Biases on Internet and social networks: when the reality is wider / Sesgos en Internet y redes sociales: cuando la realidad es más amplia

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    INCIBE Spanish ...
    25 September 2019 - updated 1 year ago
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[English]

We are no longer surprised by the idea that, thanks to certain algorithms and strategies, what appears on our screens when connecting to the Internet usually fits our interests. Although it may seem practical to us, it is no accident and we must be aware of what it implies, above all, in order to be able to transmit information access strategies to minors that can be developed with a more open knowledge perspective.

An example of this situation is the viewing, by Internet users, of advertising that is adapted to their interests, or of audio-visual content according to their tastes. This means that the online user experience is as pleasant and simple as possible, although there may also be some commercial or economic interest. The objective is to ensure that users stay online as long as possible.

This technique is also used to influence the user's opinion through the information they view on social networks or in an online newspaper. This will vary according to their interests, the information they have previously consulted or their location. In the case of minors, the effects of this technique are amplified by filter bubbles and echo chambers, and can affect the development of the child's personality, generating a comfortable and passive character, which minimises their access to information and reduces their capacity for knowledge and critical thinking. Therefore, it is advisable to stimulate their curiosity and concerns to broaden their point of view and consider the diversity of opinions that can be found online.

To combat this situation, from the INCIBE's Internet Segura for Kids has launched the graphic resource “Look for new perspectives” in which minors are invited not to be satisfied only with the information they receive. To do this, they are encouraged to look for other sources of information other than those they normally use, to corroborate the information and thus discard unreliable or untrue content. In addition to this resource, informative campaigns against hateful or radical discourses on certain subjects aimed at young people are included, such as 'We are more' or 'The I Don't Mind LGBTI People But Syndrome’.

To avoid this misinformation, cultural and ideological isolation, a series of guidelines are proposed to pass to minors:

  1. Show them how filter bubbles work and what their consequences may be. To do this, the vo-cabulary will be adapted to their level of knowledge.
  2. Motivate minors to seek and corroborate the information they receive, such as promoting their curiosity and the habit of research, encouraging them not to make do with a single digi-tal channel or medium and explaining that they should complement the information they re-ceive on social networks.
  3. Encourage them to take advantage of the Internet, as it offers immense learning opportunities and can be a very useful tool for them to broaden their perspectives.
  4. Boost values such as empathy. They should get used to putting themselves in other people's shoes before judging how they think or act.
  5. Discover the richness of diversity. They need to learn to respect and recognise other opinions or points of view.

The full text of the article is available at (https://www.is4k.es/blog/sesgos-en-internet-y-redes-sociales-cuando-la-realidad-es-mas-amplia), and includes the following complementary content: pedagogical resource (https://www.is4k.es/sites/default/files/contenidos/materiales/Campanas/is4k_informacion_sesgada.pdf) and infographics (https://www.is4k.es/sites/default/files/contenidos/materiales/Campanas/is4k_nuevas_perspectivas.png).

All the content is available in Spanish.

[Spanish]

Ya no nos sorprende la idea de que, gracias a ciertos algoritmos y estrategias, aquello que aparece en nuestras pantallas al conectarnos a Internet suele encajar con nuestros intereses. Aunque puede que nos parezca práctico, no es casualidad y debemos ser conscientes de lo que implica, sobre todo, para poder trasladarle a los menores estrategias para acceder a la información y que puedan desarrollarse con una perspectiva de conocimiento más abierta.

Un ejemplo de esta situación es la visualización, por parte de los usuarios de Internet, de publicidad que está adaptada a sus intereses, o de contenido audiovisual atendiendo a sus gustos. Con ello, se trata de que la experiencia en línea de los usuarios sea lo más agradable y sencilla posible, aunque también puede existir cierto interés comercial o económico. El objetivo es procurar que los usuarios pasen conectados el mayor tiempo posible.

Esta técnica también es utilizada para influir en la opinión del usuario a través de la información que visualiza en las redes sociales o en un periódico virtual. Esta variará según sus intereses, la información que hayan consultado anteriormente o su ubicación.

En los menores, los efectos de esta técnica son amplificados por las burbujas de filtro y las cámaras de eco, y pueden afectar al desarrollo de la personalidad del menor, generando un carácter cómodo y pasivo, que minimiza su acceso a la información y reduce su capacidad de conocimiento y de pensamiento crítico. Por ello, es recomendable estimular su curiosidad e inquietudes para que amplíen su visión y tengan en cuenta la diversidad de opiniones que pueden encontrarse en línea.

Para combatir esta situación, desde Internet Segura For Kids de INCIBE se ha lanzado el recurso gráfico “Busca nuevas perspectivas” en el que se invita a los menores a que no se conformen solo con la información que reciben. Para ello, se les anima a buscar otras fuentes de información diferentes a las que utilizan normalmente, a contrastar la información y de esta manera, descartar los contenidos poco fiables o veraces. De forma adicional a este recurso, se incluyen las campañas divulgativas contra los discursos de odio o radicales de temáticas concretas orientadas a los jóvenes, como ‘Somos más’ o ‘El síndrome del Pero’.

Para evitar esa desinformación, el aislamiento cultural e ideológico, se proponen una serie de pautas para trasladar a los menores:

  1. Mostrarles cómo funcionan las burbujas de filtro y cuáles pueden ser sus consecuencias. Para ello, se adaptará el vocabulario a su conocimiento.
  2. Motivar a los menores a buscar y contrastar la información que reciben, como promover su curiosidad y el hábito de la investigación, animarles a que no se conformen con un único canal o medio digital y explicarles que se debe complementar la información que reciben en redes sociales.
  3. Fomentar en ellos el aprovechamiento de Internet, ya que ofrece inmensas oportunidades de aprendizaje y puede ser una herramienta muy útil para que amplíen sus perspectivas.
  4. Impulsar valores como la empatía. Deben acostumbrarse a ponerse en el lugar de otras per-sonas antes de juzgar su forma de pensar o actuar.
  5. Descubrirles la riqueza de la diversidad. Es necesario que aprendan a respetar y reconocer otras opiniones o puntos de vista.

El texto completo del artículo está disponible en (https://www.is4k.es/blog/sesgos-en-internet-y-redes-sociales-cuando-la-realidad-es-mas-amplia), e incluye los siguientes contenidos complementarios: recurso pedagógico (https://www.is4k.es/sites/default/files/contenidos/materiales/Campanas/is4k_informacion_sesgada.pdf) e infografía (https://www.is4k.es/sites/default/files/contenidos/materiales/Campanas/is4k_nuevas_perspectivas.png).

Todos los contenidos están disponibles en español.

About INCIBE and IS4K

Internet Segura for Kids (IS4K) is the Safer Internet Centre for minors in Spain, working with the aim of providing a safe environment for young people in the use of internet and technologies.

IS4K is led and coordinated by the Spanish National Cybersecurity Institute (INCIBE) depending on the Secretariat of State for Digital Progress (SEAD), and is part of the pan-European INSAFE network of SICs within the Better Internet for Kids Programme of the European Commission.

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