Pateikite skundą
Jei susidūrėte su problema pirkdami internetu ir negalite jos išspręsti su komercinės veiklos subjektu, šioje platformoje suteikiama galimybė nusiųsti skundą patvirtintai ginčų sprendimo įstaigai
Procedūros veikimo principai
-
Pateikite skundą
Pateikite skundą dėl internetu įsigytų prekių arba paslaugų.
-
Pasirinkti ginčų sprendimo įstaigą
Kartu su komercinės veiklos subjektu susitarkite dėl nešališkos įstaigos, kuri padės išnagrinėti skundą.
-
Gaukite išvadą
Leiskite ginčų sprendimo įstaigai išspręsti ginčą
Vartotojų teisės
Pasirūpinkite, kad jūsų skundas būtų kuo labiau pagrįstas: daugiau sužinokite apie savo, kaip vartotojo, teises skrydžių lėktuvu, drabužių ir avalynės pirkimo ir kitais atvejais.