Panasztétel
Ha az online vásárlás során probléma merült fel és a vitát nem tudja rendezni a kereskedővel, panaszát e platformon keresztül egy jóváhagyott vitarendezési testület elé terjesztheti.
Hogyan működik a rendszer?
-
Panasztétel
Nyújtsa be az online vásárolt áruval vagy szolgáltatással kapcsolatos panaszát.
-
Vitarendezési testület kiválasztása
Egyezzen meg a kereskedővel, hogy melyik független szervet kérik fel a vitájának rendezésére.
-
Megszületik az eredmény
A vitarendezési testület rendezi a vitát
Fogyasztói jogok
Minél jobban ismeri az Önt fogyasztóként megillető jogokat (a légi közlekedéstől kezdve a ruhákon át a cipőkig stb.), panaszügyét annál eredményesebben tudja érvényesíteni.