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L'informatique en nuage pour les entreprises doit encore être généralisée dans l'UE

Cet article présente des statistiques récentes sur entreprises» achat Cloud Computing (informatique en nuage) services dans le Union européenne . En principe, le cloud computing implique deux composants, une infrastructure cloud et des applications logicielles. La première comprend les ressources matérielles nécessaires pour prendre en charge les services cloud fournis et comprend généralement des composants de serveur, de stockage et de réseau. Le deuxième composant fait référence aux applications logicielles et à la puissance de calcul pour l’exécution d’applications professionnelles, fournies via l’internet par des tiers.

L'informatique en nuage dans les entreprises: faits saillants

45,2 % des entreprises de l’UE ont acheté des services d’informatique en nuage en 2023, principalement pour héberger leurs systèmes de courrier électronique, stocker des fichiers sous forme électronique et des logiciels de bureautique.

75,3 % de ces entreprises ont acheté des services d’informatique en nuage sophistiqués liés à des applications logicielles de sécurité, à des bases de données d’entreprise d’hébergement ou à une plateforme informatique pour le développement, les tests ou le déploiement d’applications.

Par rapport à 2021, la part des entreprises achetant de l’informatique en nuage a augmenté de 4,2 points de pourcentage.

L’informatique en nuage en tant que modèle de service pour répondre aux besoins des entreprises en matière de TIC

Essentiellement, au lieu de construire ou d’étendre leur propre infrastructure informatique (qui comprendrait du matériel et impliquerait le développement et la maintenance d’applications logicielles et de bases de données), les entreprises peuvent accéder à des ressources informatiques hébergées par des tiers sur l’internet (le «nuage»).

Sur le plan technologique, l'informatique en nuage est un modèle pour fournir aux entreprises un accès omniprésent, flexible et à la demande sur Internet à un ensemble de ressources informatiques configurables, y compris des serveurs, des bases de données, des applications logicielles, une capacité de stockage et une puissance de calcul.

L'informatique en nuage peut être considérée comme l'évolution technologique de l'informatique sur serveur. Le cloud/internet fonctionne comme un énorme serveur en réseau. Par conséquent, les entreprises peuvent utiliser les services via l’internet à l’aide d’appareils allant d’ordinateurs de bureau relativement peu coûteux («clients légers») à un certain nombre d’appareils portables différents.

Les services d’informatique en nuage devraient être fournis à partir des serveurs des fournisseurs de services et, aux fins de l’enquête sur l’utilisation des TIC et le commerce électronique dans les entreprises, présenter les caractéristiques obligatoires suivantes:

libre-service à la demande: les utilisateurs peuvent demander des ressources informatiques sans interaction humaine avec le prestataire de services;

élasticité de l'offre: les capacités peuvent être facilement augmentées ou réduites, par exemple en réponse à l’évolution du nombre d’utilisateurs ou de la capacité de stockage requise, afin que les entreprises puissent faire face aux pics de demande sans avoir à investir dans des infrastructures qui, autrement, resteront inutilisées ou sous-utilisées; et

les services payants (pay-per-user, pay-per-use ou pre-paid).

En principe, les fournisseurs de services peuvent fournir des services liés aux TIC à partir de serveurs partagés (nuage public) ou d’une infrastructure en nuage fournie à l’usage exclusif d’une entreprise particulière (nuage privé).

Entreprises achetant des services d'informatique en nuage

Étant donné que les services d’informatique en nuage ne peuvent être fournis que via l’internet, les entreprises doivent disposer d’un accès à l’internet pour pouvoir les utiliser. En 2023, cela s’appliquait à la quasi-totalité des entreprises de l’UE (99 %) comptant 10 salariés ou plus et des travailleurs indépendants. Bien que la proportion d’entreprises disposant d’un accès à l’internet se situait à des niveaux proches de la saturation similaires dans la plupart des États membres, plus de deux entreprises sur cinq (45,2 %) ont déclaré avoir acheté des services d’informatique en nuage, ce qui représente une augmentation de 4,2 points de pourcentage (pp) par rapport à 2021 (voir graphique 1).

Des différences significatives peuvent être observées entre les pays. En Finlande (78,3 %), en Suède (71,6 %), au Danemark (69,5 %) et à Malte (66,7 %), au moins 65 % des entreprises ont acheté des services d’informatique en nuage. En revanche, en Grèce (23,6 %), en Roumanie (18,4 %) et en Bulgarie (17,5 %), moins de 25 % des entreprises l’ont fait.

Parmi les entreprises qui ont déclaré avoir acheté l'informatique en nuage, quelque 82,7 % se sont appuyées sur une solution en nuage pour leur courrier électronique (voir tableau 1). Au lieu de mettre en place une infrastructure serveur pour leur système de messagerie, ces entreprises ont opté pour une solution cloud.

Les services d'informatique en nuage peuvent répondre à un large éventail d'autres besoins des entreprises en matière de TIC. Plus de deux entreprises sur trois (68 %) achetant le cloud l'ont utilisé pour stocker des fichiers. 66,3 % des entreprises ont déclaré acheter des logiciels de bureautique (traitements de texte, tableurs, etc.) et 61 % des applications logicielles de sécurité en tant que services en nuage, tandis que 43 % environ hébergeaient leur base de données dans le nuage.

Plus important encore, via le cloud, les entreprises ont accès à des applications logicielles relativement plus sophistiquées pour les clients finaux, pour les finances/la comptabilité (51,6 %), pour la planification de leurs processus et de leurs ressources (planification des ressources de l’entreprise – ERP) (25,9 %) et pour la gestion des informations sur leurs clients (gestion de la relation client – CRM) (25 %). Un peu plus d’une entreprise sur quatre (26,1 %) a acheté des services d’informatique en nuage en tant que plateforme informatique fournissant un environnement hébergé pour le développement, les tests ou le déploiement d’applications. En outre, 25,4 % ont déclaré avoir acheté les plates-formes d'informatique en nuage (généralement à haute performance) pour la puissance de calcul afin d'exécuter leurs propres applications logicielles professionnelles.

Sans surprise, la proportion la plus élevée d’entreprises achetant des services d’informatique en nuage (79 %) se situait dans le secteur de l’information et de la communication, tandis que dans presque tous les autres secteurs économiques, le pourcentage était inférieur à 60 % et variait de 37,6 % à 56 % (voir graphique 2). Les entreprises «professionnelles, scientifiques et techniques» se situaient entre les deux, 62,4 % d’entre elles déclarant acheter des services d’informatique en nuage. Par rapport à 2021, l’augmentation de la part des entreprises achetant de l’informatique en nuage a été la plus forte dans le secteur immobilier (+7,5 points de pourcentage).

La part des entreprises achetant des services d’informatique en nuage était particulièrement élevée parmi les grandes entreprises, où 77,6 % ont déclaré acheter de tels services en 2023, soit une augmentation de 6 points de pourcentage par rapport à 2021. En 2023, 59 % des moyennes entreprises ont acheté des services d’informatique en nuage, contre 53 % en 2021. Parmi les petites entreprises, la part des entreprises achetant des services d’informatique en nuage a augmenté de 3,8 points de pourcentage au cours de la même période, pour atteindre 41,7 % (graphique 3).

La figure 4 montre la comparaison entre 2021 et 2023 des différents types de services en nuage achetés par les entreprises. En 2023, le courrier électronique et le stockage de fichiers restent prédominants parmi les services en nuage achetés, 82,7 % et 68 % respectivement des entreprises ayant déclaré acheter ces types de services en nuage. Par rapport à 2021, une croissance modérée de plus de 4 points de pourcentage a été enregistrée pour l’achat de certains services en nuage tels que la plateforme de développement, de test ou de déploiement d’applications (+5,2 points de pourcentage), les logiciels de bureautique dans le nuage (+4,9 points de pourcentage) et les applications comptables et financières dans le nuage (+4,3 points de pourcentage). D’autre part, la part des entreprises achetant deux types de services en nuage a enregistré une légère baisse en 2023 par rapport à 2021 – l’hébergement de la ou des bases de données des entreprises sur le nuage a diminué de 2,6 points de pourcentage et l’utilisation d’applications logicielles CRM a diminué de 1,7 point de pourcentage.

Entreprises achetant l'informatique en nuage par modèle de service

Parmi les entreprises de l’UE achetant des services d’informatique en nuage, la majorité (95,8 %) a acheté au moins un logiciel en nuage en tant que service (SaaS), c’est-à-dire au moins un logiciel de messagerie électronique, de bureautique, financier ou comptable, ERP, CRM ou de sécurité en tant que service en nuage (graphique 5). Une grande proportion (74,2 %) a également acheté au moins une infrastructure en nuage en tant que service (IaaS), c’est-à-dire au moins une base de données, un stockage de fichiers ou une puissance de calcul de l’entreprise d’hébergement pour faire fonctionner son propre logiciel en tant que service d’informatique en nuage. Un peu plus d'une entreprise sur quatre (26,1 %) a acheté une plateforme cloud en tant que service (PaaS), c'est-à-dire une plateforme informatique fournissant un environnement hébergé pour le développement, les tests ou le déploiement d'applications en tant que service cloud. Alors que l'achat de SaaS était tout aussi populaire parmi les entreprises, quelle que soit leur taille, il y avait une légère variation entre ceux qui achetaient IaaS et PaaS entre les différentes classes de taille. La part des grandes entreprises achetant des services IaaS a atteint 83,3 % parmi les entreprises utilisant l’informatique en nuage, soit 6,6 points de pourcentage de plus que la part respective des moyennes entreprises et 10,3 points de pourcentage de plus que celle des petites entreprises. De même, les grandes entreprises ont acheté du PaaS plus souvent (48,1 %) que les moyennes entreprises (32,6 %) ou les petites entreprises (23,1 %).

Dépendance des entreprises à l’égard de l’informatique en nuage

La dépendance des entreprises à l'égard des services de cloud computing peut être décrite par le niveau de sophistication des services de cloud computing qu'elles achètent. Sur la base des données de l’enquête, les types de services ont été classés en trois niveaux: services d'informatique en nuage de base, intermédiaires et sophistiqués. Les entreprises qui achètent des services cloud de base sont celles qui ont acheté au moins un des services suivants: le courrier électronique en tant que service en nuage, les logiciels de bureau en tant que service en nuage, le stockage de fichiers ou la puissance de calcul pour faire fonctionner les propres logiciels de l’entreprise, et n’utilisent aucun autre des services couverts. Les entreprises qui achètent des services cloud intermédiaires achètent au moins un des services suivants: logiciel de finance ou de comptabilité en tant que service cloud, ERP une application logicielle en tant qu'application logicielle cloud ou CRM en tant que service cloud, mais aucun des services sophistiqués. Les entreprises qui achètent des services cloud sophistiqués comprennent celles qui ont acheté au moins l'un des services suivants: les applications logicielles de sécurité, les bases de données de l’entreprise d’hébergement ou la plateforme informatique fournissant un environnement hébergé pour le développement, les tests ou le déploiement d’applications. En 2023, 45,2 % des entreprises de l’UE ont déclaré avoir acheté le nuage et une proportion relativement élevée (34 % du total) ont déclaré avoir acheté au moins un des services sophistiqués et ont donc été classées comme fortement dépendantes des services en nuage (voir figure 6). La plus forte proportion d’entreprises fortement dépendantes des services d’informatique en nuage a été enregistrée en Finlande (63,6 %), au Danemark (62,8 %), en Suède (56,1 %) et aux Pays-Bas (52,3 %).

En 2023, parmi les entreprises qui ont acheté des services d’informatique en nuage, 75,3 % étaient «fortement dépendantes» de l’informatique en nuage, achetant des services d’informatique en nuage sophistiqués, tandis que 10,4 % achetaient des services d’informatique en nuage de niveau intermédiaire et 12,9 % des entreprises s’appuyant uniquement sur les services d’informatique en nuage de base (voir figure 7). Alors que dans tous les secteurs, la majorité des entreprises achetaient les services en nuage les plus avancés, la proportion la plus élevée d’entreprises achetant des services en nuage sophistiqués était dans l’information et la communication (87,4 %). D’autre part, la plus faible proportion d’entreprises achetant des services sophistiqués se situait dans le secteur immobilier (71 %), et le pourcentage le plus élevé d’entreprises achetant des services en nuage et ne s’appuyant que sur des services en nuage de base se situait dans le secteur des transports et du stockage (14,6 %) (graphique 7).

Le degré de dépendance à l'égard de l'informatique en nuage ne variait que légèrement entre les entreprises de différentes classes de taille. Les services d’informatique en nuage sophistiqués ont été achetés par 83,6 % des grandes entreprises qui ont acheté des services d’informatique en nuage, contre 77,4 % et 74,2 % des moyennes et petites entreprises qui ont acheté des services d’informatique en nuage, respectivement (graphique 8).

Source des données pour les tableaux et les graphiques

Sources de données

Source : Les données présentées dans cet article sont fondées sur les résultats de l’enquête 2023. Enquête de l'UE sur l'utilisation des TIC et le commerce électronique dans les entreprises . Les statistiques ont été obtenues à partir d’enquêtes menées dans les entreprises par les autorités statistiques nationales au cours des premiers mois de 2023. Les données sources indiquées comme «:» désignent les données qui ne sont pas disponibles, qui ne sont pas fiables, qui sont confidentielles ou qui ne sont pas applicables. Des données peu fiables sont incluses dans le calcul des agrégats européens. Les données présentées dans cet article peuvent différer des données de la base de données en raison des mises à jour effectuées après les extractions de données utilisées pour cet article. Les données de la base de données sont organisées en fonction de l'année de l'enquête.

Échantillon : En 2023, quelque 161 000 entreprises, comptant 10 salariés ou travailleurs indépendants ou plus, sur un total de 1,5 million dans l’UE, ont été interrogées. Sur ces 1,5 million d'entreprises, environ 83 % étaient des petites entreprises (de 10 à 49 salariés ou indépendants), 14 % des moyennes entreprises (de 50 à 249 salariés) et 3 % des grandes entreprises (de 250 salariés ou plus).

Principaux concepts: L'unité statistique d'observation est l'entreprise, telle que définie dans leRegulation (EEC) No 696/1993 du 15 mars 1993. L'enquête a porté sur les entreprises comptant au moins 10 salariés ou travailleurs indépendants. Les activités économiques correspondent à la classification NACE Rév. 2 . Les secteurs couverts sont l’industrie manufacturière, l’électricité, le gaz et la vapeur, l’approvisionnement en eau, la construction, le commerce de gros et de détail, la réparation de véhicules automobiles et de motocycles, le transport et le stockage, les activités d’hébergement et de restauration, l’information et la communication, l’immobilier, les activités professionnelles, scientifiques et techniques, les activités administratives et de soutien et la réparation d’ordinateurs et de matériel de communication.

Context

Europe adaptée à l'ère numériqueest une priorité majeure de la Commission européenne. La stratégie repose sur trois piliers: (1) La technologie qui fonctionne pour les gens; (2) Une économie numérique équitable et compétitive; (3) Une société ouverte, démocratique et durable.

L'informatique en nuage est l'une des technologies numériques stratégiques considérées comme des catalyseurs importants pour la productivité et l'amélioration des services. Les entreprises utilisent l'informatique en nuage pour optimiser l'utilisation des ressources et élaborer des modèles commerciaux et des stratégies de marché qui leur permettront de croître, d'innover et de devenir plus compétitives.législation sur les services numériqueseteuropéenne en matière de donnéesviser à permettre et à faciliter une adoption plus rapide de l'informatique en nuage dans tous les secteurs de l'économie; cela peut réduire les coûts des TIC et, lorsqu’il est associé à de nouvelles pratiques commerciales numériques, stimuler la productivité, la croissance et l’emploi.

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