Hitni slučajevi

• Nazovite 112

Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje
HZZO
Margaretska 3, 10 000 Zagreb
Telefon: +385 1 4806 333

Liječenje, pokrivenost i troškovi

Liječnici

• Posjetite jednog od liječnika koji imaju ugovor s Hrvatskim zavodom za zdravstveno osiguranje (HZZO) jer su njihove usluge besplatne.
• Za svaki posjet plaćate standardnu participaciju u iznosu od 1,32 EUR.

Stomatolozi

• Posjetite jednog od stomatologa koji imaju ugovor s Hrvatskim zavodom za zdravstveno osiguranje (HZZO) jer su njihove osnovne usluge besplatne.
• Za svaki posjet plaćate participaciju u iznosu od 1,32 EUR.

Bolnica

• Liječenje je besplatno ako bolnica ima ugovor s Hrvatskim zavodom za zdravstveno osiguranje (HZZO).
• Potrebna vam je uputnica liječnika opće prakse.
• Hospitalizacija se naplaćuje 17,70 EUR po danu. Najviši iznos koji pacijent može platiti ograničen je na 530,88 EUR.

Recepti

• Lijekove koje vam je propisao liječnik opće prakse možete podići u ljekarni koja ima ugovor s Hrvatskim zavodom za zdravstveno osiguranje (HZZO).
• Za svaki recept plaćate standardnu participaciju u iznosu od 1,32 EUR.

Hitna pomoć

• Nužni se prijevoz vozilom hitne pomoći ne naplaćuje.

Hitan zračni medicinski prijevoz

• Nema dostupnih informacija.

Povrat troškova

• Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje ne nadoknađuje troškove liječenja.
• Ako morate platiti troškove liječenja, obratite se svojem nacionalnom pružatelju usluga zdravstvenog osiguranja za povrat troškova.

Participacija

Na temelju europske kartice zdravstvenog osiguranja sve osigurane osobe iz država članica EU-a, Islanda, Lihtenštajna, Norveške, Švicarske i Ujedinjene Kraljevine imaju pravo na liječenje pod istim uvjetima kao i osigurani državljani Hrvatske.

Stoga se određene usluge naplaćuju i vama i osiguranim državljanima Hrvatske (participacija). Osigurane osobe koje se koriste zdravstvenim uslugama u Hrvatskoj moraju platiti 20 % njihove cijene. Najniži iznos participacije međutim ne može biti niži od:

• 1,32 EUR za liječenje kod liječnika opće prakse
• 17,70 EUR po danu hospitalizacije
• 1,32 EUR po receptu
• 4,41 EUR za specijalističko liječenje
• 8,83 EUR za specijalističku dijagnostiku koja nije obuhvaćena primarnom zdravstvenom zaštitom
• 8,83 EUR za ortopedska i druga pomagala
• 4,41 EUR po danu fizikalne rehabilitacije
• 176,97 EUR za stomatološka pomagala
• 88,46 EUR za stomatološka pomagala za osobe starije od 65 godina.

Dijaliza, kemo i terapija kisikom

• Osigurani ste u jednoj od ostalih država članica EU-a, Islandu, Lihtenštajnu, Norveškoj, Švicarskoj ili Ujedinjenoj Kraljevini? U tom slučaju možete biti dijalizirani te primiti terapiju kisikom ili kemoterapiju na temelju svoje europske kartice zdravstvenog osiguranja.
• Kako biste se mogli liječiti bez odgode, nužno je da se prije dolaska u Hrvatsku obratite pružatelju zdravstvenih usluga. Dogovorite točan datum i vrijeme terapije.
• Sa sobom ponesite i medicinsku dokumentaciju iz koje je vidljiva potrebna vrsta liječenja.

Kako podnijeti zahtjev za EKZO?

• Nužna zdravstvena zaštita | HZZO za strance sa zdravstvenim osiguranjem i 2. Postupak za izdavanje EKZO-a | HZZO za osobe osigurane u Hrvatskoj – na engleskom jeziku
• Nužna zdravstvena zaštita | HZZO za strance sa zdravstvenim osiguranjem i 2. Postupak za izdavanje EKZO | HZZO za osobe osigurane u Hrvatskoj – samo na hrvatskom jeziku

Gdje se sve prihvaća EKZO

• Zdravstvene ustanove i liječnici | HZZO

Izgubljena ili ukradena kartica

Kontakti za nositelje europskih kartica zdravstvenog osiguranja izdanih u Hrvatskoj

Osigurana osoba koja izgubi europsku karticu zdravstvenog osiguranja mora se javiti u najbližu ispostavu HZZO-a što je prije moguće.

Za više informacija:

ncp-croatia@hzzo.hr

Telefon: +385 1 644 90 90

Nacionalna kontaktna točka | HZZO