
  • Dostop do vaše nadzorne plošče SRS
Več informacij...

Za trgovce

Za trgovce

  • Namen te spletne strani
  • Ustvarite svoj uporabniški račun, da zaščitite svoj ugled na spletu.
  • Pritožba zoper potrošnika
Več informacij...

Evropska platforma SRS

Evropska platforma SRS

  • Kako deluje
  • Navodila za uporabnike
  • Stopite v stik s kontaktno točko SRS
  • Alternativni način reševanja sporov v Evropi
Več informacij...

Spletno reševanje sporov

  • Poročila in statistika
  • Zakonodaja
  • Svetovalec
  • Varstvo podatkov

Evropska komisija

  • Komisija in njene prednostne naloge
  • Politike, informacije in službe

Spremljajte Evropsko komisijo

  • Facebook
  • Twitter
  • Druga družbena omrežja

Evropska unija

  • Institucije EU
  • Evropska unija
  • O novi spletni prisotnosti Evropske komisije
  • Resources for partners
  • Piškotki
  • Pravno obvestilo
  • Kontakt
  • Izjava o omejitvi odgovornosti – brexit

  Prosimo, počakajte.

Zakonodaja

Spletišče je bilo vzpostavljeno na podlagi posebne zakonodaje EU.

  • Uredba o spletnem reševanju sporov za potrošnike
  • Direktiva o alternativnem reševanju sporov za potrošnike