Come sapete, la campagna di vaccinazione contro la COVID-19 è in corso già da qualche mese e la maggior parte di Voi ha potuto beneficiarne. Qualora incontriate comunque delle difficoltà connesse alla vaccinazione, potete rivolgerVi alla linea INFO-COVID al numero + 32 (0)2 296 30 00 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 16.30. Potremo studiare gli interventi più appropriati e/o trasmettere le informazioni a chi di dovere.

I nostri servizi restano a Vostra disposizione e seguono attentamente la situazione, adottando tutte le misure necessarie per aiutarVi nel modo migliore.

Potete rivolgerVi per assistenza anche alla sezione nazionale dell'AIACE nel Vostro paese di residenza. L'elenco completo delle sezioni nazionali è reperibile sul sito web dell'AIACE Internationale:

https://aiace-europa.eu/a-propos-de-laiace/#sections

Troverete questo elenco anche in allegato alla presente.      

È inoltre possibile contattare i colleghi della SFPE/SEPS (https://sfpe-seps.be/) al numero +32 (0)475 472 470.

 L'AIACE e la SFPE/SEPS potranno assisterVi localmente.

Vi consigliamo di consultare la pagina web MyIntracomm Coronavirus, che è regolarmente aggiornata e contiene informazioni utili:   https://myintracomm.ec.europa.eu - Coronavirus (in alto a destra della pagina principale).

Seguono alcuni numeri di telefono e indirizzi email utili.    
Nei mesi di luglio e agosto tutti questi servizi osservano gli orari estivi di apertura.

Per domande specifiche riguardanti le formalità amministrative relative al proprio fascicolo pensionistico è possibile rivolgersi all'unità PMO.4:

• per email all'indirizzo:

PMO-PENSIONS@ec.europa.eu (per le pensioni di anzianità/invalidità),

PMO-SURVIE@ec.europa.eu (per i titolari di una pensione di reversibilità/di orfano);

• per telefono al numero +32 (0)2 29 78800 dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 12.00.

Vi ricordiamo che, in caso di cambiamenti familiari che possano incidere sui diritti statutari, gli interessati sono tenuti a informarne tempestivamente l'amministrazione.

Desideriamo informarVi che il prossimo esercizio di verifica della frequenza scolastica/universitaria sarà avviato prima dell'inizio dell'anno scolastico/accademico a settembre.

Rammentiamo che i servizi dell'RCAM rimangono a disposizione dei pensionati, qualunque sia la situazione del paese di residenza.

Anche se gli uffici di accoglienza dell'RCAM (Bruxelles, Lussemburgo e Ispra) rimangono chiusi al pubblico fino a nuove disposizioni, al fine di garantire la salute e la sicurezza di tutti, potete comunque contattare l'RCAM online, tramite MyIntraComm - Staff Contact[1], e per telefono. Per informazioni sulle domande di rimborso o per ottenere un certificato di copertura dell'RCAM (e se non avete accesso all'RCAM online), potete rivolgerVi a RCAM Contact: +32 (0)2 29 97777 (Bruxelles), +352 4301 36100 (Lussemburgo), +39 (0)332 78 57 57 (Ispra) nei seguenti orari: dalle 10.00 alle 12.00, dal lunedì al venerdì inclusi.

Anche il servizio impegnative è a disposizione dalle 10.00 alle 12.00, dal lunedì al venerdì inclusi
- Bruxelles +32 2 29 59856
- Ispra + 39 0332 78 99 66
- Lussemburgo +352 4301 36103 

Il servizio diagnosi precoce (Bruxelles - Ispra - Lussemburgo) risponde al numero +32 2 29 53866 dalle 10.00 alle 12.00, dal lunedì al venerdì inclusi.

Invitiamo chi fosse ancora sprovvisto di un EU LOGIN e desiderasse averne uno a rivolgersi a PMO EU LOGIN:

• per Bruxelles e Lussemburgo, tramite la casella funzionale di posta elettronica PMO-EU-LOGIN@ec.europa.eu o telefonando al numero +32 (0)2 29 76 888 dalle 10.00 alle 12.00;
• per Ispra, telefonando al numero +39 0332 78 30 30 dalle 10.00 alle 12.00.

Per creare l'accesso occorre disporre di un indirizzo di posta elettronica e di un numero di cellulare.

Se Vi sentite soli o isolati, potete chiamare uno dei nostri colleghi volontari della Commissione europea - tramite la nostra linea di ascolto telefonico HR-TELE-CARE +32 (0) 2 295 40 00, a disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00.

Per ulteriori chiarimenti, Vi invito a contattare il team "Sostegno sociale e relazioni con i pensionati" al numero +32 (0) 2 295 90 98, a disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.00, e al quale è possibile anche inviare un messaggio di posta elettronica, all'indirizzo: HR-BXL-AIDE-PENSIONNES@ec.europa.eu.

Vi auguriamo una gradevole pausa estiva in compagnia dei Vostri cari e restiamo a Vostra completa disposizione in caso di necessità.

Cordiali saluti.

(firma elettronica)

Christian ROQUES

[1] https://myintracomm.ec.europa.eu/staff/FR/health/Pages/index.aspx