Female Job: sistemi per la conciliazione vita/lavoro delle donne milanesi ascii version

La création de la PS est liée directement à l`objectif primaire/prioritaire du projet,c`est à dire à l`amélioration (perfectionnement) de la vie privée et de l`activitè professionnelle à tavers des interventions qui favorisent et rafforcent l`entrée et la permanence des femmes dans le monde du travail.Une situation qui, jusqu`à nos jours, est difficile à gérer à cause des roles multiples de la femme; considérent le fait que la femme constitue le ` noyau ` d`une famille,comment pouvons-nous créer où améliorer des parcours qui facilitent et aident son role ?grace à une double action qui prévoie opérationnellement des interventions destinées à la création de structures/établissements et ,par la me^me occasion, une intervention qui vise ,surtout dans une ville comme Milan, à encourager, renforcer,augmenter et créer de nouvelles figures professionnelles de tous les services destinés à la première enfance.
En améliorant la demande d`un point de vue de qualité et de quantité des services tant publics que privés, on trouve les conditions idéales grace auxquelles les femmes peuvent se consacrer et poursiuvre leur objectif professionnel et vivre leur vie privée en maintenant un certain équilibre grace auquel tout le monde pourra en bénéficier.La diversité des profils et des compétences que l`on retrouve dans la partnership garantira une action efficace à tout les niveaux d`intervention du projet.
La phase opérationnelle qui débutera par une recherche des besoins spécifiques sur le territoire sera gérée par l`Université de Milan - Bicocca - qui garantira les instruments de recherche d`avant-garde et un niveau scientifique d`études et de recherches supporté par le Secteur Service de Formation de la Comune de Milan ,en tant que réalitè institutionnelle qui garantit l`implantation sur le territoire.
La phase suivante contribuera à donner un premier signe tangible et opératif au sein des objectifs du projet ; pour la création de structures sociales an niveau des Services pour la première enfance il est nécessaire d`avoir des compétences technico-administratives qui visent au startup de l`entreprise garanties grace à des partenaires tels que Agenzia per la Formazione e il Lavoro, Servifor et Multimediamente.Fondazione Scuole Civiche di Milano qui pour vocation,sensibilitè expérience et compétence consolidés dans le secteur, planifient et font de la formation ` ad hoc ` .( tous ayant de l` expérience dans la création de partenariats actifs).Conform et Multimediamente sont les partenaires principaux qui procèdent à la création et à la gestion des deux instrumentents du système qui permettent la mise en valeur des services.Dernier élément important et stratégique : la diffusion et la prise de conscience sur tout le territoire des données et des objectifs atteints qui seront supportès par Plusfin choisi pour ses caractéristiques et expériences passées dans le secteur.

Objective

le résultat de l`observation sur le territoire constituera la base du ` mappage ` des services publics et privés et le point de départ pour structurer la phase de formation( une attention particulière sera confiée à l`élaboration de formulaires qui visent à une assistance tecnico-légale et burocratico-administrative afin de garantir des instruments efficaces pour les nouvelles entreprises). et création d`entreprise ad hoc et, donc, parfaitement correspondant aux besoins et criticités réels du territoire et de ses habitants.A travers l`idéation et la création du portail on line et du call center on procèdera à la diffusion des nouveuax services . Afin que tout citoyen puisse accéder aux nouveaux services, l`information se fera à travers des campagnes de communication et de sensibilisation claires et accessibles à tous tels que séminaires et workshop.Ces campagnes seront l`occasion pour diffuser les résultats de la coopération transnationalle en favorisant une analyse d`étude méthodologique ayant comme fin le transfert et la mise en place de modèles et de Bonnes Pratiques.
ARTICULATION
1. ENQUETES ET RECHERCHES - formuler des hypothèses et pianifier des initiatives spécifiques
2. CREATION D`ENTREPRISE - Création de services d`assistance à l`enfance selon différentes modalités
3. ACTIVITES DE FORMATION - formation pour la création de nouveaux services et de nouveaux profils formatifs
4. CREATION D`UN PORTAIL ON LINE INFORMATIF ET CALL CENTER CONSACRES AUX SERVICES D`ASSISTANCE A L`ENFANCE AVEC POSSIBILITE D`INSCRIPTION AUX SERVICES MEME. - diffuser les informations et faciliter l`accès aux services
5. ACTIVITE DE PROMOTION DE L`INITIATIVE ET DIFFUSION DES RESULTATS
Campagnes de comunication et de sensibilisation.
6. CREATION DU PARTENARIAT TRANSNATIONAL - recherche de solutions innovatrices, de méthodologies et d`instruments comuns ayant comme objectif la création de nouveaux services aux personnes selon les targets groups prévus dans l`accord de coopération transnational. Echanges d`expériences, visites études, échanges de formateurs et staff, transfer et adaptation des modèles de gestion des services.

Innovation

Nature of the experimental activities to be implemented	Rating
Guidance, counselling	***
Training	****
Training on work place	****
Work placement	***
Employment aids (+ for self-employment)	****
Integrated measures (pathway to integration)	**
Employment creation and support	****
Training of teachers, trainers and staff	****
Improvement of employment services, Recruitment structures	*
Conception for training programs, certification	****
Anticipation of technical changes	**
Work organisation, improvement of access to work places	***
Guidance and social services	***
Awareness raising, information, publicity	***
Studies and analysis of discrimination features	***

Type of innovation	Rating
Process-oriented	****
Goal-oriented	***
Context oriented	****

Le projet a un double aspect innovateur : d`une part il est caractérisé par une forte composante sistémique, de l`autre il se focalise sur le développement et le renforcement d`une collaboration entre institution publique et secteur privé dans le but d`améliorer les services d`assistance aux habitants.
Cette synérgie public/privé vise à renforcer les voies de comunications existantes et à en développer,créer de nouvelles. L`engagement des sujets bénéficiaires et des sujets partners qui appartiennent à différents systèmes (système famille - système entreprise - système travailleur) permet un dialogue qui porte à la connaissance réciproque.
L`expérience transnationale permet un rapprochement et des échanges qui apportent les éléments d`innovations indispensables pour une tutelle de l`enfance et, donc, de la famille.
L`étude et la comparaison de systèmes différents permettra de déterminer les facteurs de succès et de criticités spécifiques et de définir des nouvelles voies d`intervention.
Avec leur compétences spécifiques, les partners contribueront à la construction d`un réseau réel et virtuel, disponible sur tout le territoire, dans le but d`améliorer l`organisation et la gestion des ressources consacrées à l`enfance.
La formation prévue (macrophase 3) pour créer de nouveaux services permettra d`une part une confirmation des postes de travaille actuels et de l`autre de nouvelles opportunités de travail.
L`engagement direct des familles est un autre aspect important du projet .
Le point de départ du projet est la réalisation d`une collaboration avec les familles des usagers réels et potentiels afin qu`elles puissent participer à l`éducation de leur enfants autant ` à l`extérieur ` comme à la maison, et qu`elles connaissent ainsi leur éléments de socialisation primaire pour en partager les objectifs.
La solution au problème actuel de la fragmentation des services à l`enfance, qui porte à une confusion d`identité et de roles, réside dans un dialogue positif et une efficace sinérgie entre les différentes institutions.
Les nouvelles technologies de l`information, qu`elles soit directes (portail web) ou par intermédiaire (call center), et leur utilisation seront les instruments pour arriver à atteindre l`efficacité du processus.
L`élément innovateur à la base du projet : la mise à système de services Family et Personal Friendly, afin que les responsabilités ne soient plus concentrées sur la femme mais qu`elles pouissent gravitées autour de la famille.

Budget Action 2

500 000 – 1 000 000 €

Beneficiaries

Assistance to persons	M	F
Unemployed	0.0%	60.0%
Employed	0.0%	30.0%
Others (without status, social beneficiaries...)	0.0%	10.0%
	100.0%
	M	F
Migrants, ethnic minorities, …	10.0%	60.0%
Asylum seekers	0.0%	10.0%
Population not migrant and not asylum seeker	0.0%	20.0%
	100.0%
	M	F
Physical Impairment	0.0%	80.0%
Mental Impairment	0.0%	0.0%
Mental Illness	0.0%	20.0%
Population not suffering from a disability	0.0%	0.0%
	100.0%
	M	F
Substance abusers	30.0%	0.0%
Homeless	0.0%	20.0%
(Ex-)prisoners	0.0%	0.0%
Other discriminated (religion, sexual orientation)	20.0%	20.0%
Without such specific discriminations	0.0%	10.0%
	100.0%
	M	F
< 25 year	0.0%	60.0%
25 - 50 year	0.0%	30.0%
> 50 year	0.0%	10.0%
	100.0%

Assistance to structures and systems and accompanying measures	Rating
Sexual Orientation	****
Asylum	*
Gender discrimination	***
Support to entrepreneurship	****
Disabilities	*
Age	***
Low qualification	**
Racial discrimination	*
Religion or belief	*
Unemployment	***

Promoting individual empowerment

Empowerment

With beneficiaries

Participation

Developing collective responsibility and capacity for action

Participation in the project design

Participation in running and evaluating activities

Changing attitudes and behavior of key actors

Décrire le processus d`engagement des bénéficiaires( max 3.000 caractères)
La participation active des bénéficiaires est le principe qui est à la base du projet.
L`engagement de tous les bénéficiaires/concurrents se fait ,au départ, à travers la recherche de différentes étapes :
. définition des besoins ,au niveau du territoire, du citoyen par rapport aux groupes/classes d`age.
. schema/plan des services présants
. controle des disponibilités des societés /établissements pour inciter l`ouverture des écoles maternelles zone/territoire
. disponibilité des familles à la participation active des nouveaux services.
Pendant la réalisation du projet, les bénéficiaires seront les participants des actions/activités auxquelles ils ont pris part/participé et l`efficacité/rendement des actions seront examinés à l`aide de questionnaires et de focus groupes.Le software de données sera donc créer en tenant compte des indications et des observations des participants afin de mieux adhérer à une réalité déjà existante.
Le portail, par définition interactif, permet d`acquérir des informations ` in itinere ` permettant ainsi de relever une évolution typologique des besoins des usagers.
L`activation du call center constitue l`élément d`innovation qui permet de rejoindre différents target, en tenant conte des niveaux socio-culturels des usagers. Le travail de l`employé du call center sera d`informer, faciliter et orienter dans le processus de choix.
Le projet devient un élément innovateur dans le panorama et garanti une continuité avec la réalitè existante.Ce qui amène les personnes vers de nouvelles options/nouveaux horizons de facon naturelle, en évitant des mécanismes de défense relatifs à tout changement. Le bénéficiaire, lui-meme, gère directement ce changement .
La campagne pubblicitaire devient l`occasion pour promouvoir et suggérer des propositions/lignes directives aux institutions afin que celles-ci puissent les diriger vers les besoins effectifs du tissu économique; la campagne pubblicitaire permet également la diffusion des résultats vers l`extérieur, en touchant ainsi les individus non directement concernés ce qui permet de les sensibiliser vers le monde de l`enfance.L`activité d`analyse et de benchmarking avec les systèmes des partners transnationaux permet d`acquérir des éléments de valeur ajoutée qui enrichiront les initiatives misent en marche.

Between national partners

Les neuf partenaires adhérents à la PS ont été interpelés par le ` chef de file `,Comune de Milan - Secteur Service de Formation - en tenant compte des propres compétences et des expériences précédentes, qui ont prouvé leur capacitè de collaborer dans un team selon des principes ayant comme fin la mainstreaming, élément fondamental de chaque projet complexe qui a comme objectif la création de nouvelles opportunités.
a- COMITE` DE GESTION
afin de garantir la direction et la gestion de la PS en relation aux objectifs prévus, n`oubliant jamais les devoirs et les responsabilités du ` chef de file `, il a été nécessaire de structurer un plan de travail prévoyant des instruments d`élaboration et methodes collectives, reconnus à travers le comité de gestion et le comité technico-scientifique. Le comité de gestion incarne totalement et integralement tous les affiliés de la PS afin de fournir directement les responsabilités de tous les membres. Le comité s`occupera directement de l`organisation des macrophases tant d`un point de vue conceptuel que dans le détail des activités en confiant aux différents acteurs,selon les résponsabilités reconnues dans une première étape d`élaboration du projet,la tache de porter à terme les propres activités , en maintenent un rapport constent avec le comitè. Pour cette raison ,on prévoie une convocation systématique selon les temps et les modalités flexibles en relation aux différentes phases du projet ; cette phase a vu le jour dès la première comunication officielle d`approbation de la Règion Lombardie.
b- COMITE` TECHNICO-SCIENTIFIQUE
Entreprises les activités, le comité de gestion confiera au comité technico-scientifique la tache de relever et participer au déroulement des diffèrentes phases avec le seul objectif de garantir des actions de qualitè, mettre en évidence les troubles et les points critiques en fournissant des indicateurs sur lesquels opérer.
c- COMITE` D`E`VALUATION(ESTIMATION)
il procèdera à des controles périodiques à l`aide de ` reports ` détaillés pour chaque action-macrophase ; ces derniers seront l`objet de réflexion au sein du comitè de gestion pret à recevoir toutes sortes de propositions et de suggestions de la part du comité d`évaluation afin d`améliorer l`èfficacitè des actions entreprises.Pour relever la qualité de toutes les actions du projet on choisira deux types d`indicateurs :de processus pour controler le cours/évolution du programme de travail et de résultat pour vérifier l`aboutissement des résultats attendus à court et long terme et mesurer leurs impacts potentiels
RAPPORTS ENTRE LES PARTENAIRES
Concu en des termes absolument paritaire et cela indépendemment des rapports économiques des ressources qui lui sont attribué, il prévoie l`accord universel comme ` critèrede décision `.

Transnationality

Linguistic skills

English
español (castellano)
français
italiano

Percentage of the budget for transnational activities

13.1%

Transnational Co-operation Partnerships

Transnational Co-operation Agreement	DPs involved
4093 Way to society	FR GUY-2004-41136 SK 58

Background

Involvment in previous EU programmes

Nobody involved in A&E

National Partners

Partner	To be contacted for
Comune di Milano - Settore Servizi di Formazione-	DP managing organisation
Agenzia per la Formazione e il Lavoro	Co-ordination of experimental activities
Associazion Multimediamente	Design of the project
Conform srl	Monitoring, data collection
Plusfin srl
Scuole Civiche di Milano FdP	Transnational partnership
Servifor srl
Universita degli Studi Milano Bicocca	Evaluation

Agreement Summary

Text available in

(/)
via Porpora, 10
20131 Milano
www.comune.milano.it/educazione

Comune di Milano - Settore Servizi di Formazione-

Tel:02 88453441
Fax:02 88456311
Email:girolamo.facchini@comune.milano.it


Responsibility in the DP:	DP managing organisation
Type of organisation:	Education / training organisation
Legal status:	Public organisation
Size:	>250
NUTS code:	Milano
Date of joining / leaving:	05-12-2005 /

Contact person(s)

Name	First name	Phone	E-mail	Responsibility
Bua	Antongiulio	02 88453441	girolamo.facchini@comune.milano.it - antongiulio.bua@comune.milano.it	Directeur en chef - Rapresentant official de la PS-

(/)
via Antonelli 3
20139 Milano
www. agenzia-formazionelavoro.it

Agenzia per la Formazione e il Lavoro

Tel:02 5693411
Fax:02 55211958
Email:ettorevitiello@agenzia-formazionelavoro.it


Responsibility in the DP:	Co-ordination of experimental activities
Type of organisation:	Education / training organisation
Legal status:	Private
Size:	Staff 10-50
NUTS code:	Milano
Date of joining / leaving:	05-12-2005 /

Contact person(s)

Name	First name	Phone	E-mail	Responsibility
Vitiello	Ettore	02 5693411	ettorevitiello@agenzia-formazionelavoro.it	Coordiantion des activites phase creation d`entreprise

(/)
via Mestre, 15
20132 Milano
www.multimediamente.com

Associazion Multimediamente

Tel:02 21597145
Fax:02 26413442
Email:info@multimediamente.com


Responsibility in the DP:	Design of the project
Type of organisation:	Education / training organisation
Legal status:	Private
Size:	Staff 10-50
NUTS code:	Milano
Date of joining / leaving:	05-12-2005 /

Contact person(s)

Name	First name	Phone	E-mail	Responsibility
Mensi	Mario	02 21597145	mensi@multimediamente.com	Responsable macrophase de la creatione du portal, macro-coordination du projet

(/)
via Balbi 31/6
16126 Genova
www.conform.it

Conform srl

Tel:010 2464030
Fax:010 5497870
Email:marco.gaione@conform.rm.it


Responsibility in the DP:	Monitoring, data collection
Type of organisation:	Other
Legal status:	Private
Size:	Staff 50-250
NUTS code:	Genova
Date of joining / leaving:	05-12-2005 /

Contact person(s)

Name	First name	Phone	E-mail	Responsibility
Gaione (delegato)	Marco	010 2464030	marco.gaione@conform.rm.it	Responsable de la creation du call center

(/)
via Vincenzo Monti, 8
20123 Milano
/

Plusfin srl

Tel:02 21597642
Fax:02 21597587
Email:plusfin@yahoo.it


Responsibility in the DP:
Type of organisation:	Enterprise
Legal status:	Private
Size:	Staff < 10
NUTS code:	Milano
Date of joining / leaving:	05-12-2005 /

Contact person(s)

Name	First name	Phone	E-mail	Responsibility
Bertoletti	Andrea	02 21597642	plusfin@yahoo.it	responsable des actions de comunication du projet

(/)
via D`Annunzio 17
20123 Milano
www.scuolecivichemilano.it

Scuole Civiche di Milano FdP

Tel:02 89421706
Fax:02 58109380
Email:info@scuolecivichemilano.it


Responsibility in the DP:	Transnational partnership
Type of organisation:	Education / training organisation
Legal status:	Private
Size:	>250
NUTS code:	Milano
Date of joining / leaving:	05-12-2005 /

Contact person(s)

Name	First name	Phone	E-mail	Responsibility
Fellegara	Anna	02 89421706	a.fellegara@scuolecivichemilano.it	Responsable de la creation du partenariat transnationnal

(/)
Antonelli 3
20139 Milano
www.servifor.it

Servifor srl

Tel:02 57305365
Fax:02 57305365
Email:info@servifor.it


Responsibility in the DP:
Type of organisation:	Education / training organisation
Legal status:	Private
Size:	Staff < 10
NUTS code:	Milano
Date of joining / leaving:	05-12-2005 /

Contact person(s)

Name	First name	Phone	E-mail	Responsibility
Fusco	Marcella	02 57305365	info@servifor.it	collabora alla realizzazione macrofase creazione di impresa

(/)
Piazza dell`Ateneo Nuovo, 1
20126 Milano
www.unimib.it

Universita degli Studi Milano Bicocca

Tel:02 6448.1
Fax:02 6448.6012
Email:ricerca@unimib.it


Responsibility in the DP:	Evaluation
Type of organisation:	University / Research organisation
Legal status:	Public organisation
Size:	>250
NUTS code:	Milano
Date of joining / leaving:	05-12-2005 /

Contact person(s)

Name	First name	Phone	E-mail	Responsibility
Mantovani	Susanna	02 6448.1	susanna.mantovani@unimib.it	responsable de l`activite de formation

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Female Job: sistemi per la conciliazione vita/lavoro delle donne milanesi

Rationale

La creazione della PS è collegata direttamente all`obiettivo prioritario del progetto, ovvero il miglioramento della conciliazione tra vita privata e attività lavorativa, attraverso interventi volti a favorire e a rafforzare l`accesso e la permanenza delle donne nel mercato del lavoro. Situazione ad oggi resa difficile dalla molteplicità dei ruoli che la donna è chiamata a svolgere; in un contesto metropolitano inoltre, tutte le facilitazioni legate a ciò, che resta della famiglia tradizionale e semiallargata non contribuiscono a sollevare le donne, e quindi le famiglie. Il progetto si sviluppa in un`azione duplice che prevede interventi volti alla creazione di impresa e, contestualmente, altri mirati a rispondere ad una delle maggiori criticità, soprattutto in una città come Milano, ovvero quella di implementare , rafforzare e potenziare nonché creare nuovi profili professionali di tutti i servizi rivolti alla prima infanzia . Migliorando l`offerta quantitativa e qualitativa, di servizi pubblici e privati, si creano le condizioni per cui le donne possono dedicarsi e perseguire i propri obiettivi professionali e conseguentemente vivere la vita familiare alla luce di nuovi equilibri e nuove ottiche delle quali tutti i componenti ne diventano beneficiari. La diversità dei profili e delle competenze presente nella partnership garantirà un`efficace azione a tutti i livelli di intervento del progetto. La fase operativa si aprirà con un lavoro di indagine e rilievo sul territorio dei servizi presenti e dei fabbisogni specifici diretto dal Comune di Milano, supervisionato e gestito dall`Università Bicocca che garantisce strumenti di ricerca innovativi e un alto livello scientifico delle indagini supportato dal Settore Servizi di Formazione del Comune di Milano, quale realtà istituzionale che garantisce il radicamento sul territorio. La fase successiva contribuirà a dare il primo segno tangibile e operativo in seno agli obiettivi perseguiti dal progetto; infatti per la creazione di impresa sociale in ambito dei Servizi alla prima infanzia si richiedono competenze tecnico amministrative finalizzate allo start up di impresa garantite dalla presenza di enti come Agenzia per la Formazione e il Lavoro, Servifor e Multimediamente. Fondazione Scuole Civiche di Milano che per vocazione, sensibilità nonché esperienze e competenze consolidate in campo, progettano ed erogano formazione ad hoc oltre all`esperienza nella creazione di partenariati attivi. Conform e Multimediamente sono protagonisti della creazione e gestione dei due strumenti di sistema che rendono più fruibili i servizi. Strategiche la diffusione e la sensibilizzazione sul territorio dei dati e degli obiettivi raggiunti, appropriatamente veicolate da Plusfin accreditata per caratteristiche proprie ed esperienze pregresse.

Objective

Il risultato di una ricognizione sul territorio sarà una cartina chiave per delineare la mappatura dei servizi pubblici e privati esistenti nonchè un chiaro e ben definito punto di partenza per strutturare fasi quali la formazione, (con particolare attenzione alla formulazione di moduli didattici declinati all`assistenza tecnico legale e burocratico amministrativa per garantire strumenti efficaci alla sopravvivenza delle nuove imprese) e la creazione di impresa ad hoc, corrispondente ai fabbisogni e alle criticità reali del territorio e dei suoi cittadini. Dato impulso a tali attività l`informazione e la fruizione di nuovi e potenziati servizi, di cui i soggetti potranno beneficiare, saranno accessibili attravero l`ideazione e la creazione di strumenti integrati come il portale e il call center; quest`ultimo garantisce maggiore accessibilità e facilità d`uso da parte dell`utenza, al fine di evitare situazioni discriminanti rispetto ad alcune parti della popolazione più abituate ad interagire on line.
Campagne di comunicazione, sensibilizzazione per la diffusione dei risultati verrano veicolate attraverso azioni integrate come organizzazione di convegni, seminari e workshop, prodotti sintetici per la diffusione dei profili formativi. Le stesse costituiranno anche l`occasione per diffondere i risultati della cooperazione transnazionale che implica un confronto diretto di scenari, favorendo analisi di contesti e studi metodologici finalizzati al trasferimento di modelli e buone prassi.
ARTICOLAZIONE
1. INDAGINI E RICERCHE
per giungere a formulare ipotesi e a programmare iniziative mirate.
2. CREAZIONE DI IMPRESA
creazione di servizi di assistenza all`infanzia secondo modalità differenziate.
3. ATTIVITA` DI FORMAZIONE
formazione per la creazione di nuovi servizi e nuovi profili formativi
4. CREAZIONE DI UN PORTALE INFORMATIVO E CALL CENTER DEDICATO AI SERVIZI DI ASSISTENZA ALL`INFANZIA CON POSSIBILITA` DI VERIFICA E ISCRIZIONE AI SERVIZI STESSI
erogare le informazioni e agevolare la fruizione dei servizi
5. ATTIVITA` DI PROMOZIONE DELL`INIZIATIVA E DIFFUSIONE DEI RISULTATI Campagne di comunicazione e sensibilizzazione.
6. CREAZIONE DEL PARTENARIATO TRASNAZIONALE
Ricerca di soluzioni innovative, strumenti e metodologie comuni per la creazione di nuovi servizi di cura alla persona secondo i target groups delineati nell`accordo di coperazione transnazionale. Scambio di esperienze, visite di studio, scambio formatori e staff, trasferibilità e adattabilità modelli di gestione servizi.

Innovation

L`innovatività dell`intervento risiede nella sua forte componente sistemica e nello sviluppo e nel rafforzamento della collaborazione pubblico - privato per migliorare i servizi al cittadino.
La sinergia di enti pubblici e privati è valore aggiunto del progetto che mira, attraverso il confronto, a rafforzare i canali di comunicazione esistenti e a svilupparne di nuovi. Il coinvolgimento di soggetti beneficiari e soggetti partner afferenti a sistemi diversi (sistema famiglia - sistema azienda - sistema lavoratore..) permette un dialogo volto alla conoscenza che fa della differenza un valore aggiunto e non un ostacolo.
Il confronto e lo scambio di esperienza transnazionali permette di ricercare anche all`esterno elementi innovativi e di successo nella cultura del coinvolgimento della famiglia in interazione per la gestione dei servizi all`infanzia, con la conseguente opzione positiva nel processo di conciliazione lavoro-famiglia e rafforzamento della risorsa femminile.
Attraverso lo studio e la comparazione di sistemi differenti si individuano fattori di successo e criticità tipici di ogni realtà attivando processi di scambio proattivo.
Anche grazie al contributo dei partner diventa fattibile la costruzione di una rete reale e virtuale sul territorio, volta ad implementare e migliorare l`organizzazione e la gestione delle risorse dedicate alla conciliazione famiglia-lavoro. Inoltre la formazione prevista per la creazione di nuovi servizi dà un valore aggiunto al progetto in quanto permette, oltre alla conferma dei posti di lavoro esistenti, anche nuove opportunità di occupazione. Le opportunità di miglioramento della vita della donna sono rafforzate, attraverso la creazione di nuovi servizi dedicati all`infanzia per facilitare la conciliazione lavoro-famiglia e grazie ai nuovi posti di lavoro. Altro elemento determinante è il coinvolgimento delle famiglie che diventano coprotagoniste. Presupposto del progetto è infatti realizzare una fattiva collaborazione con le famiglie utenti reali e potenziali affinché partecipino anche fuori `dalle mura domestiche` all`educazione dei loro figli e conoscano gli agenti della socializzazione primaria dei loro figli, condividendone gli obiettivi.
Il rischio attuale è che la frammentazione dei servizi all`infanzia porti ad una confusione di identità e di ruoli che può essere ovviato attraverso un corretto dialogo e una sinergia tra le diverse istituzioni.
L`utilizzo delle nuove tecnologie dell`informazione sia dirette (portale) sia mediate (call center) caratterizza in funzione strumentale il perseguimento dell`efficacia e dell`efficienza del processo.
L`elemento di innovazione che regge il progetto in senso valoriale è la dinamica che sposta il baricentro delle responsabilità dalla donna alla famiglia attraverso la messa a sistema di servizi family e personal friendly.

Empowerment

With beneficiaries

La partecipazione attiva dei beneficiari è il presupposto che sta alla base del progetto .
Il coinvolgimento di tutti i beneficiari avviene inizialmente nella fase di rilevazione dei seguenti punti:
` definizione dei bisogni, emergenti sul territorio, del cittadino in relazione alla fascia di età infantile
` mappatura dei servizi presenti
` verifica della disponibilità da parte delle aziende ad attivare asili misti zona/territorio
` disponibilità delle famiglie alla partecipazione attiva dei nuovi servizi
Durante la fase realizzativa del progetto, i beneficiari saranno protagonisti delle azioni condivise; l`efficacia e l`efficienza degli interventi saranno monitorati sia attraverso appositi questionari, sia attraverso specifici focus group, nonché interviste semistrutturate. Il portale informativo sarà quindi creato tenendo conto delle indicazioni e delle osservazioni dei partecipanti alle iniziative per meglio aderire alla realtà già esistente.
Il portale, per definizione interattivo, garantisce l`acquisizione di informazioni anche in itinere che permettono di monitorare l`evoluzione anche tipologica dei bisogni dell`utenza.
L`attivazione del call center è l`elemento di innovazione che consente di raggiungere target differenziarti, anche in riferimento ai livelli socioculturali dell`utenza. In questo servizio l`operatore non si limita ad un ruolo informativo ma si colloca come facilitatore e orientatore nell`accesso e nel processo di scelta.
Se quindi da un lato il progetto si pone come elemento innovativo nel sistema, dall`altro garantisce un processo di continuità con la realtà esistente. Tale processo permette di traghettare i soggetti verso nuove opzioni in modo naturale, evitando meccanismi di difesa relativi alla resistenza al cambiamento. Il cambiamento in questo modo viene infatti gestito direttamente dal beneficiario, evitando comportamenti di fuga tipici dei processi calati dall`alto e non condivisi.
La prevista attività di pubblicizzazione può diventare l`occasione per portare a sintesi documenti propositivi per gli enti di indirizzo al fine di convogliare la pianificazione degli stessi verso gli effettivi bisogni del tessuto economico. Inoltre le azioni di pubblicizzazione permettono la diffusione dei risultati verso l`esterno anche a soggetti non coinvolti direttamente ma che, attraverso questa modalità, possono essere sensibilizzati al mondo dell`infanzia.
Sul versante del coinvolgimento l`attività di analisi e benchmarking con i sistemi dei paesi coinvolti per la transnazionalità permette di acquisire elementi di valore aggiunto che, sempre mediati dalla ponderazione sul sistema locale di riferimento, arricchiranno le iniziative messe in atto.

Empowerment

Between national partners

I partner della PS sono stati coinvolti dal capofila, Comune di Milano- Settore Servizi di Formazione.
sulla base delle rispettive competenze ed esperienze, legate alla capacità di lavorare in team secondo principi finalizzati al mainstreaming, elemento fondamentale di ogni progetto complesso volto alla creazione di nuove opportunità.
a- COMITATO DI GESTIONE
al fine di garantire l`indirizzo e la gestione della PS relativamente agli obiettivi prefissati, fermi restando i doveri e le responsabilità del capofila, si è proceduto ad rielaborare un piano di lavoro che prevede la presenza di strumenti metodologici condivisi dal comitato di gestione. Si è scelto che il comitato di gestione sia totalmente e integralmente rappresentativo di tutti i membri della PS al fine di apportare in modo diretto la responsabilità di tutte le parti anche quelle meno sostanziali nelle azioni operative che costituiscono l`architettura stessa del progetto. Sarà cura di questo comitato provvedere direttamente all`impostazione delle macrofasi, sia da un punto di vista concettuale che nel dettaglio delle attività, affidando ai diversi attori, secondo responsabilità già individuate in fase di elaborazione progettuale, il compito di condurre a buon fine le attività di propria competenza, in stretto e continuo rapporto con il comitato stesso. Per questa ragione si prevede una convocazione sistematica secondo tempi e modalità flessibili in relazione alle diverse fasi del progetto. Questa fase ha già preso avvio a seguito della prima comunicazione ufficiale di approvazione da parte della Regione Lombardia.
b- COMITATO TECNICO SCIENTIFICO
Dato impulso alle attività, il comitato di gestione affiderà al comitato tecnico scientifico il compito di monitorare e intervenire nell`andamento delle diverse fasi con l`unico obiettivo di garantire azioni di qualità , evidenziare disfunzioni e criticità fornendo indicatori chiari su cui agire .
c- COMITATO DI VALUTAZIONE
procederà a verifiche periodiche realizzando report dettagliati per ogni macrofase, che saranno oggetto di riflessione da parte del comitato di gestione. Questo recepirà le proposte e i suggerimenti per valutare gli opportuni interventi finalizzati, a migliorare l`efficacia delle azioni. Per monitorare la qualità di tutte le azioni del progetto saranno scelti due tipi di indicatori: di processo per controllare l`andamento del programma di lavoro, e di risultato per verificare il raggiungimento dei risultati attesi di breve e lungo termine.
RAPPORTO TRA I PARTNER
Ad esclusione delle fasi decisionali definitive, i partner si rapportano alla pari, a prescindere dall`impegno economico delle risorse attribuite; la condivisione è il criterio che accompagna i processi di lavoro a tutti i livelli previsti.