Informative message
Den europeiske plattformen for nettbasert tvisteløsning (ODR) vil bli avviklet fra 20. juli 2025, etter vedtakelsen av forordning – EU – 2024/3228 – NO – EUR-Lex
Du kan bruke plattformen fram til 19. juli 2025, men du kan ikke lenger sende inn nye klager. Vi oppfordrer deg til å skaffe deg informasjon om de andre tvisteløsningsmidler for forbrukere.
I henhold til artikkel 2 nr. 4 i forordning 2024/3228/EU skal all brukerinformasjon, herunder personopplysninger, slettes senest 20. juli 2025. Vi ber deg derfor eksportere alle data som er relevante for saken din før 19. juli 2025.
Hvis du har problemer med å laste ned dataene dine fra den europeiske ODR-plattformen, vil Europakommisjonen hjelpe deg. Send en e-post til JUST-EC-ODR-REPEAL@ec.europa.eu, så svarer vi deg innen 15 virkedager. Vær oppmerksom på at denne postadressen er tilgjengelig bare for anmodninger knyttet til nedlasting av data som forklart ovenfor. Dessverre vil vi ikke kunne svare på andre henvendelser som kommer til denne postkassen.
Hvis du har et forbrukerproblem, kan du finne nyttige råd på nettstedetYour Europe. Hvis du ønsker å bestride en uberettiget begrensning av innholdet eller kontoen din fra leverandøren av en nettbasert plattform, kan du henvende deg til et utenrettslig tvisteløsningsorgan som er sertifisert i henhold til artikkel 21 i forordning (EU) 2022/2065 (forordning om digitale tjenester). Europakommisjonen publiserer en liste over disse organene på sitt nettsted. .
Vår personvernerklæring er tilgjengelig her.
Hvis du trenger annen bistand fram til 19. juli 2025, kan du ta kontakt med ditt nasjonale kontaktpunkt på . Kommisjonen vil samarbeide med de nasjonale kontaktpunktene på det nye informasjonsnettstedet for å hjelpe forbrukerne med å finne egnede tvisteløsningsverktøy.
Du kan bruke plattformen fram til 19. juli 2025, men du kan ikke lenger sende inn nye klager. Vi oppfordrer deg til å skaffe deg informasjon om de andre tvisteløsningsmidler for forbrukere.
I henhold til artikkel 2 nr. 4 i forordning 2024/3228/EU skal all brukerinformasjon, herunder personopplysninger, slettes senest 20. juli 2025. Vi ber deg derfor eksportere alle data som er relevante for saken din før 19. juli 2025.
Hvis du har problemer med å laste ned dataene dine fra den europeiske ODR-plattformen, vil Europakommisjonen hjelpe deg. Send en e-post til JUST-EC-ODR-REPEAL@ec.europa.eu, så svarer vi deg innen 15 virkedager. Vær oppmerksom på at denne postadressen er tilgjengelig bare for anmodninger knyttet til nedlasting av data som forklart ovenfor. Dessverre vil vi ikke kunne svare på andre henvendelser som kommer til denne postkassen.
Hvis du har et forbrukerproblem, kan du finne nyttige råd på nettstedetYour Europe. Hvis du ønsker å bestride en uberettiget begrensning av innholdet eller kontoen din fra leverandøren av en nettbasert plattform, kan du henvende deg til et utenrettslig tvisteløsningsorgan som er sertifisert i henhold til artikkel 21 i forordning (EU) 2022/2065 (forordning om digitale tjenester). Europakommisjonen publiserer en liste over disse organene på sitt nettsted. .
Vår personvernerklæring er tilgjengelig her.
Hvis du trenger annen bistand fram til 19. juli 2025, kan du ta kontakt med ditt nasjonale kontaktpunkt på . Kommisjonen vil samarbeide med de nasjonale kontaktpunktene på det nye informasjonsnettstedet for å hjelpe forbrukerne med å finne egnede tvisteløsningsverktøy.
