Statistics Explained

Statistici privind societatea informațională

Revision as of 17:41, 10 December 2012 by Peterle (talk | contribs)
Date din septembrie 2011. Cele mai recente date: Informații suplimentare Eurostat, Tabele principale și Bază de date. Versiunea în limba engleză este mai recentă.

Acest articol prezintă statistici recente despre numeroase aspecte ale informaționale în Uniunea Europeană (UE). Progresul în dezvoltarea societății informaționale este considerat esențial pentru a crește competitivitatea industriei UE și, în mod general, pentru a răspunde cerințelor societății și ale economiei UE.

Graficul 1: Accesul la internet al gospodăriilor, 2009-2010
(% din totalul gospodăriilor) - Sursă: Eurostat (tsiir040)
Graficul 2: Accesul la internet și conexiunile la internet în bandă largă ale gospodăriilor, UE-27, 2006-2010
(% din totalul gospodăriilor) - Sursă: Eurostat (isoc_pibi_hiac) și (isoc_pibi_hba)
Tabelul 1: Utilizarea TIC și a serviciilor online, 2008-2010
(% din persoanele în vârstă de 16-74 ani) - Sursă: Eurostat (isoc_ci_cfp_cu), (isoc_ci_ifp_iu) și (isoc_ci_ac_i)
Tabelul 2: Utilizarea internetului, 2010
(% din persoanele în vârstă de 16-74 ani care utilizaseră internetul în intervalul de trei luni înainte de studiu) - Sursă: Eurostat (isoc_pibi_pai)
Graficul 3: Frecvența utilizării internetului, 2010
(% din persoanele în vârstă de 16-74 ani) - Sursă: Eurostat (isoc_ci_ifp_iu) și (isoc_ci_ifp_fu)
Graficul 4: Persoane care au comandat pe internet produse sau servicii pentru uz personal în intervalul de 12 luni înainte de studiu, 2009-2010
(% din persoanele în vârstă de 16-74 ani) - Sursă: Eurostat (isoc_ec_ibuy)
Graficul 5: Incidentele de securitate (viruși, spam) cu care s-au confruntat utilizatorii de internet în intervalul de 12 luni înainte de studiu, 2010
(% din persoanele care utilizaseră internetul în intervalul de 12 luni înainte de studiu) - Sursă: Eurostat (isoc_cisci_pb)
Graficul 6: Precauțiile luate de utilizatorii de internet pentru a-și proteja calculatorul și datele personale, UE-27, 2010
(% din persoanele care utilizaseră internetul în intervalul de 12 luni înainte de studiu) - Sursă: Eurostat (isoc_cisci_sw) și (isoc_cisci_f)
Graficul 7: Activitățile evitate cel puțin o dată în intervalul de 12 luni înainte de studiu de către utilizatorii de internet din cauza problemelor de securitate, UE-27, 2010
(% din persoanele care utilizaseră internetul în intervalul de 12 luni înainte de studiu) - Sursă: Eurostat (isoc_cisci_ax)
Graficul 8: Utilizarea tehnologiei informației de către întreprinderi, după dimensiuni, UE-27, ianuarie 2010
(% din întreprinderi) - Sursă: Eurostat (isoc_ci_in_en2), (isoc_ci_it_en2) și (isoc_ci_cd_en2)
Tabelul 3: Utilizarea tehnologiei informației de către întreprinderi, ianuarie 2010
(% din întreprinderi) - Sursă: Eurostat (isoc_ci_in_en2), (isoc_ci_it_en2) și (isoc_ci_cd_en2)
Graficul 9: Cifra de afaceri realizată de întreprinderi din comerțul electronic, 2009 (1)
(% din cifra de afaceri totală) - Sursă: Eurostat (isoc_ec_evaln2)
Graficul 10: Întreprinderi care vând online (vânzările online reprezentând cel puțin 1% din cifra de afaceri), UE-27, 2008-2009
(% din întreprinderi) - Sursă: Eurostat (isoc_ec_eseln2)
Graficul 11: Întreprinderi care vând și cumpără online (cel puțin 1%) sau au un site sau o pagină internet, UE-27, 2009
(% din întreprinderi) - Sursă: Eurostat (isoc_ec_eseln2), (isoc_ec_ebuyn2) și (isoc_ci_cd_en2)
Graficul 12: Întreprinderi care dispun de o politică de securitate a TIC definită în mod formal, dotată cu un plan de revizuire periodică, UE-27, ianuarie 2010
(% din întreprinderi) - Sursă: Eurostat (isoc_cisce_ra)
Graficul 13: Întreprinderi care dispun de o politică de securitate a TIC definită în mod formal, dotată cu un plan de revizuire periodică, și întreprinderi care au soluționat toate problemele de securitate, ianuarie 2010
(% din întreprinderi) - Sursă: Eurostat (isoc_cisce_ra)
Graficul 14: Întreprinderi care își sensibilizează angajații cu privire la obligațiile lor în ceea ce privește chestiunile legate de securitatea TIC, UE-27, ianuarie 2010
(% din întreprinderi) - Sursă: Eurostat (isoc_cisce_ra)
Graficul 15: Metodele utilizate de întreprinderi pentru a-și sensibiliza angajații cu privire la obligațiile lor în ceea ce privește chestiunile legate de securitatea TIC, ianuarie 2010
(% din întreprinderi) - Sursă: Eurostat (isoc_cisce_ra)
Graficul 16: Incidente de securitate a TIC care afectează sistemele TIC ale întreprinderilor, 2009 (1)
(% din întreprinderi) - Sursă: Eurostat (isoc_cisce_ic)
Graficul 17: Întreprinderi care s-au confruntat cu cel puțin un incident de securitate legat de TIC, care le-a afectat sistemele TIC, UE-27, 2009
(% din întreprinderi) - Sursă: Eurostat (isoc_cisce_ic)
Graficul 18: Întreprinderi care utilizează dotări sau proceduri de securitate interne, UE-27, ianuarie 2010
(% din întreprinderi) - Sursă: Eurostat (isoc_cisce_fp)

Tehnologiile informației și comunicațiilor (TIC) influențează viața de zi cu zi a oamenilor în diverse moduri, atât la locul de muncă, cât și acasă, iar politicile UE în acest domeniu variază de la reglementarea unor sectoare întregi până la încercarea de a proteja viața privată a persoanelor.

Principalele rezultate statistice

Gospodării și persoane fizice

În ultimul deceniu, TIC au devenit disponibile publicului larg, atât în ceea ce privește accesul, cât și costul acestora. Anul 2007 a fost un moment de cotitură, când majoritatea (54 %) gospodăriilor din UE-27 au obținut acces la internet. Acest procent a continuat să crească, ajungând în 2010 la 70 %. Cea mai înaltă proporție (91 %) de gospodării cu acces la internet a fost înregistrată în 2010 în Țările de Jos, iar procentul cel mai mic (33 %) în Bulgaria (vezi Graficul 1). Accesul în bandă largă generalizat și la prețuri joase este unul dintre mijloacele de promovare a unei societăți bazate pe cunoaștere și informații. În toate statele membre, banda largă a fost de departe cea mai frecventă formă a accesului la internet, utilizată de 61 % dintre toate gospodăriile din UE-27 în 2010, aproximativ de două ori mai mult decât în 2006 – vezi Graficul 2.

Circa șapte din zece persoane în UE-27, cu vârstele cuprinse între 16 și 74 de ani, au utilizat un calculator în primul trimestru al lui 2010 și o proporție similară au utilizat internetul. Procentul persoanelor care utilizau calculatorul și internetul în 2010 a crescut la 90 % în Suedia, Țările de Jos și Luxemburg și se situa în jurul acestui nivel în Danemarca și Finlanda. În schimb, în Grecia, Bulgaria și mai ales în România mai puțin de jumătate din populație utilizau calculatorul și internetul. Peste jumătate (56 %) din populația UE-27 au utilizat internetul pentru a găsi informații despre produse și servicii în 2010. Acest tip de utilizare a internetului a înregistrat în 2010 creșteri mari, de cel puțin 9 puncte procentuale, în mai multe state membre în care utilizarea internetului era, în general, scăzută, în Bulgaria și în special România, dar și în Slovacia și Polonia (vezi Tabelul 1).

Printre utilizatorii de internet sau, altfel spus, persoanele din UE-27 care au utilizat internetul în intervalul de trei luni înainte de studiul TIC, mai mult de nouă persoane din zece (92 %) au accesat internetul de acasă, după cum indică Tabelul 2. Prin comparație, mai puțin de jumătate din acest subsegment de populație au accesat internetul de la serviciu (41 %), de două ori mai mult decât procentul celor care au accesat internetul de la domiciliul unui prieten, vecin sau rudă (23 %). Din cei 69 % de persoane din UE-27 care au utilizat internetul în 2010, mai mult de trei pătrimi au accesat internetul zilnic sau aproape zilnic.

Două cincimi (40 %) din populația UE-27 au comandat pe internet produse sau servicii pentru uz personal în anul anterior studiului din 2010, ceea ce reprezintă o creștere de 3 puncte procentuale în comparație cu anul dinainte (vezi Graficul 4). Această proporție era de circa două treimi în Danemarca, Țările de Jos, Regatul Unit și Suedia, în timp ce în Bulgaria sau România numai o persoană din 20 a efectuat comenzi pe internet.

Figurile 5-7 prezintă o analiză a problemelor de securitate cu care se confruntă utilizatorii de internet. Mai mult de jumătate (56 %) dintre toți utilizatorii de internet din UE-27 au primit în 2010 (după informațiile lor) e-mailuri de tip spam, procent de numai 18 % în Irlanda, dar de 70 % în Franța, fiind și mai ridicat (73 %) în Islanda. Aproape o treime dintre utilizatori au avut de a face cu un virus informatic (sau altă infecție similară), media din UE-27 fiind de 31 %. În Bulgaria și Malta, jumătate din toți utilizatorii de internet au raportat asemenea infecții; o proporție mult mai ridicată (68 %) a fost raportată în fosta Republică iugoslavă a Macedoniei. Mai mult de patru cincimi (84 %) dintre utilizatorii de internet din UE-27 aveau instalat un program sau instrument de securitate TI, iar peste trei cincimi (63 %) au declarat că își actualizează periodic produsele de securitate; datele, copiile sau fișierele de siguranță erau mai puțin utilizate – vezi Graficul 6. Aproximativ jumătate (49 %) din toți utilizatorii de internet au declarat că au evitat cel puțin o dată o activitate pe internet din cauza problemelor de securitate (vezi Graficul 7); de cele mai multe ori, utilizatorii au evitat să furnizeze informații personale pe rețelele sociale, urmate de comerțul electronic (cumpărarea de produse și servicii pe internet) și de serviciile bancare electronice.

Întreprinderile

La începutul lui 2010, doar una din 20 de întreprinderi din UE-27 nu avea acces la internet (vezi Graficul 8). Aproximativ două treimi (67 %) din toate întreprinderile din UE-27 aveau propriile site-uri internet și acest procent se ridica la 92 % în rândul întreprinderilor mari. Până în 2010, proporția întreprinderilor cu acces la internet a depășit 90 % în toate statele membre, cu excepția României, Bulgariei și Ciprului, și în toate statele membre, cu excepția României, Bulgariei și Letoniei, mai mult de jumătate din întreprinderi aveau un site internet (Tabelul 3).

În total, comerțul electronic a reprezentat aproximativ 14 % din cifra de afaceri în întreprinderile cu cel puțin zece angajați din UE-27, proporție care variază între 1 % în Cipru și 24 % în Irlanda 2009 (vezi Graficul 9). Circa 13 % din întreprinderile din UE-27 au primit comenzi online în 2009, reprezentând aproximativ jumătate din procentul de întreprinderi (27 %) care au cumpărat online (vezi Graficul 11). Cel mai mare procent al întreprinderilor care vindeau online era în sectorul serviciilor de cazare (44 %), iar cea mai mare proporție a întreprinderilor care făceau achiziții online a fost înregistrat în sectorul serviciilor de informații și comunicații (51 %).

Până în ianuarie 2010, 26 % din întreprinderile din UE-27 aveau o politică de securitate a TIC definită în mod formal, dotată cu un plan de revizuire periodică; acest procent a depășit 50 % în rândul întreprinderilor a căror activitate principală era în domeniul informațiilor și comunicațiilor. Probabilitatea ca întreprinderile mari să definească o politică de securitate de acest tip era de peste trei ori mai mare decât în rândul întreprinderilor mici – vezi Graficul 12. În statele membre, proporția cea mai mare a întreprinderilor cu o politică de securitate a TIC definită în mod formal a fost înregistrată în Suedia și Danemarca, unde mai mult de două cincimi din întreprinderi aveau astfel de politici, situația fiind similară și în Norvegia.

Întreprinderile aplică diferite metode de sensibilizare a angajaților cu privire la politica de securitate a TIC și riscurile asociate – vezi Figurile 14 și 15. Formarea pe bază voluntară sau utilizarea informațiilor de uz general a fost metoda cel mai des utilizată de întreprinderi și aproximativ trei sferturi din întreprinderi au adoptat această metodă în Cipru și Finlanda. Circa jumătate (48 %) din întreprinderile din UE-27 au raportat că au utilizat cel puțin una dintre cele trei metode care au făcut obiectul studiului, acest procent variind între 18 % în Polonia și 84 % în Cipru.

Incidentele legate de securitatea TIC se referă la principalele elemente ale securității informațiilor, la integritatea, confidențialitatea și disponibilitatea datelor și sistemelor TI. Incidentele de tip 1 se referă la indisponibilitatea serviciilor TIC sau la distrugerea sau coruperea datelor din cauza unor defecțiuni la nivelul echipamentului sau al programelor informatice. În 2009, 16 % din întreprinderile din UE-27 au avut de a face cu incidente de securitate a TIC de orice tip și 12 % s-au confruntat cu incidente de tip 1. Întreprinderile din Portugalia au indicat, de departe, cel mai mare număr de incidente de securitate a TIC, în această situație aflându-se două cincimi din întreprinderile portugheze în 2009 – vezi Graficul 16.

În ianuarie 2010, utilizarea autentificării cu parolă puternică și recurgerea la copii de siguranță externe au fost procedurile cel mai frecvent utilizate de întreprinderi pentru securitatea internă a TIC, fiecare dintre aceste metode fiind utilizată de 47 % din întreprinderile din UE-27.

Sursele și disponibilitatea datelor

Statisticienii sunt foarte conștienți de provocările pe care le reprezintă evoluțiile tehnologice rapide în domenii legate de internet și de noile aplicații ale TIC. De aceea, acest domeniu a înregistrat progrese semnificative, instrumentele statistice fiind adaptate pentru a satisface noile necesități în materie de date. Statisticile din acest domeniu sunt reevaluate în fiecare an pentru a satisface necesitățile utilizatorilor și a reflecta ritmul rapid al schimbărilor tehnologice.

Această abordare este prezentată în studiul [[Glossary:Eurostat|Eurostat despre utilizarea TIC în gospodării și de către persoanele fizice și în studiul despre utilizarea TIC în întreprinderi. Aceste studii anuale se utilizează pentru a compara evoluțiile datorate TIC, urmărind atât progresele înregistrate de-a lungul timpului în ceea ce privește principalele variabile, cât și analizând mai în profunzime alte aspecte la un moment specific. Deși inițial studiile se concentrau asupra problemelor de acces și conectivitate, domeniul lor de aplicare s-a extins ulterior, acoperind o gamă largă de subiecte (de exemplu, e-guvernarea și comerțul electronic) și defalcări în funcție de criterii socio-economice, precum diversitatea regională, aspectele specifice fiecărui gen, vârsta, diferențele în educație și situația personală în ceea ce privește ocuparea locurilor de muncă în studiul privind gospodăriile, sau o defalcare în funcție de dimensiunea întreprinderii (mici, medii, mari) în studiul privind întreprinderile. Domeniul de aplicare al studiilor în ceea ce privește diferite tehnologii este adaptat în așa fel încât să acopere noi grupe de produse și noi mijloace de furnizare a tehnologiilor de comunicații utilizatorilor finali (întreprinderi și gospodării).

Gospodării și persoane fizice

Studiul privind gospodăriile vizează gospodăriile care numără cel puțin un membru din grupa de vârstă 16-74 ani. Când se vorbește despre accesul la internet al gospodăriilor, se are în vedere procentul gospodăriilor care au acces la internet, astfel încât orice membru al acesteia să poată folosi, dacă dorește, internetul acasă, chiar și pentru a trimite pur și simplu un e-mail. Utilizatorii de internet sunt definiți ca fiind toate persoanele din grupa de vârstă 16-74 care au utilizat internetul în intervalul de trei luni înainte de studiu. Utilizatorii frecvenți ai internetului sunt persoanele car au folosit internetul, în medie, cel puțin o dată pe săptămână în intervalul de trei luni anterior studiului. Perioada de referință a fost primul trimestru din 2010; perioada de studiu în majoritatea țărilor a fost al doilea trimestru.

Tehnologiile cel mai des utilizate pentru a accesa internetul sunt banda largă și accesul comutat printr-o linie de telefon normală sau ISDN. Banda largă cuprinde Digital Subscriber Lines (DSL) și utilizează tehnologii care transportă date cu viteză mare. Liniile în bandă largă sunt definite ca având o capacitate de cel puțin 144 kbit/s.

Un calculator este definit ca un calculator personal operat printr-unul dintre principalele sisteme de operare (Macintosh, Linux sau Microsoft); în această categorie intră, de asemenea, calculatoarele de buzunar sau palmtop (PDA).

Comandarea de către persoane fizice de produse și servicii include rezervările de cazare confirmate, investițiile financiare, participarea la loterii și pariuri, licitațiile online, precum și serviciile de informare pe internet pentru care se plătește direct. Sunt excluse produsele și serviciile care se obțin pe internet cu titlu gratuit. Sunt excluse, de asemenea, comenzile efectuate în scris prin intermediul e-mailului.

Studiul privind TIC din 2010 a inclus un modul special referitor la securitatea internetului, în care persoanele care utilizaseră internetul în ultimele 12 luni au fost întrebate despre experiența lor în materie de pericole la adresa securității și despre comportamentul lor pentru a evita incidentele de securitate. Cel din urmă, de exemplu, a examinat virușii (și alte infecții precum programele cu autoreplicare – worms sau cele disimulate – trojan horses) și e-mailurile nesolicitate (spam). Printre alte precauții, a fost inclusă utilizarea programelor informatice de securitate (cum sunt cele de verificare a virușilor sau antispyware), precum și realizarea unor copii de siguranță ale fișierelor de pe calculator pe dispozitive de stocare externe, precum un CD, DVD, disc dur extern, cheie USB sau spațiu pe un server.

Întreprinderile

Studiul privind utilizarea TIC și a comerțului electronic în întreprinderi vizează întreprinderi care au cel puțin zece angajați. Domeniul de activitate este limitat la întreprinderile a căror activitate principală este în domenii precum industria prelucrătoare, furnizarea de energie electrică și termică, gaze și apă, salubritate și gestionarea deșeurilor, construcțiile, comerțul cu ridicata și cu amănuntul, repararea autovehiculelor și motocicletelor, transportul și depozitarea, serviciile hotelurilor și restaurantelor, informațiile și comunicațiile, serviciile de tranzacții imobiliare, activitățile profesionale, științifice și tehnice, activitățile de servicii administrative și activitățile de servicii suport, repararea calculatoarelor și a echipamentelor de comunicații (NACE Rev. 2 Secțiunile C-N, cu excepția diviziunii 75 plus grupa 95.1); activitățile financiare și de asigurare (secțiunea K) sunt cuprinse în studiu, dar excluse din analiza prezentată aici. În funcție de dimensiunea întreprinderilor în termeni de număr de angajați, întreprinderile se împart în întreprinderi mici (10-49 de angajați), mijlocii (50-249 de angajați) și mari (cel puțin 250 de angajați).

Datele privind utilizarea TIC sunt grupate în funcție de anul în care a fost realizat studiul; majoritatea datelor vizează situația din ianuarie, în timp ce altele (de exemplu, cele referitoare la comerțul electronic) vizează anul calendaristic anterior anului în care a fost realizat studiul.

Context

TIC sunt considerate esențiale pentru a crește competitivitatea industriei europene și, în mod general, pentru a răspunde cerințelor societății și ale economiei. TIC influențează numeroase aspecte ale vieții cotidiene, atât la locul de muncă, cât și acasă, iar politicile UE în acest domeniu variază de la reglementarea unor sectoare întregi până la protecția vieții private a persoanelor.

Tehnologiile de bandă largă sunt considerate importante când este vorba de a măsura accesul la internet și utilizarea acestuia, întrucât oferă utilizatorilor posibilitatea de a transfera rapid volume mari de date și de a menține deschise liniile de acces. Introducerea tehnologiilor de bandă largă este considerată a fi un indicator-cheie pentru elaborarea politicilor pentru TIC. Accesul generalizat la internet prin conexiune în bandă largă este considerat esențial pentru dezvoltarea unor servicii avansate pe internet, precum comerțul electronic, e-guvernare sau e-learning. Digital subscriber lines (DSL) rămâne principala formă de distribuție pentru tehnologiile de bandă largă, deși devin tot mai răspândite alternativele, cum sunt cablul, sateliții, fibra optică și buclele locale fără fir.

Până în 2010, cadrul UE pentru politicile în domeniul TIC a fost inițiativa i2010 privindo societate informațională europeană pentru creștere și ocuparea forței de muncă (COM(2005) 229 final) care a urmărit să stimuleze eficiența întregii economii a UE prin utilizarea mai largă a TIC. În urma unei revizuiri intermediare, în aprilie 2008 a fost prezentată o nouă strategie i2010, destinată să răspundă principalelor provocări din perioada 2008-2010.

În mai 2010, Comisia Europeană a adoptat o Comunicare privind „O agendă digitală pentru Europa” (COM(2010) 245 final), o strategie care urmărește crearea unei economii digitale înfloritoare până în 2020. Strategia definește politicile și acțiunile destinate să extindă avantajele erei digitale asupra tuturor sectoarelor societății și economiei. Agenda se concentrează asupra a șapte domenii de acțiune prioritare: crearea unei piețe digitale unice, o interoperabilitate mai mare, stimularea încrederii și a securității pe internet, furnizarea unui acces mult mai rapid la internet, încurajarea investițiilor în cercetare și dezvoltare, creșterea gradului de alfabetizare digitală, dezvoltarea competențelor digitale și a incluziunii și utilizarea TIC pentru a face față dificultăților cu care se confruntă societatea, ca schimbările climatice și îmbătrânirea populației. Printre exemplele de avantaje se numără plățile electronice și facturarea electronică simplificate, dezvoltarea rapidă a telemedicinii și iluminarea eficientă din punct de vedere energetic. O Agenda digitală pentru Europa este una dintre cele șapte inițiative emblematice din cadrul Strategiei Europa 2020 pentru creștere inteligentă, durabilă și favorabilă incluziunii.

Informații suplimentare Eurostat

Publicații

Tabele principale

Information society statistics
Policy indicators (t_isoc_pi)
Information society: Structural Indicators (t_isoc_si)
Telecommunication services (t_isoc_tc)
Computers and the Internet in households and enterprises (t_isoc_ci)
E-skills of individuals and ICT competence in enterprises (t_isoc_sk)

Bază de date

Information society statistics
Policy indicators (isoc_pi)
Information society: Structural Indicators (isoc_si)
Telecommunication services (isoc_tc)
Computers and the Internet in households and enterprises (isoc_ci)
E-commerce by individuals and enterprises (isoc_ec)
E-skills of individuals and ICT competence in enterprises (isoc_sk)
Regional Information society statistics (isoc_reg)

Secțiune specială

Metodologie / Metadate

Date de sursă pentru tabele și grafice (MS Excel)

Legături externe

Vezi și

Retrieved from "https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=Archive:Information_society_statistics/ro&oldid=112187"