Skip to main content

User menu

  • Kirjaudu sisään
  • Rekisteröidy elinkeinonharjoittajana
Home - European Commission
Suomi FI
You are here:
  1. Euroopan komissio
  2. ...
  3. Kuluttajat
  4. Kuluttajavalitusten ratkaiseminen

Verkkovälitteinen riidanratkaisu

  • Etusivu
  • Käynnistä tapauksesi
  • Menettelyn toimintaperiaatteet
  • Kuluttajan oikeudet
  • Elinkeinonharjoittajat
  • Riidanratkaisuelimet
  • Ohje
Informative message
Covid-19 – tärkeää tietoa kuluttajille ja elinkeinonharjoittajille

  • Ohjeita matkustajien oikeuksista

  • Usein kysyttyä yksityisesti varatun majoituksen, autonvuokrauksen ja tapahtumien peruuttamisesta

  • Neuvoja epärehellisten kaupan käytäntöjen välttämiseksi

Etsi ratkaisu ostamiseen liittyvään ongelmaasi

Kerro ostamiseen liittyvästä ongelmastasi, jotta voimme löytää sen ratkaisemiseksi sopivat vaihtoehdot.
Etsi ratkaisua
Lisätietoja
keySolution
Vastuuvapauslauseke

Huomaa, että tällä verkkosivustolla annettavat tiedot eivät ole oikeudellista neuvontaa eivätkä ne takaa, että pystyt ratkaisemaan riitasi.

 
Kuluttajille

Kuluttajille

  • Oikeutesi ostamisessa
  • Etsi oikea työkalu riitasi ratkaisemiseen
  • Siirry koontinäyttöösi verkkovälitteisessä riidanratkaisufoorumissa
Lisätietoa...

Elinkeinonharjoittajille

Elinkeinonharjoittajille

  • Miksi tämä sivusto?
  • Suojele mainettasi verkossa rekisteröitymällä nyt
  • Valita kuluttajasta
Lisätietoa...

Eurooppalainen verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi (ODR)

Eurooppalainen verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi (ODR)

  • Menettelyn toimintaperiaatteet
  • Käyttöopas
  • Ota yhteyttä ODR-neuvojaan
  • Vaihtoehtoinen riidanratkaisu Euroopassa
Lisätietoa...

Verkkovälitteinen riidanratkaisu

  • Raportit ja tilastot
  • Lainsäädäntö
  • Ota yhteyttä neuvojaan
  • Tietosuoja

Euroopan komissio

  • Komissio ja sen toiminnan painopisteet
  • Politiikan alat, palvelut, tietolähteet

Seuraa Euroopan komissiota

  • Facebook
  • Twitter
  • Muut yhteisöpalvelut

Euroopan unioni

  • EU:n toimielimeti
  • Euroopan unioni
  • Tietoa komission verkkosivujen uudistuksesta
  • Resources for partners
  • Evästeet
  • Oikeudellinen huomautus
  • Yhteydenotot
  • Brexit – sisällön vastuuvapauslauseke

  Odota hetkinen

Lainsäädäntö

Tämä sivusto on perustettu EU:n lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.

  • Asetus kuluttajariitojen verkkovälitteisestä riidanratkaisusta
  • Direktiivi kuluttajariitojen vaihtoehtoisesta riidanratkaisusta