Urgences

• Appelez le 144

Gemeinsame Einrichtung KVG
(organisme commun en vertu de la loi fédérale sur l'assurance maladie)
Tél.: +41 32 625 30 30
Adresse électronique: info@kvg.org

Soins, couverture et frais

Médecins

• Vous pouvez consulter tout médecin affilié au régime suisse d'assurance maladie.
• Vous devez généralement payer l'intégralité des soins et demander le remboursement par la suite (voir les informations relatives au remboursement).

Dentistes

• Votre CEAM ne couvre pas les soins dentaires sauf en cas d’accident, de maladie grave de l’appareil masticateur ou d’autre maladie grave conformément à la législation suisse.

Soins hospitaliers

• En cas d'urgence, rendez-vous au service d'urgence d'un hôpital public.
• S'il n'y a pas d'urgence, l'hospitalisation se fait sur prescription médicale.
• Si vous êtes hospitalisé(e), la facture sera envoyée au Gemeinsame Einrichtung KVG.
• Le Gemeinsame Einrichtung KVG couvre les soins dispensés dans les hôpitaux publics.
• Si vous choisissez un hôpital privé ou un service privé ou semi-privé dans un hôpital public, vous devrez payer la différence.

Ordonnances

• Les médicaments sur ordonnance sont remboursables, à condition qu'ils figurent sur la liste officielle des médicaments pris en charge.

Ambulance

• Le système de soins de santé couvre jusqu'à 50 % des frais, avec un plafond par année calendrier fixé à 500 CHF. Vous devrez payer le reste.
• Le solde n'est pas remboursable.

Ambulance aérienne et secours d’urgence

• Le système de soins de santé couvre 50 % du coût des secours d'urgence, avec un plafond par année calendrier fixé à 5 000 CHF. Vous devrez payer le reste.
• Le solde n'est pas remboursable.

Remboursements

• Si vous devez payer des soins, vous pouvez envoyer l’original de la facture, ainsi qu’une copie de votre CEAM et de votre carte d’identité à l’adresse suivante:

Gemeinsame Einrichtung KVG
(organisme commun en vertu de la loi fédérale sur l'assurance maladie)
Industriestrasse 78
CH-4600 Olten
Tél.: +41 32 625 30 30
Adresse électronique: info@kvg.org

• Pour un virement rapide et gratuit, vous devez fournir vos coordonnées bancaires (IBAN, BIC et adresse).
• Si vous n'avez pas pu demander de remboursement durant votre séjour, contactez votre organisme d'assurance maladie une fois de retour chez vous.

Ticket modérateur

• Vous devrez payer un forfait pour chaque période de soins de 30 jours (actuellement 92 CHF pour les adultes et 33 CHF pour les 18 ans et moins).
• En cas d'hospitalisation, un forfait journalier supplémentaire de 15 CHF est facturé pour les adultes. Les moins de 18 ans, les étudiants jusqu’à 25 ans et les femmes bénéficiant de services de maternité ne doivent pas payer ce forfait.

Dialyse, oxygéno- & chimiothérapie

Comment demander une CEAM?

Contacts pour les titulaires d'une CEAM émise en Suisse

Où la CEAM est-elle acceptée?

• Il n’existe pas de page web proposant une liste des médecins et des hôpitaux suisses qui acceptent la CEAM.
• Les adresses et coordonnées des prestataires de soins sont disponibles aux adresses suivantes: www.spitalfinder.ch et www.doctor.ch.

Carte perdue ou volée

Informations pour les titulaires d'une CEAM émise en Suisse

• Votre organisme d'assurance maladie (KVG) vous délivrera un certificat provisoire.

• En cas d'urgence, ce certificat peut être envoyé par télécopieur ou par courrier électronique dans le pays où vous séjournez.