Emploi, affaires sociales et inclusion

Danemark - Soins de santé publique

Dans quelle situation ai-je droit aux prestations?

Votre droit aux prestations du régime public d'assurance-maladie danois dépend du groupe auquel vous appartenez, parmi les groupes suivants :

  • Les personnes qui résident au Danemark ;
  • Les ressortissants de l’UE/de l’EEE/de la Suisse sont couverts par l’assurance publique de santé au Danemark, conformément à la règlementation européenne en matière de coordination ;
  • Les personnes séjournant à titre temporaire au Danemark.

Quelles conditions dois-je remplir?

Vous devez présenter votre carte d'assurance maladie danoise (sundhedskort) ou européenne ou un certificat remplaçant temporairement la Carte européenne d’assurance maladie, ou votre carte d'assurance maladie spécifique pour justifier de votre droit aux soins publics de santé.

Si vous résidez dans un pays nordique, vous devez présenter une carte d’identité valide ou un autre document attestant de votre résidence.

À quelles prestations ai-je droit et comment les demander?

À quoi avez-vous droit?

Le type de soins de santé auxquels vous avez droit dépend du groupe auquel vous appartenez.

1. Si vous résidez au Danemark (c'est-à-dire, si vous êtes inscrit au Registre civil), vous avez droit à toutes les prestations du système de santé public.

La carte jaune d’assurance maladie démontre que vous êtes en droit de bénéficier des services proposés dans le cadre du régime d’assurance maladie national.

2. Si vous êtes un ressortissant d’un pays de l'UE/EEE ou de la Suisse couvert par l’assurance publique de santé au Danemark conformément aux règles de coordination de l’UE, vous êtes en droit de bénéficier de toutes les prestations fournies par le régime.

La carte d'assurance maladie spécifique démontre que vous êtes en droit de bénéficier des services proposés dans le cadre du régime d’assurance maladie national. Pour en savoir plus sur la carte d'assurance maladie spécifique en danois et en anglais.

3. Personnes séjournant au Danemark à titre temporaire:

Si vous êtes couvert par le système public d'assurance santé d'un autre pays de l'UE/EEE ou de la Suisse conformément aux règles de coordination de l’UE, vous avez droit aux prestations de santé fournies par l’État s'avérant nécessaires lors de votre séjour au Danemark selon les mêmes conditions et au même prix (gratuité, en général) qu’une personne résidant au Danemark. La carte européenne d’assurance maladie ou le certificat temporaire remplaçant cette dernière démontre votre droit aux soins de santé.

Veuillez noter que certains traitements doivent être planifiés d'avance, comme par exemple la dialyse et la chimiothérapie. Pour plus d'informations, contacter l'Autorité sanitaire danoise (Sundhedsstyrelsen).

Si vous n’avez pas sur vous cette carte ou un certificat la remplaçant temporairement, vous devrez payer les soins ne relevant pas d'une urgence médicale. Vous pourrez en demander le remboursement ultérieurement.

Si vous n'êtes pas couvert par une assurance maladie d'un autre pays de l'UE/EEE ou de la Suisse et que vous tombez malade, vous avez droit à un traitement d'urgence gratuit dans un hôpital. En plus du traitement urgent, vous avez droit à une hospitalisation, si, en fonction des circonstances, il n'est pas raisonnable de vous diriger à votre pays d'origine pour vous faire soigner ou si vous ne pouvez pas être transféré dans un hôpital de votre pays d'origine en raison de votre état de santé. Vous pourrez vous voir facturer les soins de santé additionnels reçus et le traitement hospitalier d’urgence.

Vous avez droit à une allocation supplémentaire couvrant votre transfert à votre pays d'origine, si :

  • vous résidez dans un pays nordique (à savoir, le Danemark, la Finlande, l’Islande, la Norvège, la Suède, les îles Féroé et le Groenland) ;
  • vous êtes couvert par une assurance maladie dans ce pays ;
  • votre transport a été prescrit par un médecin approuvé par le système de santé publique danois.

Le système de santé publique danois comporte plusieurs organismes chargés de dispenser les soins de santé publique, dont :

  • les hôpitaux ;
  • les médecins généralistes ;
  • les médecins spécialistes ;
  • les dentistes ;
  • les autres professions, telles que les kinésithérapeutes, les chiropraticiens et les psychologues.

Comment obtenir un soin de santé publique de la part de ces organismes spécifiques?

1. À l'hôpital

  • En cas d’urgence, en appelant le 112 ;
  • Si vous avez besoin de soins urgents, vous devez contacter votre médecin (entre 8 et 16 heures) ou le médecin de garde (entre 16 et 8 heures), avant d'être admis au service des urgences ;
  • service dans votre région. Si vous séjournez dans la région de Copenhague, appelez le 1813 au lieu du médecin de garde ;
  • S’il ne s’agit pas d’une urgence, vous devez disposer d’une ordonnance d’un médecin généraliste ;
  • La prise en charge est gratuite.

2. Chez le médecin généraliste

  • Si vous avez besoin de consulter un médecin généraliste, contactez n'importe quel médecin généraliste conventionné par le système de santé publique danois. Consultez la liste des médecins généralistes ;
  • Leur cabinet est normalement ouvert de 8 à 16 heures ;
  • En dehors des horaires d'ouverture, veuillez contacter le médecin de garde. Coordonnées des médecins de garde de votre commune. Si vous séjournez dans la région de Copenhague, appelez le 1813 au lieu du médecin de garde ;
  • Vous serez soigné gratuitement.

3. Chez un médecin spécialiste

  • Pour consulter un médecin spécialiste, vous devez disposer d'une ordonnance d'un médecin généraliste conventionné par le système de santé publique danois ;
  • Vous serez soigné gratuitement.

4. Chez le dentiste

  • Si vous avez besoin de consulter un dentiste, contactez n'importe quel dentiste conventionné par le régime d'assurance maladie. Consultez la liste des dentistes.
  • Le système public de santé rembourse en moyenne 40 % des frais de traitement dentaire ;
  • Certaines procédures diagnostiques sont remboursées à un taux plus élevé (jusqu’à 65 %) ;
  • D’autres procédures (prothèses dentaires, couronnes, etc.) ne sont pas remboursées.

5. Autres professionnels de la santé

  • Pour pouvoir consulter un professionnel issu d'une profession non mentionnée ci-dessus, tel qu'un psychologue, un kinésithérapeute ou un chiropraticien conventionné par le régime d'assurance maladie, vous devez disposer d'une ordonnance d'un médecin généraliste ;
  • Vous devrez payer une partie de ces soins.

Comment obtenir des médicaments?

  • Pour obtenir des médicaments au Danemark, vous devez présenter une ordonnance d'un médecin généraliste, d'un médecin spécialiste ou d'un hôpital dans n'importe quelle pharmacie. Si vos médicaments coûtent 965 couronnes (montant pour 2018) ou plus par an, vous avez le droit de recevoir un remboursement d'une partie de vos frais ;
  • Veuillez noter que vous pouvez être remboursé de 60 % des frais de médicaments destinés aux enfants de moins de 18 ans, quel qu'en soit le montant annuel ;
  • Ce remboursement est calculé sur la base de votre consommation actuelle de médicaments sur ordonnance (ou celle de votre enfant) ;
  • Si vous êtes étranger, vous recevrez une carte dotée d'un numéro unique la première fois que vous achetez des médicaments au Danemark. N'oubliez pas de présenter cette carte à chacun de vos futurs achats de médicament. Elle servira à calculer le remboursement auquel vous avez droit. Vous trouverez ici de plus amples renseignements sur l'allocation médicaments et comment vous ou votre médecin pouvez la demander.

Comment vous faire rembourser vos frais médicaux au Danemark?

  • Si vous avez payé le prix fort pour vos soins, parce que vous n'avez pas présenté votre carte européenne d'assurance maladie ou le certificat la remplaçant, vous avez la possibilité d'obtenir un remboursement de la part de l'autorité de santé publique de la commune où vous résidez ;
  • Vous devrez présenter les originaux de toutes les factures, reçus et ordonnances, ainsi que votre carte européenne d'assurance maladie ou le certificat la remplaçant ;
  • N'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées bancaires.

Comment vous faire rembourser vos frais médicaux une fois de retour dans votre pays d'origine?

  • Veuillez contacter votre compagnie d'assurance santé pour vous faire aider ;
  • Envoyez les originaux de toutes les factures, reçus et ordonnances ;
  • Votre compagnie d'assurance santé contactera le Centre de représentation des patients pour établir le montant du remboursement.

Glossaire

  • Le Système de registre civil (CPR) comporte un registre concernant toutes les personnes qui résident ou qui ont résidé au Danemark ;
  • La carte jaune d'assurance maladie est délivrée à tous les résidents (aux personnes inscrites auprès du CPR). Les nouveau-nés la reçoivent lors de leur enregistrement à l'État civil ;
  • La carte d'assurance maladie spécifique est délivrée aux personnes ayant droit aux soins de santé publique au Danemark mais qui ne sont pas inscrites comme résidentes auprès du CPR. La carte est délivrée par Udbetaling Danmark;
  • L'Agence nationale de la santé est la plus haute autorité en matière de santé et de produits pharmaceutiques au Danemark ;
  • Sundhed.dk est le service en ligne des hôpitaux publics. Il permet d'accéder à des services et données personnelles, comme le dossier médical établi à l'hôpital (dossier électronique). Vous y trouverez également des renseignements généraux sur la santé, les maladies et les droits des patients ;
  • L’Autorité danoise chargée de la sécurité des patients est une autorité dépendante du Ministère de la santé. Conformément aux règles de coordination européenne, lors du remboursement des frais médicaux à l'étranger, les factures sont transmises d'un pays à l'autre par l'intermédiaire des organes de liaison. Le Centre de représentation des patients est l'organe de liaison danois. Il traite également les plaintes concernant les soins médicaux fournis et les professionnels de santé dans le cadre du système de santé public danois;
  • Les régions correspondent à cinq autorités régionales, chargées des hôpitaux et d'autres soins de santé publique. Pour en savoir plus sur les régions ;
  • Udbetaling Danmark est l'institution compétente pour l'assurance et pour l'échange des formulaires de l'UE, la délivrance de la carte d'assurance maladie/le certificat de remplacement et la carte d'assurance maladie spécifique.

Les éventuels formulaires à remplir

Carte européenne d'assurance maladie, libre-service.

Connaître ses droits

Les liens ci-dessous fournissent des informations concernant vos droits. Ils ne renvoient pas aux sites web de la Commission européenne et ne sont donc pas représentatifs de l'opinion de la Commission:

Publications et site web de la Commission européenne :

Qui contacter?

Udbetaling Danmark
Kongens Vænge 8
3400 Hillerød
DANEMARK
N° tél. : +45 7012 8081
E-mail : udbetalingdanmark@atp.dk

Styrelsen for Patientsikkerhed (Autorité danoise chargée de la sécurité des patients)

Finsensvej 15

2000 Frederiksberg

DANEMARK

N° tél : +45 72286600

E-mail : stps@stps.dk

Site Internet : www.stps.dk

Sundheds- og Ældreministeriet (Ministère de la santé)
Holbergsgade 6

1057 København K

DANEMARK

N° tél. : +45 72269000

E-mail : sum@sum.dk
Site Internet : www.sum.dk

Sundhedsstyrelsen (Autorité sanitaire danoise)
Islands Brygge 67
2300 København S
DANEMARK
N° tél. : +45 72227400
E-mail : sst@sst.dk
Site Internet : https://sundhedsstyrelsen.dk

Lægemiddelstyrelsen (Agence danoise du médicament)
Axel Heides Gade 1
2300 København S
DANEMARK
N° tel. : +45 44889595
E-mail : dkma@dkma.dk
Site Internet : http://laegemiddelstyrelsen.dk/

Informations générales : Sundhed.dk

Informations générales pour se rendre au Danemark, y résider et en partir : Borger.dk, n° tél. : 1881 ou +45 70101881

Partager cette page