This site has been archived on 07/11/14
07/11/14
Current version

Navigacijski put

POLITIKA ZAŠTITE POTROŠAČA

Imate li pritužbu ili tražite savjet o određenoj kupovini?

26/07/2013

Europska komisija ne može posredovati u pojedinačnim sporovima između potrošača i trgovaca, ali vam mogu pomoći nacionalna nadležna tijela, udruge potrošača i Mreža europskih potrošačkih centara.

Kupili ste proizvod ili uslugu u vlastitoj državi koja je članica EU-a? Možete se obratiti nacionalnom nadležnom tijelu English (en) .

Kupili ste proizvod ili uslugu u drugoj državi članici EU-a? Obratite se Europskom potrošačkom centru u svojoj državi.

Možete pogledati i popis udruga potrošača English (en)

Za sva dodatna pitanja vezana uz potrošačku politiku obratite se kontaktnom centru Europe Direct.