Hitni slučajevi

Nazovite 112 

Ministerio de Sanidad (Ministarstvo zdravstva)
Tel.: +34 901 400 100  -  +34 91 596 10 00
E-adresa: oiac@sanidad.gob.es
Internetska stranica: www.sanidad.gob.es

Liječenje, pokrivenost i troškovi

• Prije nego što otiđete liječniku ili u bolnicu, provjerite jesu li u sustavu javnog zdravstva, tj. prihvaćaju li europsku karticu zdravstvenog osiguranja.
• Na internetskim stranicama Ministarstva zdravstva dostupan je popis domova zdravlja i bolnica u sustavu javnog zdravstva.
• Ovdje možete pronaći više informacija o domovima zdravlja u sustavu javnog zdravstva i Katalog domova zdravlja državnog zavoda za zdravstvo te nacionalni katalog bolnica.
• U nekim bolnicama i domovima zdravlja („centros sanitarios”) nude se i privatna zdravstvena skrb (koja nije subvencionirana, nego pacijent plaća puni trošak) i javna zdravstvena skrb (koju djelomično subvencionira država). Vrstu skrbi koju želite odabirete sami. Troškovi su privatne zdravstvene skrbi nepovratni i nisu pokriveni vašim EKZO-om.

Liječnici

• Javni je sustav zdravstvene skrbi besplatan. Imajte na umu da hoteli i turistički vodiči mogu pozvati ili preporučiti privatnog liječnika, čije ćete usluge morati platiti.
• Ako vam je potreban liječnik u hitnom slučaju, trebate imati valjanu europsku karticu zdravstvenog osiguranje i zatražiti javnu zdravstvenu skrb („asistencia sanitaria pública” ili „asistencia del Sistema Nacional de Salud”).
• Ako se od vas traži da unaprijed platite, to znači da primate skrb koja nije u sustavu javnog zdravstva i vaša europska kartica zdravstvenog osiguranja neće biti prihvaćena.

Stomatolozi

• Osim u iznimnim akutnim slučajevima u kojima je potrebna primarna skrb, stomatološko liječenje u načelu nije dostupno u sustavu javnog zdravstva.
• Pokriveni su samo prevencija i mjere posebne skrbi za djecu.
• Svi su troškovi nepovratni.

Bolničko liječenje

• Potrebna vam je liječnička uputnica za svako liječenje u bolnici, osim u hitnim slučajevima.
• Liječenje je besplatno samo u bolnicama u sustavu javnog zdravstva.
• Ako ne predočite svoju europsku karticu zdravstvenog osiguranja na prijemu, liječenje će vam se naplatiti kao privatnom pacijentu.
• Troškovi su privatnog liječenja nepovratni.

Recepti

• Lijekovi koje propišu liječnici opće prakse u sustavu javnog zdravstva mogu se podići u bilo kojoj ljekarni („farmacia”).
• Ako predočite dokaz da ste umirovljenik iz države članice EU-a, s Islanda, iz Lihtenštajna, Norveške ili Švicarske, naplatit će vam se manja stopa participacije za recept (uz neke iznimke).
• Ako vam nakon liječenja u bolnici budu potrebni lijekovi, to će biti navedeno u bolničkom izvješću. To izvješće morate odnijeti u javni dom za primarnu zdravstvenu zaštitu („centro de salud”), gdje će vam liječnik izdati recept.

Hitna pomoć

• Prijevoz je vozilom hitne pomoći besplatan ako je pružatelj prijevoza u sustavu javnog zdravstva.

Hitan zračni medicinski prijevoz

• Nema posebnih pravila.

Povrat troškova

• Nema povrata troškova jer je zdravstvena skrb u sustavu javnog zdravstva besplatna.
• Ako morate platiti troškove liječenja, obratite se svojem nacionalnom pružatelju usluga zdravstvenog osiguranja za povrat troškova.

Participacija

• Osim za lijekove na recept, pristup sustavu javnog zdravstva, uključujući primarnu zdravstvenu skrb, specijalističku skrb, bolničko liječenje i liječenje u hitnim slučajevima, besplatan je i ne plaća se participacija.
• U pravilu morate platiti dio troška lijekova čije izdavanje subvencionira sustav javnog zdravstva i koje propisuje liječnik u tom sustavu:
  • 10 % ako ste umirovljenik iz države članice EU-a, s Islanda, iz Lihtenštajna, Norveške ili Švicarske;
• 50 % u ostalim slučajevima.

Dijaliza, kemo i terapija kisikom

• Ako vam je potrebno liječenje te vrste, morate unaprijed dogovoriti i rezervirati termine. Odvojite dovoljno vremena za sve potrebne dogovore prije putovanja.
• Odaberite pružatelja zdravstvenih usluga u sustavu javnog zdravstva. Liječenje kod privatnih pružatelja zdravstvenih usluga nije pokriveno EKZO-om.
• Za kemoterapiju se trebate obratiti bolnici.
• Za dijalizu se trebate obratiti specijalističkom centru (centro de especialidades) ili bolnici.
• Za terapiju kisikom prvo se obratite domu zdravlja (centro de salud). Tu vrstu liječenja moguće je dobiti i u specijalističkom centru (centro de especialidades) ili bolnici.
• Prije putovanja obratite se zavodu za javno zdravstvo autonomne zajednice u kojoj ćete boraviti. Ondje ćete doznati više o dostupnim postupcima i centrima.
• Autonomne zdravstvene organizacije

Kako podnijeti zahtjev za EKZO?

• Više informacija o podnošenju zahtjeva za EKZO
  • na španjolskom jeziku
  • na engleskom jeziku
• Preuzmite aplikaciju socijalne sigurnosti za Android ili za iPhone (samo na španjolskom jeziku)

Gdje se sve prihvaća EKZO

• Popis centara za prvu pomoć i nacionalnih bolnica (samo na španjolskom jeziku)

Izgubljena ili ukradena kartica

Kontakti za nositelje EKZO-ova izdanih u Španjolskoj

Instituto Nacional de la Seguridad Social (Državni zavod za socijalnu sigurnost – INSS)
Tel: +34 901 16 65 65  -  +34 915 42 11 76


Obratite se glavnom pokrajinskom uredu INSS-a.

Instituto Social de la Marina (ISM)
Tel: +34 917 00 66 00
Obratite se glavnom pokrajinskom uredu ISM-a.

Za državne službenike:

Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado
Tel: +34 060

Obratite se tijelu za socijalno osiguranje španjolskih državnih službenika MUFACE kako biste dobili podatke za kontakt ureda za informacije i pokrajinskih ureda tijela MUFACE.

Za službenike pravosudnih uprava:

Mutualidad General Judicial
Tel: +34 91 586 03 00
Obratite se glavnom pokrajinskom uredu MUGEJU-a.

Za osigurane preko ISFAS-a:

Instituto Social de las Fuerzas Armadas (ISFAS)
Tel: +34 91 567 76 00 or +34 90 050 43 26
E-adresa: isfasregistro@oc.mde.es
Obratite se glavnom pokrajinskom uredu ISFAS-a.