Madame,

Monsieur, 

Vendredi 14 juin en soirée, vous avez reçu une notification de SYSPER vous informant que le montant de vos allocations familiales belges avait été automatiquement mis à jour. 

Cette mise à jour est actuellement limitée à la période à partir de septembre 2023 pour la Flandre et à partir de novembre 2023 pour Bruxelles et la Wallonie. Vous pouvez voir le résultat dans SYSPER (MENU > Mon Dossier > Droits & Privilèges > Mes droits individuels (Annexe VII)).

En cliquant sur le bouton vert “Afficher l’historique” puis sur le nom de votre enfant, vous pourrez voir les nouveaux montants des allocations familiales qui seront déduits de votre fiche de pension (sous le code AEA). Veuillez vérifier si ce montant correspond au paiement effectué par la caisse d’allocations familiales belge.

Par facilité, nous avons préparé un aperçu des montants des allocations familiales belges indiquant les montants payés par région. Si vous constatez une différence entre les montants dans SYSPER et ceux payés par la caisse, (veuillez vérifier le document officiel fourni par la caisse et non le relevé bancaire), nous vous prions de nous contacter comme indiqué ci-dessous. Toutes les régions effectuent des paiements rétroactifs au cours du mois suivant l’indexation (par exemple : l’indexation de mai 2024 est payée en juin 2024). 

Cette mise à jour sera visible sur votre prochaine fiche de pension. Nous avons préparé un document expliquant celle-ci en détail : “Comment comprendre une dette liée aux allocations versées par ailleurs dans votre fiche de salaire”. 

Au cours des prochains mois, le PMO commencera à traiter les indexations précédentes (remontant cinq ans en arrière). Lors de chaque future indexation des allocations familiales belges provenant des différentes régions, le PMO fera la mise à jour automatiquement. 

Vous trouverez plus d’informations détaillées sur Staff Matters.

Comme toujours, les collègues du PMO sont disponibles pour répondre à vos questions et vous fournir de l’aide. Vous pouvez nous contacter via l’accueil téléphonique du PMO au +32 2911111 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 ou via Staff Contact.