Koulutusta laivalla
- 01 January 2004
Irlantilainen Irish Ferries -yhtiö päätti vuonna 1996 luoda useiden eri kumppaneiden kanssa merellä työskentelyn olosuhteisiin täydellisesti sopivan koulutusohjelman vastatakseen laivahenkilöstönsä tarpeisiin. Interregin tukeman ohjelman on tarkoitus soveltua käytettäväksi myös muilla Euroopan unionin lautoilla.
Yhtiö, joka hoitaa mm. matkustajaliikennettä Irlannin (Dublin ja Rosslare) ja Walesin (Holyhead ja Pembroke) välillä, toteutti hankkeensa yhteistyössä Dublin Institute of Technologyn (Irlanti) ja Coleg Menain (Wales) kanssa. Koulutusohjelmaksi valittiin British System of National Vocational Qualification (NVQs), joka on sopivimmaksi katsottu standardisoitu menetelmä, sillä se perustuu todellisiin merellä työskentelyn tilanteisiin. Ohjelmassa edellytetään myös, että hakijat arvioidaan todellisten suoritustensa perusteella, jotka osoittavat, että heillä on eri tasojen kokeissa vaaditut taidot.
Ennen hankkeen aloittamista suoritettiin kaksi kyselytutkimusta, toinen asiakkaiden ja toinen osallistujien keskuudessa. Heti vuonna 1996 kehiteltiin kolme ohjelmaa kolmella toisiaan täydentävällä alalla: aterioiden valmistus ja elintarvikehygienia, asiakaspalvelu, sekä hallinto ja valvonta. Tuona ja seuraavana vuonna myönnettiin 167 NVQs-tutkintotodistusta.
Lauttojen henkilöstön perustaitojen ja osaamisen paraneminen vaikutti heti myönteisesti yhtiön imagoon. Menestyksen innoittamana koulutusta laajennettiin uusiin osallistujaryhmiin, ja kumppanit keskittyivät erityisesti kehittämään hankkeen siirrettävyyttä. Brittiläistä NVQs-järjestelmää vastaavaa irlantilaista järjestelmää tutkitaan ja laatua koskevia kyselytutkimuksia on toteutettu asiakkaiden ja osallistujien keskuudessa.