Utbildning ombord
- 01 January 2004
För att svara mot de behov som föreslagits av dess sjöpersonal beslöt det irländska bolaget Irish Ferries 1996 att tillsammans med flera partners starta ett utbildningsprogram som var helt anpassat till de villkor som gäller på sjön. Med stöd från INTERREG skulle programmet även kunna tillämpas på andra färjeföretag inom europeiska unionen.
Bolaget, som bl.a. fraktar passagerare mellan Irland (Dublin och Rosslare) och Wales (Holyhead och Pembroke), drev projektet i samverkan med Dublin Institute of Technology (Irland) och Coleg Menai (Wales). Valet av utbildningsprogram föll på British System of National Vocational Qualification (NVQ), en standardiserad metod som bedömdes mest ändamålsenlig, då den bygger på verkliga situationer som kan inträffa vid arbete på sjön. Genom programmet betygsätts eleverna efter sina verkliga prestationer och visar härigenom att de har de nödvändiga kvalifikationerna i olika avseenden.
Två enkäter genomfördes inför projektstarten, den ena hos kunderna och den andra hos deltagarna. Från och med 1996 har tre andra projekt utvecklats på tre angränsande områden:
Anrättning av måltider och livsmedelshygien, kundbetjäning, drift och övervakning. Under det året och det påföljande utfärdades 167 NVQ-diplom.
Förbättrad baskunskap och kompetens hos färjepersonalen gav omedelbart effekt på bolagets anseende. Stärkt av framgången utsträckte man utbildningen till nya deltagare och de samverkande parterna började fundera på möjligheterna att marknadsföra projektet. Ett standardutbildningssystem liknande det brittiska NVQ började utarbetas i Irland och enkäter gjordes hos kunder och deltagare.