Administration and Payment of Individual Entitlements

PMO service guide

The Paymaster Office is an internal department responsible for the financial entitlements of staff of the European Commission and certain other EU institutions.

End of service

Contact pour les pensions:

Vous êtes en activité

Pour toute question concernant les droits à pension, les transferts des droits à pension, les allocations familiales, le chômage et les droits de fin de service (déménagement, réinstallation, frais de voyage) – veuillez-vous rendre sur le Portail web: Staff Contact.

Vous êtes pensionné

Email: PMO-PENSIONS@ec.europa.eu
Tél: +32-2-29-78800 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30

Les pensionnés du PE (pensions@ep.europa.eu), de la Cour de Justice et du Comité économique et social sont invités à s’adresser à leur institution d’origine pour les questions autres que celles sur le RCAM.

En cas de décès:

En cas de décès d'un pensionné, vous devez informer informer la Commission le plus vite possible.
E-mail:  PMO-SURVIE@ec.europa.eu
Tel: +32-2-29-78800 (ensuite, sélectionner l’extension n°3 pour la Survie)du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30
Fax: +32-2-29-65373

Plus d'informations concernant la pension de survie
Plus d'informations concernant les allocations scolaires

Contact pour le transfert IN des droits à pension

Unité PMO.4 (Transferts IN)
Tél.: +32-2-29 78800 (ensuite, sélectionner l’extension n°5 pour le Transfert IN) du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30.

Contact pour le chômage

Toutes les demandes d’informations doivent être introduites via le portail web Staff contact.
La demande de chômage ainsi que les déclarations mensuelles doivent être introduites exclusivement via Sysper Post Activity.

Dès à présent, un help desk téléphonique est disponible tous les lundis, mercredis et vendredis de 9h30 à 12h30 au numéro suivant : +32 (0)2 297 88 00 (ensuite, sélectionner l’extension n°2 pour le chômage).

Contact pour les allocations familiales

Tél. : +32-2-2978800 (ensuite, sélectionner l’extension n°7 pour les allocations familiales) le lundi, mercredi et vendredi de 9h30 à 12h30.

Toute demande d’informations sur vos droits en matière d’allocation familiale doit être introduite via le portail web Staff contact.

Si vous avez un accès à EU Login, vous êtes invité(e) à introduire toute déclaration concernant vos droits familiaux via Sysper Post Activité.

Accéder à "Sysper Post Activity"

Afin d’accéder à My Intracomm et à Sysper Post Activity, les retraités et les chômeurs doivent obtenir, avant la fin de service, un compte EU Login externe (le même que pour RCAM on ligne). Cela nécéssite simplement d'avoir un téléphone portable et une adresse email.


Si toutefois, vous n’avez pas créé votre compte EU login externe avant de quitter les Institutions, ci-après vous trouverez le guide qui vous aidera à le faire dès maintenant :  (en - fr)

Dès l'obtention de votre compte "EU Login" externe, vous pourrez accéder à "Sysper Post Activity" via "My Remote".

Si vous avez besoin d'aide, lisez notre guide "Comment accéder à Sysper Post Activity":