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Consulta pública sobre las normas contractuales para las compras en línea de contenidos digitales y bienes materiales

03-09-2015

When developing policy and legislation, the European Commission consults widely with EU citizens and stakeholders through public consultations.

Título

Consulta pública sobre las normas contractuales para la compra en línea de contenidos digitales y bienes materiales

Ámbitos

Justicia civil, mercado interior y protección de los consumidores

Grupos destinatarios

Se anima a todos los ciudadanos y organizaciones a contribuir a la consulta.

Periodo de la consulta

Del 12.06.2015 al 03.09.2015

Objetivo de la consulta

Empresas y consumidores utilizan cada vez más Internet para comprar productos, buscar entretenimiento y hacer sus gestiones cotidianas. En 2014, un 50% de los consumidores de la UE compró en línea, lo que representa un aumento del 30% respecto a 2007.  En 2013, el 38% de las empresas de los 28 países miembros compró bienes y servicios online.

Pero el comercio electrónico transfronterizo dista de haber alcanzado todo su potencial en la UE. En 2014, solo el 18% de los consumidores que utilizaron Internet para fines privados hicieron compras online en otros países miembros, mientras que el 55% las hizo en su propio país. Solo el 12% de los comerciantes de la UE vendió online a los consumidores de otros países miembros, mientras que más de un tercio (37%) vendió a clientes de su propio país. Varios factores explican que el mercado único digital aún no haya hecho realidad todo su potencial.

La Estrategia de la UE para el mercado único digital, aprobada por la Comisión el 6 de mayo de 2015 , propone un planteamiento global para acabar con las principales barreras que dificultan hoy en día el comercio electrónico transfronterizo. Entre los principales obstáculos que impiden a empresas y consumidores disfrutar plenamente del mercado único digital están las diferentes normativas contractuales aplicadas a las ventas transfronterizas dentro de la UE.

Esta consulta pública intenta recabar los puntos de vista de las partes interesadas sobre posibles modos de eliminar los obstáculos de Derecho contractual relacionados con la compra en línea de contenidos digitales y bienes materiales. No se pretenden abordar cuestiones de derechos de autor, aspecto que se tratará por separado.

Cómo presentar su contribución

Agradecemos las contribuciones de ciudadanos, organizaciones y administraciones públicas.

El cuestionario online está disponible en las siguientes lenguas de la UE: BG, CS, DA, DE, EL, EN, ES, ET, FI, FR, HR, HU, IT, LT, LV, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SL y SV. Las respuestas pueden enviarse en cualquier lengua oficial de la UE.

Por motivos de transparencia, en las consultas públicas la Comisión pide a las organizaciones que deseen enviar comentarios que informen a la Comisión y al público en general de las personas, entidades e intereses que representan inscribiéndose en el Registro de Transparencia y suscribiendo el correspondiente Código de conducta. Cuando una organización opta por no facilitar estos datos, la Comisión, como ya ha indicado expresamente, incluye su contribución entre las respuestas individuales. (Normas de las consultas: v. COM (2002) 704 y Comunicación sobre el seguimiento de la iniciativa europea en favor de la transparencia, COM (2007) 127, de 21.3.2007).

Si su organización ya está inscrita, indique el número de identificación en el Registro de Transparencia al responder al cuestionario. De ese modo se considerará que su contribución representa el punto de vista de su organización.

Si su organización no está inscrita, puede registrarla ahora. A continuación podrá volver a esta página para enviar su respuesta como organización registrada.

Las contribuciones recibidas se publicarán en Internet. Es importante leer la declaración de privacidad específica a la consulta para saber cómo se tratarán sus datos personales y su respuesta.

Ver el cuestionario

[Véase el documento adjuntomsw8(60 kB) Elija traducciones del enlace precedente ] (Haga clic en la burbuja para encontrar su idioma)

Documentos de referencia y otras consultas relacionadas

• Estrategia para el mercado único digital en Europa

Datos de contacto

servicio responsable:

JUST.A2 DG Justicia y Consumidores

correo electrónico JUST-DIGITAL-CONTRACTS-INITIATIVE@ec.europa.eu

dirección postal 

Comisión Europea

Dirección General de Justicia y Consumidores

Unidad A2 – Derecho contractual

B-1049 Bruselas

Bélgica

Resultados de la consulta y próximas etapas

Las respuestas se publicarán en esta página web.

Protección de datos personales http://ec.europa.eu/geninfo/legal_notices_es.htm#personaldata

Declaración específica de privacidadpdf(15 kB) Elija traducciones del enlace precedente 

Cláusula de exención de responsabilidad

Los datos que figuran en este documento se ofrecen exclusivamente a título informativo. No ha sido adoptado ni aprobado en modo alguno por la Comisión Europea y no debe considerarse representativo de las opiniones del personal de la Comisión. El documento en modo alguno prejuzga o anuncia la posición de la Comisión sobre las cuestiones que en él se tratan. La Comisión Europea no garantiza la exactitud de la información facilitada ni asume responsabilidad alguna por el uso que se haga de ella.

Contacto

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