Urgences

Appelez le 112

Zilveren Kruis 
Tél.: +31 33 445 68 70
Adresse électronique: gbr@zilverenkruis.nl

Soins, couverture et frais

Médecins

• Pour pouvoir utiliser votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM), vous devez consulter un médecin affilié au système de santé public néerlandais.

Dentistes

• Seuls les enfants peuvent bénéficier de soins dentaires publics.
• Pour les adultes, les soins sont payants et ne sont pas remboursables.
• Si les soins dentaires sont pris en charge dans votre pays, vous pourrez vous faire rembourser par votre organisme d'assurance maladie.

Soins hospitaliers

• Si vous êtes hospitalisé(e) (pour une urgence), vous devez présenter votre carte européenne d'assurance maladie.

Ordonnances

• Vous devrez payer une partie des frais dans certains cas. Consultez votre pharmacien pour toute question sur la prise en charge des médicaments.
• Vous devez payer des frais qui ne sont pas remboursables aux Pays-Bas? Demandez à votre organisme d'assurance maladie si vous pouvez vous faire rembourser à votre retour.

Ambulance

• Le transport en ambulance est gratuit, s'il est jugé nécessaire par un médecin.

Ambulance aérienne

• Un hélicoptère médicalisé sera envoyé si nécessaire.

Remboursements

• Vous pouvez contacter les services de Zilveren Kruis aux Pays-Bas pour demander un remboursement.

• Si vous n'avez pas pu présenter une demande de remboursement durant votre séjour, contactez votre organisme d'assurance maladie à votre retour.
• Ce dernier prendra contact avec Zilveren Kruis. Vous avez droit à un remboursement calculé sur la base des montants que Zilveren Kruis aurait normalement versés au prestataire de soins en vertu de la législation néerlandaise.

Ticket modérateur

Vous devez payer une partie des frais pour:

• certains médicaments;
• les soins liés à la maternité;
• le transport de patients par voiture, taxi ou transports publics;
• les soins de kinésithérapie;
• les dispositifs médicaux;
• certains types de soins de longue durée.

Dialyse, oxygéno- & chimiothérapie

• Vous devez présenter une prescription médicale délivrée par votre médecin généraliste ou un médecin spécialiste.
• Vous vous rendez aux Pays-Bas dans le but d'y suivre un traitement? Vous devez présenter un formulaire S2 délivré par votre organisme d'assurance maladie.

Comment demander une CEAM?

Où la CEAM est-elle acceptée?

Carte perdue ou volée

Contacts pour les titulaires d'une CEAM émise aux Pays-Bas

En cas de perte de la carte européenne d’assurance maladie, adressez-vous à votre organisme d’assurance maladie.