Emergenze

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Cure, copertura e spese

Medici

• Potete utilizzare una tessera TEAM valida se il medico che vi visita fa parte del Servizio Sanitario Nazionale (SSN) o se è convenzionato ("accreditamento").
• I medici privati non la accettano.
• I medici generici ricevono dal lunedì al venerdì. Gli orari variano, ma di solito ricevono al mattino e al pomeriggio. Ad eccezione delle situazioni di emergenza, non ricevono durante il fine settimana.
• Anche le cure urgenti e critiche sono parzialmente pagate dal paziente (si paga una quota individuale o ticket).
• I costi dei servizi medici non sono rimborsati in Italia. Una volta rientrati, potete chiedere un rimborso alla cassa malattia/al servizio che ha emesso la TEAM.

Dentisti

• I dentisti sono operatori medici privati che non sono tenuti ad accettare la tessera TEAM e dovrete pagare tutte le spese.
• In casi eccezionali e urgenti, o in cliniche all'interno di ospedali del SSN che forniscono cure dentistiche urgenti, è possibile accedere alle cure dentistiche con la TEAM. Tuttavia, è necessario pagare una parte dei costi.

Cure ospedaliere

• Prima di partire, verificate con la cassa malattia/il servizio che ha rilasciato la tessera TEAM se avete diritto a ricevere cure durante il soggiorno in Italia. Sarebbe meglio ottenere una conferma scritta.
• Chiedete all'Azienda sanitaria locale ("ASL") un elenco degli ospedali che appartengono all'SSN o che sono convenzionati.
• Mostrate una TEAM valida in ospedale e ottenete una conferma prima del termine del soggiorno che hanno accettato la tessera TEAM.

Ricette

• Per alcuni farmaci non è richiesta una ricetta - rivolgetevi al farmacista. In questo caso la TEAM non è necessaria.
• Per alcune ricette dovete pagare solo una parte del prezzo, mentre per altre si paga il prezzo integrale. In ogni caso, dovrete pagare subito anche se mostrate la tessera TEAM. In caso di dubbi, chiedete al farmacista.
• Mostrate sempre la tessera TEAM quando chiedete una ricetta a un medico che fa parte dell'SSN o che è convenzionato. Mostratela anche al farmacista quando acquistate farmaci su ricetta.
• Anche mostrando la tessera TEAM dovreste pagare il prezzo pieno per la maggior parte dei farmaci prescritti. È possibile ottenere il rimborso da parte dell'istituzione competente al rientro nel vostro paese.
• I ticket sulle ricette non sono rimborsati in Italia. Rivolgetevi alla vostra cassa malattia/al vostro servizio di assicurazione sanitaria per chiedere un rimborso una volta rientrati a casa.
• I medicinali da banco – quelli venduti senza ricetta – non sono rimborsabili.

Ambulanza

• Gratuita in caso di emergenza se appartiene all'SSN o a servizi di assistenza sanitaria convenzionati.
• Per il trasporto non urgente può essere richiesto il pagamento parziale o integrale del servizio.
• I ticket sulle ambulanze non sono rimborsati in Italia. Una volta rientrati, chiedete un rimborso alla cassa malattia/al servizio che ha emesso la tessera TEAM.

Ambulanza aerea

• Gratuita in caso di emergenza se appartiene all'SSN o a servizi di assistenza sanitaria convenzionati.
• Per il trasporto non urgente può essere richiesto il pagamento integrale del servizio.
• I ticket sulle ambulanze non sono rimborsati in Italia. Una volta rientrati, chiedete un rimborso alla cassa malattia/al servizio che ha emesso la tessera TEAM.

Rimborsi

• Non si effettuano rimborsi in Italia.
• Quando dovete pagare un contributo (il cosiddetto ticket) non avete diritto a un rimborso di questo importo.
• Se avete dovuto pagare l'assistenza medica, contattate il vostro servizio sanitario nazionale una volta rientrati per chiedere un rimborso.

Contributo dei pazienti

• Per le cure può essere richiesto il pagamento di un contributo (il cosiddetto ticket). Chiedete al farmacista.
• Per le visite non di emergenza da parte di un medico generico ("visita occasionale") si dovrà pagare il ticket.
• L'importo dipende dal tipo di cura e dalla regione in cui vi trovate.
• Le cure di emergenza possono essere a pagamento se dopo non venite ricoverati. Per maggiori informazioni contattate le autorità sanitarie locali.

Dialisi, ossigenoterapia, chemio

Verificate la disponibilità diverse settimane prima del viaggio per assicurarvi di ricevere un trattamento adeguato e conoscere i costi. Contattate l'autorità sanitaria locale più vicina nell'area in cui soggiornerete.

Come posso richiedere la TEAM?

• Di solito la TEAM non è rilasciata su richiesta, ma automaticamente a condizione che la persona soddisfi il requisito legale di iscrizione. Per le persone che non sono iscritte o non hanno diritto all'iscrizione nel sistema sanitario italiano (SSN), la TEAM non viene rilasciata.
• Le persone che soggiornano temporaneamente in Italia dovrebbero ottenere una TEAM dalla loro istituzione competente prima del loro soggiorno.
• La tessera è rilasciata automaticamente a coloro che ne hanno diritto (a condizione che abbiano il diritto di risiedere e risiedano effettivamente in Italia).
• Avete diritto a ottenere una tessera TEAM se in precedenza eravate iscritti a un'azienda sanitaria locale (ASL) del sistema sanitario nazionale.

Dove è accettata la TEAM?

Per maggiori informazioni contattate le autorità sanitarie locali.

Perdita o furto della tessera

In caso di furto o smarrimento della TEAM, i titolari devono contattare gli istituti competenti a casa e denunciare il fatto alla polizia del luogo in cui soggiornano in Italia per evitare che altri possano usare la tessera in modo fraudolento.

• In caso di smarrimento o furto della tessera TEAM, presentate subito denuncia alla polizia.
• Richiedete inoltre all'istituzione competente che ha rilasciato la TEAM un certificato sostitutivo temporaneo da mostrare in Italia per avere accesso ai servizi di assistenza sanitaria di cui sopra.
• Nei casi più urgenti, il certificato può essere inviato per fax o e-mail alla sede più vicina dell'autorità sanitaria locale italiana.